DocuSign은 중국에서 사용할 수 있나요?

최근 몇 년 동안 글로벌 전자 서명 분야는 빠르게 발전하고 있으며, 점점 더 엄격해지는 데이터 보호 규정과 데이터 주권에 대한 지정학적 관심의 영향을 받고 있습니다. Adobe Sign 및 DocuSign과 같은 전자 서명 플랫폼이 국제 상거래에서 중요한 도구로 자리 잡았지만, 중국에서 운영하는 데에는 일련의 고유한 규제 및 기술적 과제가 있으며, 외국 서비스 제공업체는 신중하게 대처해야 합니다.

중국 전자 서명의 규제 환경

중국은 데이터 보안, 개인 정보 보호 및 국경 간 데이터 전송에 대해 엄격한 규제를 시행하고 있습니다. 이러한 법률 및 규정에는 《네트워크 안전법》, 《데이터 안전법》 및 《개인 정보 보호법》(PIPL)이 포함되며, 개인 정보 및 계약 내용과 같은 민감한 데이터는 중국 내에서 저장 및 관리해야 한다고 규정합니다. 법률 환경은 또한 실명 인증 및 사용 투명성을 매우 중요하게 여기며, 특히 전자 계약을 처리하는 플랫폼에 대해 그렇습니다.

이러한 규정을 준수하기 위해 전자 서명 플랫폼은 중국 내에서 데이터를 로컬로 처리하거나 라이선스를 보유한 로컬 법인과 강력한 협력 관계를 구축해야 합니다. 이러한 정책 요구 사항을 충족하지 못하면 규정 준수 위험, 서비스 제한 또는 중국 본토 시장에서 사업을 철수해야 하는 결과에 직면할 수 있습니다.

Adobe Sign의 전략적 중국 본토 시장 철수

Adobe Sign은 한때 글로벌 전자 서명 솔루션의 중요한 플레이어였지만, 중국 본토를 대상으로 하는 사업은 기본적으로 중단되었습니다. Adobe의 철수는 갑작스러운 것이 아니라 국제 기술 회사가 중국 시장에서 데이터 규정 준수 전략을 재평가하고 있음을 반영합니다.

Adobe의 철수는 주로 다음과 같은 요인에 의해 추진되었습니다.

• 데이터 규정 준수의 복잡성: 중국의 엄격한 데이터 현지화 규정을 충족하는 것은 운영상 비용이 많이 들고 절차가 복잡합니다.
• AI 데이터 민감성: 계약 또는 사용자 데이터를 사용하여 인공 지능 모델을 훈련하는 것은 중국의 점점 더 엄격해지는 AI 관리 정책 하에서 규정 준수 경고를 유발합니다.
• 시장 전략 조정: Adobe는 클라우드 기반 데이터 생태계와 더 잘 맞는 글로벌 시장으로 중점을 옮기고 있습니다.

Adobe는 홍콩과 같이 규제가 비교적 느슨한 지역에서 고객에게 계속 서비스를 제공합니다. 그러나 중국 본토에서의 부재는 외국 SaaS 제공업체가 현지 법률 프레임워크 하에서 직면하는 일반적인 과제를 강조합니다.

DocuSign 중국에서: 가능할까요?

미국에 본사를 둔 DocuSign은 전자 서명 분야의 리더로 널리 알려져 있으며 전 세계 180개 이상의 국가에서 서비스를 제공합니다. 그러나 DocuSign의 중국 침투 및 사용 효과는 Adobe와 유사한 문제에 직면해 있습니다.

접근성 및 서비스 속도

특정 네트워크 조건에서 DocuSign은 중국에서 기술적으로 접근할 수 있지만, 서비스는 중국 인터넷 생태계에 최적화되어 있지 않습니다. 방화벽 혼잡 및 비 로컬 서버 콘텐츠 전송으로 인해 사용자는 종종 로딩 속도가 느리다고 피드백합니다. 이는 대량 또는 시간에 민감한 계약이 필요한 기업 사용자에게 명확한 사용자 경험 영향을 미칩니다.

데이터 보안 및 현지화

DocuSign은 암호화 프로토콜 및 데이터 보호 표준이 GDPR과 같은 국제 규정을 준수한다고 강조하지만, 데이터 센터는 주로 북미 및 유럽에 위치하고 중국 본토에는 위치하지 않습니다. 이로 인해 중국 고객, 특히 민감하거나 규제 대상 산업에 종사하는 기업은 DocuSign의 인프라가 중국의 데이터 현지화 규정을 충족하지 못한다고 생각할 수 있습니다.

