금융 분야를 위한 DocuSign CLM: 마스터 서비스 계약 관리

슌팡

2026-02-13

3분

금융 계약 라이프사이클 관리 소개

빠르게 변화하는 금융 세계에서 규제 준수와 효율성은 매우 중요하며, 효과적인 계약 관리는 운영의 성공과 실패를 좌우할 수 있습니다. 기본 서비스 계약(MSA)은 금융 기관과 공급업체 간의 지속적인 서비스 조건을 개략적으로 설명하는 기본 문서로서, 일반적으로 여러 거래를 포괄합니다. DocuSign의 계약 라이프사이클 관리(CLM) 솔루션과 같은 도구는 이 프로세스를 간소화하고 수동 오류를 줄이며 거래 주기를 가속화하기 위해 점점 더 많이 채택되고 있습니다. 이 기사에서는 DocuSign CLM이 금융 산업의 이러한 요구 사항을 어떻게 충족하는지 살펴보고 주요 경쟁업체와의 중립적인 비교를 제공합니다.

DocuSign CLM: 금융 계약 관리의 핵심 솔루션

DocuSign CLM 및 금융에서의 역할 이해

DocuSign CLM은 광범위한 DocuSign Agreement Cloud의 일부로서, 전자 서명 기능과 기업 환경을 위한 고급 계약 관리 기능을 결합합니다. 금융 분야에서 MSA와 같은 문서는 데이터 보안, 배상 및 서비스 수준과 같은 복잡한 조건을 포함하며, CLM은 초안 작성 및 협상에서 실행, 저장 및 갱신에 이르기까지 전체 라이프사이클을 자동화합니다. 이는 대량의 고위험 계약을 처리하는 은행, 투자 회사 및 핀테크 회사에 특히 유용합니다.

DocuSign의 CLM은 AI 기반 통찰력을 활용하여 핵심 조건을 추출하고, 위험을 표시하고, GDPR 또는 SOX와 같은 표준 준수를 보장합니다. 예를 들어, 지능형 계약 관리(IAM) 모듈은 핵심 전자 서명 계획의 확장으로서 MSA 수정 사항을 추적하기 위한 중앙 집중식 저장소를 지원합니다. CLM의 가격은 일반적으로 전자 서명 수준의 추가 기능으로 시작하며, 예를 들어 Business Pro는 월 40달러/사용자(연간)이며, 감사 추적 및 역할 기반 액세스와 같은 금융 특정 요구 사항에 대한 사용자 지정 기업 설정을 제공합니다.

DocuSign CLM을 사용하여 기본 서비스 계약 관리

기본 서비스 계약은 금융에서 매우 중요하며, IT 아웃소싱, 결제 처리 또는 컨설팅과 같은 서비스를 제공하는 타사 공급업체와의 관계를 관리합니다. 이러한 계약에는 일반적으로 상시 조항, 서비스 수준 계약(SLA) 및 종료 조항이 포함되어 있으며, 공급업체의 불이행 또는 규제 위반과 같은 위험을 완화하기 위해 신중한 감독이 필요합니다.

DocuSign CLM은 엔드 투 엔드 자동화를 제공하여 이 분야에서 탁월한 성능을 발휘합니다. 초안 작성 단계에서 사용자는 MSA를 플랫폼으로 가져올 수 있으며, AI 기반 조건 라이브러리는 금융 규정을 준수하는 표준 언어를 제안합니다. 협상 워크플로는 안전한 적색선 편집 및 버전 제어를 지원하며, 법률, 규정 준수 및 비즈니스 팀은 실시간으로 협업할 수 있습니다. 최종 확정되면 전자 서명 통합은 안전한 실행을 지원하고, 다자 서명을 지원하며, 거래량에 따라 수수료를 조정하는 것과 같은 동적 조건에 대한 조건 필드와 같은 기능을 제공합니다.

