영국 의료 처방전에서 전자 서명을 사용하는 방법?

영국 의료 서비스의 전자 서명 소개

전자 서명은 특히 의료 처방전 발급과 관련하여 영국 의료 서비스 부문의 관리 프로세스를 변화시켰습니다. 기존의 종이 기반 작업을 디지털화함으로써 전자 서명은 워크플로를 간소화하고 오류를 줄이며 환자의 약물 접근성을 향상시킵니다. 영국 의료 처방전의 맥락에서 이 기술을 통해 일반의(GP), 전문의 또는 약사와 같은 처방 의료 전문가가 처방전을 안전하게 전자적으로 승인하고 승인할 수 있습니다. 이는 규제 표준을 준수할 뿐만 아니라 국민보건서비스(NHS)의 효율성과 디지털 통합 목표를 지원합니다. 의료 제공자가 팬데믹 이후 시대의 요구에 대처함에 따라 전자 서명을 채택하면 인쇄 비용과 배송 시간을 줄일 수 있어 바쁜 진료소에 실용적인 선택이 됩니다.

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영국 의료 처방전의 전자 서명 규정

영국은 전자 서명을 지원하는 강력한 법적 프레임워크를 갖추고 있어 대부분의 경우 수기 서명과 동일한 효력을 갖도록 보장합니다. 2000년 전자 통신법은 전자 문서와 서명이 서명자의 의도를 정확하게 나타내고 변조 방지 기능이 있는 경우 법적 구속력을 갖도록 허용하는 기본 법률을 제공합니다. 의료 서비스 분야의 경우 영국 의학 협회(GMC)의 “좋은 의료 행위” 지침은 처방전이 명확하고 정확하며 검증 가능해야 함을 강조하며 전자 서명은 감사 추적 및 암호화를 통해 이를 달성합니다.

또한 영국은 유럽 연합의 eIDAS 규정(2023년 전자 식별 규정을 통해 브렉시트 이후 유지됨)과 일치하여 전자 서명을 단순 전자 서명(SES), 고급 전자 서명(AES) 및 자격 있는 전자 서명(QES)의 세 가지 수준으로 분류합니다. 의료 처방전의 경우 일반적으로 서명자의 고유한 식별 및 변경 감지와 같은 요소를 포함하는 고급 전자 서명으로 충분합니다. 데이터 보안 및 보호 툴킷을 포함한 NHS 디지털 표준은 환자 데이터를 보호하기 위해 전자 서명 프로세스에서 GDPR 준수를 요구합니다.

약국 및 처방 의료 전문가는 전자 처방 서비스(EPS)와 같은 시스템을 통해 전자 처방전을 허용하는 2012년 인간 의약품 규정도 준수해야 합니다. 그러나 개인 처방전 또는 규제 약물의 경우 사기를 방지하기 위해 2단계 인증과 같은 향상된 검증이 필요할 수 있습니다. 규정 준수 실패는 간호 품질 위원회(CQC)와 같은 기관의 규제 검토로 이어질 수 있습니다. 전반적으로 이러한 법률은 환자 안전과 데이터 무결성을 우선시하면서 전자 서명을 촉진하여 영국 의료 행위에 대한 실행 가능한 옵션으로 만듭니다.

전자 서명을 사용하여 영국 의료 처방전을 발급하는 단계별 가이드

영국 의료 처방전에서 전자 서명을 구현하는 것은 규정 준수, 유용성 및 보안의 균형을 맞추는 구조화된 프로세스를 포함합니다. 이 가이드는 NHS 통합 시스템 및 상업 플랫폼의 표준 사례를 참조하여 주요 단계를 간략하게 설명합니다.

1단계: 규정 준수 전자 서명 플랫폼 선택

영국 eIDAS 표준을 준수하고 EMIS 또는 SystmOne과 같은 전자 건강 기록(EHR) 시스템과 통합되는 공급자를 선택하십시오. 플랫폼이 타임스탬프 및 부인 방지와 같은 기능을 갖춘 AES 수준의 서명을 지원하는지 확인하십시오. 처방전의 경우 약국으로의 원활한 전송을 위해 EPS와의 호환성을 확인하십시오. GDPR에 따라 민감한 환자 데이터를 처리하기 위해 NHS 승인 API가 있는 플랫폼이 인기 있는 선택입니다.