DocuSign은 일본, 싱가포르 및 호주와 같은 아시아 태평양 시장에서 현지 언어 및 지역 데이터 센터 지원과 같은 현지화를 진행했지만, 중국 본토에서의 영향력은 여전히 제한적이며 《개인 정보 보호법》 및 《네트워크 안전법》의 완전한 준수를 달성하지 못했습니다.

규제 준수 장애물

중국 국내 라이선스를 보유한 전자 서명 서비스 제공업체와 합작 투자 또는 협력 관계를 구축하지 않았기 때문에 DocuSign은 현재 《중국 전자 서명법(2005)》의 준수 요구 사항을 충족하기 어렵습니다. 디지털 서명은 현지 CA(인증 기관) 인증을 통과하지 못했기 때문에 중국 본토 법원에서 완전한 법적 효력 지원을 받을 수 없습니다.

그렇다면 DocuSign은 중국에서 사용할 수 있을까요?

답변은 복잡합니다. 기술적인 측면에서 VPN 설정 또는 기업 네트워크 구성을 통해 중국에서 DocuSign에 액세스할 수 있지만, "만리방화벽"의 영향 및 지역 지연으로 인해 사용 시 불안정할 수 있습니다. 더 중요한 것은 DocuSign이 중국 내에서 데이터를 로컬로 저장하는 메커니즘을 제공하지 않으며, 높은 신뢰도의 디지털 거래에 필요한 규제 준수 능력이 부족하다는 것입니다.

따라서 DocuSign은 중국 본토 계약 거래에는 적합하지 않지만, 홍콩 또는 해외 법인(예: 유럽 고객과 홍콩 협력 파트너 간)과 관련된 국경 간 계약 시나리오에서는 여전히 적용 가능한 공간이 있습니다.

국경 간 및 지역 전자 서명 대체 솔루션

중국에서 운영하거나 홍콩, 동남아시아 등 지역과 계약 관계를 유지하는 기업의 경우 데이터 현지화 기능을 갖추고 현지 법률을 준수하는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. eIDAS 또는 UETA와 같은 국제 규범뿐만 아니라 규정을 준수하는 현지 전자 서명 표준을 준수하는지 여부가 지역 법원에서 계약의 집행 가능성을 결정합니다.

이러한 요구 사항을 위해 특별히 설계된 새로운 솔루션은 eSignGlobal입니다. 중국, 홍콩 및 ASEAN 시장에서 국경 간 계약을 체결하는 다국적 조직을 위해 eSignGlobal은 다음을 제공합니다.

• 《중국 전자 서명법》 및 《개인 정보 보호법》을 완전히 준수하는 통합 전자 서명 프로세스;
• 중국 내 데이터 저장 및 국내 권위 있는 CA 기관 통합;
• 국경 간 계약은 현지 언어 및 법률 관할 구역에 자동으로 연결되어 프로세스가 원활해집니다.

따라서 플랫폼 안정성 또는 규제 위험 측면에서 DocuSign, Adobe의 문제에 직면한 기업에게 eSignGlobal은 더 지역 규정 준수 및 사용 효율성이 높은 대체 솔루션을 제공합니다.

요약

Adobe Sign과 DocuSign은 글로벌 전자 서명 시장에서 주도적인 위치를 차지하고 있지만, 중국 시장에서의 사업 기능은 점점 더 강화되는 데이터 주권, 보안 규정 및 현지화 요구 사항에 의해 제한됩니다. 현재 DocuSign은 중국에서 완전히 규정을 준수하거나 친화적인 계약 서명 솔루션을 제공하지 않지만, 국경 간 사업 시나리오에서는 여전히 활용할 여지가 있습니다.

중국, 홍콩 및 주변 지역에서 디지털 거래를 완료하려는 기업에게는 eSignGlobal과 같이 글로벌 신뢰성과 현지 규정을 준수하는 플랫폼을 선택하는 것이 사업을 원활하게 수행하는 데 중요합니다. 글로벌 전자 서명 서비스가 규제 차이로 인해 점점 더 지역화됨에 따라 올바른 플랫폼을 선택한다는 것은 브랜드 인지도뿐만 아니라 법률 준수를 우선적으로 고려해야 함을 의미합니다.