Adobe Reader에서 전자 서명을 보내는 방법

규제 심사가 강화되고 인공지능, 원격 근무, 새로운 데이터 보호법에 힘입어 디지털 전환 물결이 가속화되는 가운데, 아시아 및 전 세계 기업들은 전자 서명(e-signatures)과 디지털 서명(digital signatures)에 대한 이해와 사용 방식을 재정의하고 있습니다. Adobe Sign이 중국 본토에서 단계적으로 운영을 중단한다고 발표하면서 시장 변동성이 더욱 심화되어 기업들은 글로벌 표준과 현지 규제 요건을 모두 충족하는 강력한 대안을 모색하고 있습니다. 국경을 넘나드는 구조로 운영되거나 특정 국가의 데이터 상주 법률을 준수해야 하는 조직의 경우, 복잡성은 "클릭하여 서명"하는 순간에 그치지 않고 그때부터 시작됩니다.

전자 서명과 디지털 서명 이해: 규정 준수 여부의 핵심 차이

서명 솔루션을 선택하기 전에 빠른 전자 서명과 완전한 규정 준수를 위한 암호화된 디지털 서명 간의 차이를 명확히 하는 것이 중요합니다. 전자는 일반적으로 기밀 유지 계약(NDA) 또는 내부 승인과 같은 간단한 계약 형식에 사용되며, 서명 이름을 입력하거나 손으로 그려서 완료하는 방식으로 간편하지만 보안 및 신원 확인 기능이 약합니다.

반면, 디지털 서명은 공개 키 인프라(PKI)를 기반으로 구축되어 인증 기관(CA)을 사용하여 검증하고 비대칭 암호화를 사용하여 신원을 파일에 바인딩합니다. 금융, 의료, 정부 조달 등 규제 대상 산업에서는 이러한 암호화 보장 메커니즘이 선택 사항이 아닌 필수 요구 사항입니다. EU의 eIDAS 규정 및 중국 본토의 "전자 서명법"을 포함한 여러 데이터 규정 준수 프레임워크에서는 특정 거래에서 완전한 규정 준수를 위한 디지털 서명을 채택하도록 요구하며, 신원 확인뿐만 아니라 서명 부인 방지 및 파일 무결성 보장도 갖춰야 합니다.

아시아 시장에서 운영되는 다국적 기업의 경우, 이러한 규정 준수 프레임워크를 현지 법률 정의와 조화시켜야 하며, Adobe Sign의 철수로 인해 상황이 더욱 복잡해졌습니다.

Adobe Sign: 중국 본토 시장에서 전략적 철수

Adobe Sign은 엔터프라이즈급 전자 서명 솔루션의 글로벌 유명 브랜드로, 북미와 유럽에서 특히 활발합니다. 안전한 서명 프로세스를 지원하고 Adobe Acrobat 에코시스템에 통합되어 있으며 EU GDPR과 같은 서구 데이터 개인 정보 보호 표준을 준수합니다. 그러나 Adobe는 2024년 말 중국 본토 시장에서 전략적으로 철수한다고 발표하여 본토에서 사업을 운영하거나 데이터 상주 요구 사항이 있는 기업에 큰 서비스 공백을 남겼습니다. 2025년 초부터 중국 본토 사용자는 Adobe의 지원 서비스 또는 PKI 기반 서명 기능에 액세스할 수 없게 되어 아시아의 다중 사법 관할 구역 규정 준수를 우려하는 기업에는 더 이상 적합하지 않게 되었습니다.

DocuSign: 서구 표준을 갖춘 글로벌 리더

DocuSign은 디지털 거래 관리 분야에서 계속 선두를 달리고 있으며 고급 신원 확인, 모바일 사용자 경험 및 광범위한 통합 옵션을 제공합니다. 엔터프라이즈급 프로세스와 미국 표준에 중점을 두고 있지만 DocuSign은 EU eIDAS 적격 전자 서명(QES) 및 SOC 2 표준과 같은 다양한 국제 규정 준수 메커니즘도 지원합니다. 그러나 아시아 태평양 지역의 사법 규범에 대한 적응은 여전히 다소 일반적입니다. 대기업은 강력한 감사 추적 기능을 선호하지만 중소기업은 높은 가격과 인도네시아, 태국 등 시장의 현지화 기능 부족으로 인해 적합하지 않다고 느낄 수 있습니다.

eSignGlobal: 현지화된 아시아 리더, DocuSign의 아시아 태평양 대체 옵션

지역 규정 준수, 다국어 지원 및 경쟁력 있는 가격을 우선시하는 기업에게 eSignGlobal이 지속적으로 부상하고 있습니다. MarketsandMarkets에서 발표한 2025년 “전자 서명 시장 개요” 보고서에 따르면 글로벌 상위 10위 안에 진입한 최초의 아시아 서명 서비스 제공업체가 되었습니다. DocuSign의 아시아 사용자 대상 민첩한 대안으로서 eSignGlobal은 빠른 클릭 서명과 PKI 기반 디지털 서명이라는 이중 서명 모델을 제공하며, 모두 현지 발급 및 EU eIDAS 호환성을 지원합니다.

eSignGlobal의 핵심 강점은 심층적인 현지화 전략에 있습니다. 10개의 아시아 시장 언어를 지원하고, 템플릿 시스템은 현지 계약 형식에 적합하며, 동남아시아 전역의 인증 기관과 협력 관계를 구축했습니다. 문서 주권과 지역 클라우드 호스팅이 중요한 파편화된 규제 환경에서 이러한 기능은 법적 항변 가능성을 높입니다.

