DocuSign은 기업 싱글 사인온(SSO)을 지원하나요?

기업 전자 서명 솔루션의 SSO 소개

디지털 전환이 끊임없이 진화하는 환경에서 기업은 워크플로를 간소화하고 규정 준수를 보장하며 보안을 강화하기 위해 전자 서명 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. 싱글 사인온(SSO)은 대규모 조직의 핵심 기능으로 자리 잡았으며, 사용자가 하나의 자격 증명 세트로 여러 애플리케이션에 액세스할 수 있도록 하여 비밀번호 피로를 줄이고 중앙 집중식 ID 관리를 통해 보안을 강화합니다. DocuSign과 같은 전자 서명 도구의 경우 SSO 통합은 단순한 편의성을 넘어 기업 채택의 필수 조건이며, 특히 금융, 의료 및 법률 서비스와 같은 규제 산업에서 더욱 그렇습니다. 이 기사에서는 DocuSign이 기업 SSO를 지원하는지 여부를 살펴보고 구현 방법, 이점 및 비즈니스 관점에서 다른 경쟁 업체와의 비교를 심층적으로 분석합니다.

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DocuSign은 기업 SSO를 지원합니까?

예, DocuSign은 기업 싱글 사인온(SSO)을 지원하므로 기존 ID 공급자와 원활하게 통합하려는 조직에 적합한 선택입니다. 이 기능은 주로 대규모 배포를 위해 설계된 Enhanced 또는 Enterprise 버전과 같은 DocuSign의 고급 플랜을 통해 제공됩니다. DocuSign의 2025년 공식 문서 및 가격 구조에 따르면 SSO는 Personal, Standard 또는 Business Pro 플랜에서 제공되는 전자 서명의 기본 기능을 뛰어넘는 고급 ID 및 액세스 관리(IAM) 기능의 일부입니다.

배경을 살펴보면 DocuSign의 IAM 제품군은 일반적으로 Enterprise 제품에 번들로 제공되어 플랫폼에서 사용자 ID 관리를 위한 강력한 도구를 제공합니다. 여기에는 SAML 2.0 및 OAuth와 같은 프로토콜 지원이 포함되어 Okta, Azure Active Directory 및 Ping Identity와 같은 인기 있는 ID 공급자와의 통합이 가능합니다. 기업은 SSO를 구성하여 기업 디렉터리에서 직접 사용자를 인증하여 DocuSign 봉투, 템플릿 및 감사 로그에 대한 액세스가 조직의 전체 보안 정책과 연결되도록 할 수 있습니다. 이는 다단계 인증(MFA) 및 역할 기반 액세스 제어(RBAC)가 SSO와 함께 적용되는 규정 준수 요구 사항이 높은 환경에서 특히 유용합니다.

비즈니스 관점에서 DocuSign의 SSO 구현은 기업이 디지털 서명 프로세스를 확장할 때 발생하는 주요 문제점을 해결합니다. 예를 들어 Standard 및 Business Pro 플랜(연간 사용자당 약 300~480달러)에서는 기본 인증이 제공되지만 전체 SSO를 사용하려면 사용자 좌석, 봉투 수 및 규정 준수 요구 사항에 따라 가격을 맞춤 설정하기 위해 영업 부서에 문의해야 하는 맞춤형 Enterprise 플랜으로 업그레이드해야 합니다. 이러한 계층화된 접근 방식을 통해 DocuSign은 소규모 팀에서 글로벌 기업에 이르기까지 광범위한 고객에게 서비스를 제공하는 동시에 고급 보안 기능을 수익화할 수 있습니다. 그러나 이는 또한 소규모 기업이 SSO에 액세스하기 위해 더 높은 비용을 지불해야 할 수 있으며, 이는 총 소유 비용 계산에 영향을 미칩니다.

DocuSign의 SSO에 대한 약속은 API 에코시스템에서도 분명합니다. Developer API 플랜(Starter는 연간 600달러부터 시작하여 Enterprise는 맞춤형 가격 책정)에는 보안 API 액세스를 위한 OAuth가 포함되어 SSO를 보완하여 자동화된 워크플로가 기업 자격 증명을 상속할 수 있도록 합니다. 이러한 통합은 단일 인증 계층을 유지하면서 대량으로 문서를 보내거나 서명 기능을 CRM 시스템에 포함하는 등의 시나리오를 지원합니다. DocuSign을 평가하는 기업은 SSO 설정에 초기 구성에 IT 팀의 참여가 필요하지만 일단 구현되면 관리 오버헤드를 줄이고 사용자 채택률을 높일 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

DocuSign의 실제 SSO 구현 방식

DocuSign에서 SSO를 구현하는 것은 기업 환경에 맞게 설계된 간단하지만 안전한 프로세스를 포함합니다. 관리자는 DocuSign 관리 포털의 계정 설정에서 시작하여 “ID 공급자” 섹션에서 SSO를 활성화합니다. 지원되는 공급자에는 Microsoft Entra ID(이전 Azure AD), Google Workspace 및 사용자 지정 SAML 설정과 같은 주요 업체가 포함됩니다. 구성이 완료되면 사용자는 DocuSign에 액세스할 때 기업 로그인 페이지로 리디렉션되어 별도의 자격 증명이 필요하지 않습니다.

