DocuSign Connect: HMAC 서명 검증을 사용한 Webhooks 보호

DocuSign Connect 및 Webhook 보안 이해

디지털 프로토콜이 끊임없이 진화하는 환경에서 기업은 워크플로를 간소화하기 위해 전자 서명 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. 이 분야의 선두 주자인 DocuSign은 webhook을 통해 실시간 알림을 제공하는 Connect와 같은 도구를 제공합니다. 이러한 webhook은 문서 상태 변경 시 자동 업데이트를 가능하게 하여 DocuSign을 CRM 또는 사용자 지정 애플리케이션과 같은 다른 시스템과 통합하는 데 필수적입니다. 그러나 webhook 트래픽이 증가함에 따라 보안 문제가 발생합니다. 무단 액세스 또는 데이터 변조는 중요한 정보를 손상시킬 수 있습니다. 이때 HMAC(해시 기반 메시지 인증 코드) 서명 확인이 유용합니다. 이는 DocuSign에서 들어오는 webhook 페이로드의 무결성과 진위를 보장하는 강력한 방법을 제공합니다.

비즈니스 관점에서 이러한 통합을 보호하는 것은 단순한 기술적 필요성 그 이상입니다. 이는 규정 준수 요구 사항이기도 합니다. 전 세계 데이터 개인 정보 보호 규정이 증가함에 따라 webhook 소스를 확인하면 중간자 공격을 방지하고 합법적인 DocuSign 이벤트만 에코시스템에서 작업을 트리거하도록 할 수 있습니다. 이 기사에서는 DocuSign Connect의 webhook 메커니즘과 HMAC 확인이 이를 강화하는 방법, 그리고 균형 잡힌 의사 결정을 위해 더 광범위한 전자 서명 대안을 살펴봅니다.

DocuSign 또는 Adobe Sign과 함께 전자 서명 플랫폼을 비교하고 계십니까?

eSignGlobal은 글로벌 규정 준수, 투명한 가격 책정 및 더 빠른 온보딩 프로세스를 갖춘 보다 유연하고 비용 효율적인 전자 서명 솔루션을 제공합니다.

👉 무료 평가판 시작

DocuSign Connect란 무엇입니까?

DocuSign Connect는 서명 후 프로세스를 자동화하기 위해 개발자와 IT 팀을 위해 설계된 DocuSign eSignature 플랫폼의 추가 기능입니다. 이는 봉투 완료, 서명자 작업 또는 오류와 같은 이벤트 알림을 지정된 외부 URL로 푸시하는 webhook 서비스 역할을 합니다. 이를 통해 DocuSign API에 대한 지속적인 폴링 필요성이 제거되어 대기 시간과 서버 부하가 줄어듭니다.

기업은 Connect를 사용하여 서명 시 Salesforce 레코드를 업데이트하거나 회계 소프트웨어를 트리거하여 송장 처리를 수행하는 것과 같은 시나리오를 처리합니다. DocuSign 문서에 따르면 Connect는 다양한 봉투 이벤트를 지원하며 관리자 패널 또는 API를 통해 구성할 수 있습니다. Connect의 가격은 Business Pro(연간 $40/사용자/월) 또는 고급 API 요금제(시작 $480/월)와 같은 더 높은 수준의 요금제에 번들로 제공되며 봉투 할당량이 적용됩니다. 일반적으로 사용자당 연간 약 100회의 자동화된 전송입니다.

그러나 적절한 보안 조치가 없으면 webhook은 취약해집니다. 위조된 요청은 DocuSign 이벤트를 모방하여 잘못된 데이터 처리 또는 보안 취약점으로 이어질 수 있습니다. 이는 대량 거래를 처리하는 금융 또는 의료와 같은 규제 대상 산업의 기업에 특히 중요합니다.

HMAC 서명 확인을 사용하여 Webhook 보호

HMAC 서명 확인은 각 webhook 페이로드에 암호화 서명을 첨부하여 이러한 위험을 해결합니다. HMAC는 DocuSign과 엔드포인트 간에 공유되는 키를 사용하여 메시지 내용의 해시를 생성합니다. 수신 후 서버는 해시를 다시 계산하고 제공된 서명과 비교합니다. 일치하면 페이로드는 진실하고 변조되지 않은 것입니다.