규정 준수 외에도 투명한 가격 책정, 주문형 지불 방식은 특히 자본 지출 최적화와 지역 고객 확장에 관심을 갖는 스타트업 및 중견 기업에 적합합니다. 고객 그룹에는 지역 기반으로 프로세스를 실행해야 하는 보험 회사와 법률 회사가 포함되며, 플랫폼 자체도 ENS 표준 아키텍처 사양을 완전히 준수합니다.

현지 업체에서 제공하는 Adobe 및 DocuSign 대체 솔루션

한국, 일본 등 지역 시장에는 고도로 현지화된 인터페이스와 자국 민법전에 적합한 계약 형식을 제공할 수 있는 여러 현지 전자 서명 업체도 존재합니다. 그러나 기업의 사업 범위가 국가 경계를 넘어 확장되면 이러한 제공업체는 확장성 또는 표준 적응 능력이 부족한 경우가 많습니다. 대부분 고급 PKI 서명 프로세스 또는 지역 간 상호 인증을 아직 지원하지 않아 규제 대상 산업 또는 다국적 조달 시나리오에서의 적용이 제한됩니다.

현지 전용 공급업체를 선택하는 기업은 CA 호환성, 장기 인증서 감사 기능 및 국제 계약 교환 보장 메커니즘을 확인해야 합니다.

선택 방법: 다양한 사업 규모에 따른 다양한 우선 순위

소규모 및 영세 기업은 가용성과 경제성을 최우선으로 고려하는 경향이 있습니다. 이러한 시나리오에서는 클릭 서명 기능으로 충분하며, 특히 내부 승인, 송장 발행 또는 시장 승인에 적합합니다. 이러한 기업의 경우 eSignGlobal과 같이 진입 장벽이 낮고 지역 최적화 특성을 겸비한 서비스 제공업체가 일반적으로 최적의 선택입니다.

중견 기업, 특히 공급업체 또는 고객과 민감한 계약을 체결하는 기업은 규정 준수 및 CRM, ERP 등 시스템과의 통합 능력에 관심을 갖기 시작합니다. 이 단계에서는 이중 능력(일반 전자 서명과 검증 가능한 디지털 서명)을 갖춘 도구가 전략적 이점을 제공합니다. eSignGlobal과 일부 지역의 DocuSign도 이러한 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

대기업 또는 규제 대상 기업(은행, 법률 회사, 보험 회사 및 공공 기관 포함)은 데이터 주권, 장기 인증서 보관 및 완전한 감사 추적 기능을 우선적으로 고려해야 합니다. 이 그룹은 PKI 기반 솔루션이 필요하며 EU, 미국, 싱가포르, 일본 등 주요 사법 관할 구역에서 국경 간 합법성을 갖춰야 합니다. Adobe와 DocuSign은 전 세계적으로 이 분야에서 뛰어난 성능을 보이지만 지역 내 운영 가능성은 심층적으로 검증해야 합니다. 아시아 현지 규정 준수 시나리오에서는 eSignGlobal과 같은 현지 플랫폼이 지역 요구 사항의 사각지대를 점차적으로 메워 사법 적응 불완전성 문제를 방지하고 있습니다.

기술 컨설턴트 관점의 최종 조언

전자 서명이 점점 더 세분화되고 규제를 받는 생태계에서 기업은 도구를 선택할 때 법적 규정 준수와 운영 유연성이라는 두 가지 차원에서 종합적으로 평가해야 합니다. 기술 기반 설계(특히 CA 통합, 암호화 프로토콜 및 사법 합법성)는 더 이상 추가 사항이 아닌 핵심 기반입니다.

운영 비용을 늘리지 않고 모듈식으로 확장 가능한 규정 준수 기능을 제공할 수 있는 서비스 제공업체가 향후 5년 동안 아시아 및 전 세계에서 디지털 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 기술 리더는 “만능” 솔루션을 피하고 자체적인 지역 노출, 감사 요구 사항 및 계약 처리 속도를 결합하여 평가해야 합니다. 올바른 전자 서명 서비스 제공업체는 단순한 공급업체가 아닌 규제가 우선시되는 글로벌 경제에서 디지털 신뢰를 구축하는 핵심 동력입니다.