주요 이점으로는 사용자 역할 및 권한이 ID 공급자의 속성을 기반으로 동적으로 할당되는 즉시 프로비저닝을 통한 보안 강화가 있습니다. 예를 들어 금융 회사에서 인사팀은 SSO를 통해 제안서 템플릿에 액세스할 수 있는 반면, 임원은 감사 검토를 위한 향상된 권한을 얻습니다. 이 모든 것이 수동 계정 관리 없이 가능합니다. DocuSign은 또한 고급 감사 추적에서 SSO 이벤트를 기록하며, 이는 SOC 2 및 ISO 27001과 같은 표준에 따른 규정 준수에 매우 중요합니다.

그렇다고 해서 제한 사항이 없는 것은 아닙니다. SSO는 엔트리 레벨 Personal 플랜(연간 120달러)에서는 사용할 수 없으며, 중간 레벨 플랜에서도 추가 비용이 발생할 수 있는 추가 기능입니다. 대용량 API를 사용하는 기업(예: Advanced Developer 플랜을 통해 연간 5760달러)은 SSO가 API 토큰으로 확장되어 자동화된 시스템에서 자격 증명 확산을 방지하므로 가장 큰 이점을 얻습니다. 비즈니스 관찰자들은 DocuSign의 SSO가 안정적이지만 유료 업그레이드에 대한 의존도가 비용에 민감한 조직에 장애물이 될 수 있으며, 이는 보다 포괄적인 경쟁 업체와의 비교를 촉진한다고 지적합니다.

전자 서명 공급자의 SSO 비교

균형 잡힌 관점을 제공하기 위해 DocuSign의 SSO 기능을 Adobe Sign, eSignGlobal 및 HelloSign(현재 Dropbox Sign)과 같은 주요 경쟁 업체와 비교해야 합니다. 각 플랫폼은 대상 시장 및 가격 모델에 따라 SSO를 다르게 처리합니다. 다음은 2025년 공개 데이터를 기반으로 한 중립적인 비교 표입니다.

Adobe Sign은 Adobe 제품군의 강력한 경쟁자로서 Business 및 Enterprise 플랜에서 SSO를 핵심 기능으로 제공하며, 사용자당 월 약 35달러(연간 청구)입니다. Adobe Document Cloud와의 통합에 탁월하여 SSO가 PDF 편집 및 서명 워크플로로 확장될 수 있습니다. 이는 이미 Adobe 에코 시스템에 있는 크리에이티브 및 법률 팀에게 매력적이며, 연합 ID를 위한 OpenID Connect와 같은 고급 프로토콜을 지원합니다.

eSignGlobal은 아시아 태평양(APAC) 지역에 중점을 둔 신흥 업체로서 모든 플랜에서 SSO를 지원하며 Professional 레벨에서 완전히 포함됩니다. 이 플랫폼은 전 세계 100개 이상의 주요 국가에서 규정을 준수하여 다양한 시장에서 이점을 얻습니다. APAC에서 전자 서명은 파편화, 높은 표준 및 엄격한 규제에 직면해 있으며, eSignGlobal은 미국 및 유럽에서 더 일반적인 프레임워크 기반 ESIGN/eIDAS 표준과 달리 에코 시스템 통합 접근 방식으로 두각을 나타냅니다. APAC은 기업에 대한 정부(G2B) 디지털 ID에 대한 심층적인 하드웨어/API 수준의 도킹이 필요하며, 이는 서구 시장에서 흔히 볼 수 있는 이메일 확인 또는 자체 선언 기술 장벽을 훨씬 뛰어넘습니다. eSignGlobal의 Essential 플랜은 월 16.6달러에 불과하며 최대 100개의 전자 서명 문서를 보낼 수 있으며, 무제한 사용자 좌석 및 액세스 코드 확인을 지원하여 규정 준수 기반으로 높은 가치를 제공합니다. 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 지역 기업에 이상적인 선택입니다.

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HelloSign은 Dropbox Sign으로 이름이 변경되었으며, 고급 플랜에서 SSO를 제공하여 중소기업의 단순성을 강조합니다. Premium 플랜은 사용자당 월 약 25달러이며 SAML을 지원하고 파일 관리를 위해 Dropbox와 기본적으로 통합되지만 DocuSign 또는 Adobe Sign에서 발견되는 기업 IAM 기능의 깊이가 부족합니다.

SSO 및 전자 서명 규정 준수의 지역적 고려 사항

SSO는 글로벌 표준이지만 구현은 지역에 따라 다릅니다. 미국과 유럽에서는 DocuSign과 같은 플랫폼이 ESIGN 법안 및 eIDAS 규정을 준수하며, 여기서 SSO는 기본 전자 서명 유효성을 향상시킵니다. 그러나 APAC에서는 더 엄격한 데이터 상주 및 로컬 ID 통합으로 인해 복잡성이 증가하여 SSO가 규정 준수를 위해 배포되는 방식에 영향을 미칩니다.

결론

DocuSign의 SSO 지원은 보안, 확장 가능한 전자 서명 솔루션을 우선시하는 기업에게 신뢰할 수 있는 선택이지만 액세스는 고급 플랜으로 제한됩니다. 대안을 찾는 기업의 경우 eSignGlobal은 특히 APAC에서 포괄적인 가격 책정 및 무제한 사용자를 통해 보안을 희생하지 않고 비용을 최적화하는 지역 규정 준수 옵션으로 두각을 나타냅니다.