DocuSign Connect에서 HMAC를 사용하는 이유는 무엇입니까?

DocuSign은 효율성과 변조 방지 기능 때문에 HMAC를 권장합니다. 기본 인증과 달리 HMAC는 무결성(메시지가 변경되지 않음)과 진위성(신뢰할 수 있는 소스에서 옴)을 보장합니다. 실제로 DocuSign은 통합 키를 키로 사용하여 SHA-256 해시를 통해 서명을 생성합니다. 서명은 webhook 헤더(예: X-DocuSign-Signature-1) 또는 본문에 포함됩니다.

비즈니스 관점에서 HMAC를 구현하면 책임 위험을 줄일 수 있습니다. 2023년 산업 보고서에서는 API 취약점의 40%가 webhook 취약점과 관련되어 기업에 수백만 달러의 복구 비용이 발생한다고 강조했습니다. DocuSign 사용자의 경우 이 확인은 SSO 및 고급 감사 로그(엔터프라이즈 요금제 사용자 지정 가격)를 포함하는 ID 및 액세스 관리(IAM) 제품군 기능과 일치합니다.

단계별 구현 가이드

1. DocuSign에서 Connect 구성: DocuSign 계정에서 설정 > Connect로 이동합니다. 새 구성을 만들고 엔드포인트 URL을 지정하고 이벤트(예: “봉투 완료”)를 선택합니다. 키를 제공하여 HMAC 서명을 활성화합니다. DocuSign은 이 키를 사용하여 페이로드에 서명합니다.

2. 키 생성: 강력하고 고유한 키(최소 32자)를 사용합니다. 애플리케이션의 환경 변수에 안전하게 저장합니다. DocuSign은 이 키를 저장하지 않습니다. 확인에만 사용됩니다.

3. 들어오는 Webhook 처리: 서버(예: Node.js, Python 또는 Java)에서 페이로드 본문과 헤더를 추출합니다. HMAC 계산:

   • Python 예제(hmac 및 hashlib 사용):

     import hmac
     import hashlib
     import json
     
     def verify_hmac(payload, signature, secret):
         expected = hmac.new(secret.encode(), payload.encode(), hashlib.sha256).hexdigest()
         return hmac.compare_digest(expected, signature)
     

     수정을 피하기 위해 원시 본문(구문 분석되지 않은 JSON)을 읽은 다음 서명 헤더와 비교합니다.

4. 오류 처리 및 로깅: 확인에 실패하면 이벤트를 기록하고 요청을 거부합니다(HTTP 401). 반복적인 실패는 공격을 나타낼 수 있으므로 패턴을 모니터링합니다. DocuSign의 API 요금제(예: 고급 요금제 연간 $5,760)에는 안정성을 보장하는 webhook 재시도가 포함됩니다.

5. 테스트: DocuSign의 개발자 샌드박스(무료 테스트)를 사용하여 이벤트를 시뮬레이션합니다. ngrok와 같은 도구를 사용하여 로컬 엔드포인트를 노출하여 확인할 수 있습니다.

이 프로세스는 일반적으로 개발자가 구현하는 데 1~2일이 걸리며 장기적인 안심감을 제공합니다. 기업은 정기적으로 키를 감사하고 이벤트에서 교체해야 합니다.

Connect에서 HMAC의 고급 고려 사항

대규모 환경의 경우 HMAC를 IP 화이트리스트와 결합합니다(DocuSign은 아웃바운드 IP를 게시합니다). 데이터 법률이 엄격한 지역(예: EU의 eIDAS)에서 HMAC는 이벤트 진위성을 증명하여 부인 방지 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다. DocuSign의 핵심 전자 서명은 미국의 ESIGN/UETA 및 유럽의 eIDAS를 준수하지만 webhook 보안은 귀하의 책임입니다. HMAC가 이 격차를 메웁니다.