2단계: 사용자 계정 및 권한 설정

GMC 번호 또는 NHS 스마트 카드와 같은 확인 자격 증명을 사용하여 처방 의료 전문가(의사, 간호사)를 등록하여 신원을 인증합니다. 역할 기반 액세스 권한을 구성합니다. 승인된 직원만 처방전에 서명할 수 있습니다. CQC 보안 요구 사항을 충족하기 위해 다단계 인증(MFA)을 활성화합니다. 직원이 기밀을 위반하지 않고 환자 세부 정보를 입력하는 방법을 이해하도록 플랫폼 사용에 대한 직원을 교육합니다.

3단계: 처방전 문서 생성 및 준비

EHR 소프트웨어를 사용하여 PDF와 같은 디지털 형식으로 처방전을 생성합니다. GMC 지침에 따라 필수 요소(환자 이름, 약물 세부 정보(이름, 강도, 복용량)), 처방 서명 블록 및 날짜를 포함합니다. 안전한 서명 영역과 같은 전자 서명 필드를 포함합니다. 규제 물질을 사용하는 경우 액세스 코드와 같은 확인 프롬프트를 추가합니다. 투약 오류를 방지하기 위해 정확성을 검토합니다.

4단계: 서명 프로세스 시작

처방전을 전자 서명 플랫폼에 업로드합니다. 시스템은 처방 의료 전문가의 장치(데스크톱, 태블릿 또는 모바일 장치)로 라우팅되는 고유한 봉투 또는 워크플로를 생성합니다. 처방 의료 전문가는 문서를 검토한 다음 일반적으로 스타일러스, PIN 또는 생체 인식 스캔을 통해 전자 서명을 적용합니다. 플랫폼은 서명자의 신원, IP 주소 및 타임스탬프를 기록하여 변경 불가능한 감사 추적을 만듭니다. 팀 처방의 경우 여러 승인이 필요한 경우 순차 서명을 활성화합니다.

5단계: 안전한 배송 및 검증

서명 후 플랫폼은 EPS 또는 안전한 이메일/SMS를 통해 약국에 전자적으로 알립니다. 환자는 수령을 위한 디지털 사본 또는 QR 코드를 받습니다. 약국은 플랫폼의 검증 도구를 사용하여 처방 자격 증명에 대해 서명을 검증합니다. 최소 2년(또는 규제 약물의 경우 더 오래) 동안 규정 준수 아카이브에 기록을 보관합니다. 자동 알림을 트리거하는 변조 경고를 모니터링합니다.

6단계: 규정 준수 및 감사 모니터링

플랫폼의 보고 대시보드를 통해 서명 활동을 정기적으로 감사합니다. 모든 프로세스가 NHS 디지털의 상호 운용성 표준을 준수하는지 확인합니다. 데이터 공유에 대한 강화된 GDPR 규칙과 같은 규정 업데이트에 대처하기 위해 정기적인 교육을 실시합니다. 서명 분쟁과 같은 문제가 발생하는 경우 감사 추적은 법적 증거로 사용될 수 있습니다.

이 프로세스는 일반적으로 각 처방전에 몇 분 밖에 걸리지 않지만 종이 기반 방법은 몇 시간이 걸리며 업계 보고서에 따르면 관리 부담을 최대 70%까지 줄일 수 있습니다. 과제에는 초기 설정 비용과 직원 채택이 포함되지만 대부분의 진료소에서는 더 빠른 환자 치료와 같은 이점이 이러한 비용보다 크다고 생각합니다.

의료 서비스 분야의 인기 있는 전자 서명 플랫폼

여러 플랫폼이 영국 의료 서비스 요구 사항을 대상으로 하며 처방 워크플로에 맞게 조정된 사용자 지정 기능을 제공합니다. 비즈니스 관점에서 이러한 도구는 확장성, 통합 깊이 및 비용이 다르므로 제공자는 진료 규모에 따라 선택할 수 있습니다.

