유료 플랜에서 DocuSign ID 인증은 어떻게 작동하나요?

슌팡

2026-02-13

3분

DocuSign 신원 확인 이해하기

디지털 거래가 끊임없이 진화하는 환경에서 신원 확인은 전자 서명의 신뢰성과 규정 준수를 보장하는 초석이 되었습니다. 전자 서명 솔루션의 선두 주자인 DocuSign은 유료 플랜에 강력한 신원 확인 기능을 통합하여 사기 위험을 줄이고 규제 요구 사항을 충족합니다. 이 과정은 금융, 의료 및 부동산과 같이 서명자의 신원을 확인하여 무단 액세스를 방지하고 법적 유효성을 유지하는 것이 특히 중요한 산업에서 매우 중요합니다.

DocuSign의 신원 확인은 표준 전자 서명 워크플로에 여러 인증 방법을 겹쳐서 구현됩니다. 핵심은 지식 기반 인증(KBA), 생체 인식 검사 및 문서 확인을 결합하여 서명자가 문서에 액세스하거나 서명하기 전에 신원을 확인하는 것입니다. 표준($25/사용자/월, 연간 청구)에서 비즈니스 프로($40/사용자/월) 및 고급/엔터프라이즈(맞춤형 가격)로 확장되는 유료 플랜의 경우 이러한 기능은 추가 기능 또는 번들 기능으로 제공되며 일반적으로 기업의 요구 사항에 맞게 사용량에 따라 요금이 부과됩니다.

프로세스는 발신자가 DocuSign eSignature에서 문서 봉투를 구성하는 것으로 시작됩니다. 설정 과정에서 서명 워크플로의 "고급 옵션"을 통해 신원 확인을 활성화할 수 있습니다. 활성화되면 수신자는 이메일, SMS 또는 WhatsApp(고급 플랜의 추가 기능)을 통해 서명 링크를 받습니다. 클릭하면 서명자는 즉시 액세스하는 대신 확인을 받으라는 메시지가 표시됩니다. DocuSign은 신뢰할 수 있는 타사 데이터베이스에서 데이터를 추출하여 서명자에게 공공 기록 또는 신용 보고서의 세부 정보와 같은 KBA 질문을 제시하고 계속 진행하려면 올바르게 답변해야 합니다. 비즈니스 프로 이상 플랜의 향상된 보안을 위해 얼굴 인식 또는 생체 인식(ID.me 또는 Jumio와 같은 파트너를 통해)과 같은 생체 인식 옵션이 트리거되어 서명자의 장치 카메라를 사용하여 정부 발급 신분증 사진과 일치시킵니다.

특정 법률의 적용을 받는 지역에서 이 프로세스는 법적 프레임워크와 직접 연결됩니다. 미국에서 DocuSign 신원 확인은 ESIGN 법(2000) 및 UETA(통일 전자 거래법)를 지원하며, 이러한 법률은 의도와 귀속을 확인할 수 있는 한 전자 서명이 잉크 서명과 동일한 효력을 갖는다고 규정합니다. 이 프로세스는 타임스탬프, IP 주소 및 성공/실패 지표를 포함하여 감사 추적에 확인 시도를 기록하여 이러한 법률에 따른 "서명자 인증"을 보장합니다. 유료 플랜의 유럽 사용자의 경우 eIDAS(전자 신원 확인, 인증 및 신뢰 서비스) 준수가 중요합니다. DocuSign의 더 높은 계층은 인증된 신뢰 서비스 제공업체를 통해 적격 전자 서명(QES) 지원을 제공하며, 여기서 신원 확인은 국경 간 유효성을 위해 EU 신뢰 목록을 통합합니다. 이는 글로벌 팀에서 역할 기반 액세스를 시행하기 위해 SSO 및 고급 IAM(신원 및 액세스 관리) 기능을 포함하는 엔터프라이즈 플랜과 특히 관련이 있습니다.