제한 사항에는 키 관리 오버헤드가 포함됩니다. 키를 잃어버리면 다시 구성해야 합니다. DocuSign의 엔터프라이즈 요금제는 JWT 토큰과 같은 대안을 제공하지만 HMAC는 여전히 간편성을 위한 기본 선택 사항입니다.

전자 서명 경쟁업체 살펴보기

DocuSign은 글로벌 범위에서 탁월하지만 대안은 가격, 규정 준수 및 기능 측면에서 다양한 이점을 제공합니다. Adobe Sign은 Adobe 에코시스템과 원활하게 통합되어 엔터프라이즈 워크플로를 강조합니다. HelloSign(현재 Dropbox Sign)은 사용자 친화적인 템플릿과 SMB의 경제성에 중점을 둡니다.

Adobe Sign 개요

Adobe Sign은 AI 기반 양식 채우기 및 모바일 서명과 함께 강력한 전자 서명을 제공합니다. 가격은 연간 $22.99/사용자/월부터 시작하며 더 높은 수준에서는 무제한 봉투를 제공합니다. Connect와 유사한 webhook 통합을 지원하며 HMAC 또는 API 키를 사용하여 보안을 유지합니다. 크리에이티브 산업에서 탁월하지만 SMS 전송과 같은 추가 기능에는 추가 비용이 발생합니다.

eSignGlobal 개요

eSignGlobal은 전 세계 100개 이상의 주요 국가에서 전자 서명을 지원하는 규정 준수 및 비용 효율적인 옵션으로 자리매김하고 있습니다. 이는 전자 서명 규정이 파편화되고 높은 기준을 가지며 엄격하게 규제되는 아시아 태평양(APAC) 지역에서 강점을 가지고 있습니다. 일반적으로 미국과 유럽에서 흔히 볼 수 있는 프레임워크 기반 ESIGN/eIDAS 모델이 아닌 에코시스템 통합 정부 디지털 ID(G2B) 접근 방식이 필요합니다. APAC 요구 사항은 이메일 확인 또는 자체 선언을 넘어 심층적인 하드웨어/API 수준 통합을 요구하므로 기술 장벽이 높아집니다.

eSignGlobal은 적극적인 대안 전략을 통해 미주 및 유럽을 포함하여 전 세계적으로 DocuSign 및 Adobe Sign과 직접 경쟁합니다. Essential 요금제는 연간 $16.6/월에 불과하며 최대 100개의 서명된 문서, 무제한 사용자 시트를 허용하고 액세스 코드를 통해 확인을 제공하는 동시에 규정을 준수합니다. 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 추가 비용 없이 지역 채택을 향상시킵니다.

DocuSign보다 더 스마트한 대안을 찾고 계십니까?

eSignGlobal은 글로벌 규정 준수, 투명한 가격 책정 및 더 빠른 온보딩 프로세스를 갖춘 보다 유연하고 비용 효율적인 전자 서명 솔루션을 제공합니다.

👉 무료 평가판 시작

HelloSign (Dropbox Sign) 개요

HelloSign은 연간 $15/사용자/월부터 시작하여 직관적인 서명 및 팀 협업을 제공합니다. Webhook은 API 토큰을 통해 보호되지만 HMAC는 기본적으로 제공되지 않습니다. 사용자 지정 구현이 필요합니다. 빠른 설정에 적합하지만 고급 APAC 규정 준수가 부족합니다.

경쟁업체 비교표

이 표는 절충점을 강조합니다. DocuSign은 확장성에서 앞서고 다른 솔루션은 경제성 또는 지역 적응성을 우선시합니다.

전자 서명 선택에 대한 최종 생각

보안, 확장 가능한 통합을 우선시하는 기업의 경우 HMAC 확인 기능이 있는 DocuSign Connect는 여전히 안정적인 선택입니다. 대안으로 eSignGlobal은 지역 규정 준수 요구 사항에서 두각을 나타내며 다양한 시장에서 균형 잡힌 옵션을 제공합니다. 용량, 지리적 위치 및 예산에 따라 평가하여 운영을 최적화하십시오.