DocuSign

DocuSign은 영국 eIDAS 준수를 지원하는 강력한 의료 서비스 통합을 갖춘 선도적인 전자 서명 제공업체입니다. 전자 서명 솔루션은 복용량 사용자 지정을 위한 조건부 필드 및 긴급 처방을 위한 SMS 배송과 같은 기능을 통해 안전한 처방 서명을 가능하게 합니다. 플랫폼의 감사 추적은 GMC 요구 사항을 준수하고 자동화된 워크플로를 위해 EHR 시스템과 통합됩니다. 가격은 기본 요금제의 경우 월 약 10달러부터 시작하며 기업 사용을 위해 확장 가능하며 신원 확인 추가 기능이 추가됩니다.

Adobe Sign

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 의료 문서에 적합한 강력한 전자 서명 기능을 제공합니다. AES 수준 서명 및 GDPR 준수 데이터 처리를 지원하며 표준화된 처방을 위한 템플릿이 있습니다. 주요 기능에는 모바일 서명 및 공동 검토를 위한 Microsoft Teams와의 통합이 포함됩니다. 영국 사용자의 경우 eIDAS 정렬을 보장하고 규정 준수 추적 분석을 제공합니다. 요금제는 월 약 10달러/사용자부터 시작하며 의료 서비스 특정 보안 공유 추가 기능이 있습니다.

eSignGlobal

eSignGlobal은 100개의 주요 국가 및 지역을 포괄하는 글로벌 규정 준수로 두각을 나타내며 아시아 태평양(APAC) 지역에서 특히 강점을 보입니다. APAC 전자 서명은 유럽 및 미국의 프레임워크 ESIGN/eIDAS 모델과 대조적으로 파편화, 높은 표준 및 엄격한 규정을 특징으로 합니다. APAC에서 표준은 “생태계 통합” 접근 방식을 강조하며 서양에서 흔히 볼 수 있는 이메일 또는 자기 선언 기반 방법보다 기술적 문턱이 더 높은 정부 수준 디지털 신원(G2B)과의 심층적인 하드웨어/API 통합이 필요합니다. eSignGlobal은 홍콩 iAM Smart 및 싱가포르 Singpass와 같은 시스템과의 원활한 통합을 제공하여 이 분야에서 뛰어납니다. 유럽과 미국을 포함하여 전 세계적으로 DocuSign 및 Adobe Sign과 직접 경쟁하며 경쟁력 있는 가격 책정을 통해 강력한 가치를 제공합니다. Essential 요금제는 월 16.60달러에 불과하며 최대 100개의 서명 문서, 무제한 사용자 시트 및 액세스 코드 확인을 허용합니다.

HelloSign(Dropbox 제공)

HelloSign은 현재 Dropbox와 통합되어 영국 소규모 진료소에 적합한 사용자 친화적인 전자 서명 인터페이스를 제공합니다. eIDAS를 준수하고 재사용 가능한 양식 및 기본 감사 로그와 같은 기능을 갖춘 처방을 위한 간단한 템플릿을 제공합니다. Google Workspace와의 통합은 독립적인 GP에 적합하며 가격은 제한된 사용의 경우 무료부터 전문 요금제의 경우 월 15달러까지 시작합니다. 복잡한 의료 서비스의 경우 기능이 적지만 간단한 서명에는 안정적입니다.

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전자 서명 제공업체 비교

이 표는 중립적인 절충안을 강조합니다. 선택은 수량 및 지역 중심과 같은 진료 요구 사항에 따라 달라집니다.

결론

결론적으로 전자 서명은 명확한 규정 지원을 통해 영국 의료 행위에 대한 규정 준수, 효율적인 처방 처리 방식을 제공합니다. 강력한 지역 규정 준수를 갖춘 DocuSign 대안을 찾는 사용자의 경우 eSignGlobal은 특히 글로벌 또는 APAC 영향력이 있는 운영에 대한 균형 잡힌 선택이 됩니다.