유료 플랜은 깊이에 따라 구분됩니다. 개인 플랜($10/월)에는 기본 신원 확인이 부족하고 기본 액세스 코드에만 의존합니다. 표준 플랜은 기본 사기 검사가 필요한 소규모 팀에 적합한 추가 기능(메시지당 요금)으로 선택적 SMS 인증을 도입합니다. 비즈니스 프로는 이를 완전한 신분증 업로드 및 OCR 스캔으로 업그레이드하여 서명자가 여권 또는 운전 면허증을 제출하여 자동화된 확인을 수행하고 감시 목록에 대항할 수 있도록 합니다. 고급/엔터프라이즈는 SAML 또는 Okta를 통한 SSO와 실시간 위험 점수 매기기를 통해 중앙 집중식 신원 관리를 위해 DocuSign IAM을 통합하여 더욱 사용자 정의됩니다. 신원 확인 비용은 사용량을 기준으로 합니다. 표준/비즈니스 프로에서는 확인당 $1–$5이고 엔터프라이즈 계약에서는 규모에 따라 확장됩니다. 이러한 계량은 기본 구독을 부풀리지 않고 채택을 장려하며 이는 DocuSign의 ARPU 성장에 대한 전략적 움직임입니다.

비즈니스 관점에서 볼 때 이러한 확인은 분쟁을 줄여 운영 효율성을 높입니다. 감사 로그는 법정에서 사용할 수 있는 증거를 제공하여 DocuSign 사례 연구에 따르면 법률 검토 시간을 최대 70%까지 단축할 수 있습니다. 그러나 문제가 너무 침해적인 경우 기업이 규정 준수 요구 사항과 이러한 절충안을 비교하면서 지연(예: 생체 인식에 30–60초 소요) 및 잠재적인 포기율이 발생합니다.

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DocuSign과 유료 플랜 및 에코시스템의 통합

DocuSign의 유료 플랜은 기업 사용자를 위한 추가 기능인 DocuSign Navigator를 통한 CLM(계약 수명 주기 관리)과 같은 광범위한 도구에 신원 확인을 원활하게 포함합니다. 고급 플랜의 IAM 기능은 사용자 신원을 중앙 집중화하고 HR 시스템과 동기화하여 자동화된 온보딩을 구현합니다. 확인은 봉투 전에 고위험 서명자를 표시하여 사전 예방적으로 이루어집니다. 개발자 플랜(스타터 $50/월)의 API 기반 워크플로의 경우 신원 확인 엔드포인트를 통해 프로그래밍 방식으로 검사할 수 있으며 맞춤형 애플리케이션에 적합합니다.

이러한 설정은 지역적 차이가 있지만 DocuSign을 글로벌 확장성 측면에서 유리한 위치에 둡니다. 예를 들어 아시아 태평양 지역에서는 데이터 상주 규칙이 다양하며 엔터프라이즈 플랜은 현지화된 규정 준수 추가 조항을 제공합니다.

전자 서명 분야의 경쟁업체

DocuSign의 신원 확인을 이해하려면 주요 경쟁업체와 비교하는 것이 유용합니다. Adobe Sign, HelloSign(현재 Dropbox Sign) 및 eSignGlobal은 비용, 규정 준수 및 사용 편의성의 균형을 맞추는 다양한 방법을 제공합니다. 다음은 2025년 공개 가격 및 기능을 기반으로 한 중립적인 비교 표입니다.

기능/측면	DocuSign	Adobe Sign	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
신원 확인 방법	KBA, 생체 인식, 신분증 스캔(추가 기능, 사용량에 따라 요금 부과)	생체 인식, Adobe ID, 문서 인증(비즈니스 플랜 번들)	SMS, 얼굴 인식, 정부 신분증 통합(예: iAM Smart/Singpass)	기본 KBA, SMS; Dropbox 통합을 통한 고급 기능
유료 플랜 시작 가격(연간 청구, USD)	$300/사용자(표준 플랜)	$179.88/사용자(비즈니스 플랜)	$299(기본 플랜, 무제한 사용자)	$180/사용자(기본 플랜)
봉투 제한(기본)	100/사용자/년	무제한(공정 사용)	100(기본 플랜)	20/월
규정 준수 중점	ESIGN/eIDAS, 글로벌	ESIGN/eIDAS, EU/미국에서 강력함	아시아 태평양 기본(eIDAS/ESIGN + 지역), 100개 이상의 국가	ESIGN/UETA, 기본 글로벌
API/IDV 통합 비용	별도의 개발자 플랜($600/년 스타터)	엔터프라이즈 플랜에 포함	프로 플랜에 포함	Dropbox API를 통한 추가 기능
장점	강력한 감사 추적, 엔터프라이즈 IAM	Adobe 에코시스템과의 원활한 통합	무제한 사용자, 지역 정부 신분증	간단한 UI, Dropbox 스토리지
제한 사항	좌석별 가격 책정, 추가 요금	Adobe 사용자가 아닌 경우 더 복잡함	생체 인식 강조 부족	고급 확인 제한

이 표는 절충안을 강조합니다. DocuSign은 엔터프라이즈 심층성에서 뛰어나고 다른 플랫폼은 경제성 또는 지역 적응성을 우선시합니다.

Adobe Sign의 방법

Adobe Sign은 비즈니스 플랜($179.88/사용자/년)부터 사용할 수 있는 Document Cloud 에코시스템을 통해 신원 확인을 통합합니다. Adobe의 AI를 활용하여 신분증 스캔 및 생체 인식 일치를 수행하며 일반적으로 PDF 워크플로에 Acrobat과 함께 번들로 제공됩니다. 확인 프롬프트는 서명 프로세스 중에 발생하며 EU 규정 준수 eIDAS QES를 지원합니다. 기업은 재사용 가능한 확인 템플릿과 같은 발신자 제어를 높이 평가하지만 설정이 Adobe 중심적으로 느껴져 비구독자를 소외시킬 수 있습니다.

HelloSign의 간편성

Dropbox 산하에서 리브랜딩된 HelloSign은 기본 플랜($180/사용자/년)에서 신원 확인을 가볍게 유지합니다. SMS 및 KBA에 중점을 두고 파트너를 통해 선택적 생체 인식 추가 기능을 제공합니다. 이는 사용 편의성을 중시하는 중소기업에 적합합니다. 확인은 템플릿의 스위치이지만 DocuSign의 고위험 산업에서의 세분성이 부족하고 감사 로그에 Dropbox 스토리지에 더 의존합니다.

eSignGlobal의 지역적 장점

eSignGlobal은 100개의 주요 국가를 포괄하는 규정 준수 대안으로 자리매김하고 있으며, 전자 서명 환경이 파편화되고 높은 기준과 엄격한 규제를 받는 아시아 태평양 지역에서 강력한 입지를 확보하고 있습니다. 광범위한 원칙을 강조하는 미국/EU의 프레임워크 기반 ESIGN/eIDAS 표준과 달리 아시아 태평양 지역에서는 “에코시스템 통합” 규정 준수가 필요하며 정부 디지털 신원(G2B)과의 심층적인 하드웨어/API 수준의 도킹이 필요합니다. 이는 기술 장벽을 서양에서 흔히 볼 수 있는 이메일 또는 자기 선언 방법 이상으로 높입니다. eSignGlobal의 신원 확인은 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 같은 도구와 원활하게 통합되어 기본적이고 법적 구속력이 있는 인증을 구현하여 빛을 발합니다. 기본 플랜($299/년 또는 연간 청구 시 약 $16.6/월)에서 사용자는 무제한 좌석, 최대 100개의 서명된 문서 및 액세스 코드 확인을 받습니다. 이 모든 것이 규정 준수 하에서 비용 효율적으로 달성됩니다. 이를 통해 전 세계적으로 DocuSign 및 Adobe Sign과 경쟁하고 있으며, eSignGlobal은 더 저렴하고 지역적으로 더 빠른 대체 옵션으로 미주 및 유럽으로 확장되고 있습니다.

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비즈니스 영향 및 최종 생각

비즈니스 관점에서 볼 때 DocuSign의 유료 플랜의 신원 확인은 100억 달러 이상의 가치를 지닌 전자 서명 시장에서 사기 문제를 해결하여 채택을 촉진하며, 이 시장은 2028년까지 매년 30%씩 성장할 것으로 예상됩니다. 그러나 기업이 세계화됨에 따라 지역적 대안이 견인력을 얻고 있습니다. 비용 절감 또는 아시아 태평양 규정 준수를 원하는 DocuSign 사용자의 경우 eSignGlobal은 중립적이고 지역적으로 최적화된 선택 사항으로 두각을 나타냅니다.