실행 후 CLM의 강점은 지속적인 관리에 있습니다. 금융 팀은 갱신 날짜, 성과 마일스톤 또는 의무 추적에 대한 자동 알림을 설정할 수 있습니다. 이는 수년에 걸친 MSA에 매우 중요합니다. 예를 들어, 은행 시나리오에서 CLM은 Salesforce와 같은 CRM 시스템과 통합하여 SLA 준수를 모니터링하고, 데이터를 가져와 공급업체의 가동 시간을 확인하고 편차를 표시할 수 있습니다. 감사 로그는 규제 감사를 위한 변경 불가능한 기록을 제공하며, 이는 금융 분야에서 추적 가능성에 필수적인 기능입니다.

실제로 금융 기관은 DocuSign CLM을 사용하여 계약 주기를 업계 벤치마크에 따라 최대 50%까지 단축할 수 있다고 보고합니다. 그러나 과제에는 고도로 규제된 환경에서 사용자 지정이 필요하며, 여기서 인증(계량 사용)과 같은 추가 기능은 보안 강화를 위한 비용을 증가시킵니다. 국경 간 요소를 포함하는 MSA의 경우 DocuSign은 미국의 ESIGN/UETA 및 EU의 eIDAS를 포함한 글로벌 규정 준수를 지원하여 법적 집행 가능성을 보장합니다. 그러나 아시아 태평양(APAC)과 같은 파편화된 지역에서는 싱가포르의 전자 거래법과 같이 금융 문서에 대한 특정 인증을 요구하는 현지 법률을 준수하기 위해 추가 구성이 필요할 수 있습니다.

전반적으로 DocuSign CLM의 확장성은 수십 개의 MSA를 관리하는 금융 팀에 적합하지만, 좌석 기반 가격은 대규모 조직의 경우 빠르게 상승할 수 있습니다. Microsoft 365 또는 Oracle과 같은 도구와의 통합은 유용성을 향상시켜 규정 준수를 희생하지 않고 MSA 거버넌스를 간소화하는 강력한 선택이 됩니다.

DocuSign CLM과 주요 경쟁업체 비교

균형 잡힌 관점을 제공하기 위해 다음은 전자 서명 및 CLM 분야의 유명한 대안과 DocuSign CLM의 중립적인 비교입니다. 이 표는 2025년 공개 데이터를 기반으로 MSA 관리, 규정 준수, 가격 및 확장성과 같은 금융 관련 기능에 중점을 둡니다.

기능/측면	DocuSign CLM	Adobe Sign (Acrobat Sign)	eSignGlobal	HelloSign (Dropbox Sign)
금융 MSA의 핵심 초점	AI 기반 라이프사이클 자동화, 조건 추출, SLA 추적; 협상 워크플로에서 탁월한 성능을 발휘합니다.	PDF 도구와 통합되어 편집/적색선 편집에 사용됩니다. 문서 집약적인 MSA에 적합하지만 AI 깊이가 얕습니다.	무제한 사용자 및 대량 전송은 대용량 MSA에 적합합니다. AI 위험 평가는 규정 준수 검사에 사용됩니다.	템플릿이 있는 간단한 전자 서명; Dropbox 통합을 통한 기본 MSA 추적은 소규모 금융 팀에 적합합니다.
규정 준수 및 보안	ESIGN/eIDAS/SOX; IAM은 SSO, 감사 로그를 지원합니다. 추가 인증.	eIDAS/ESIGN; 강력한 암호화, HIPAA 선택 사항; 생체 인식 옵션.	APAC 통합(iAM Smart/Singpass)을 포함하여 전 세계 100개 이상의 국가 규정 준수; ISO 27001/GDPR.	ESIGN/UETA; 기본 MFA, 감사 추적; 기업 금융 규정에 대한 강조가 적습니다.
가격(연간, 달러)	$480/사용자(Business Pro 기본) + CLM 추가; 사용자 지정 기업.	$22.99/사용자/월(표준); 기업 사용자 지정, 일반적으로 Acrobat과 함께 번들로 제공됩니다.	Essential: $199/년(무제한 사용자, 100개 문서); Pro: 판매 문의(API 포함).	$15/사용자/월(Essentials); $25/사용자/월(표준); CLM 특정 수준 없음.
사용자 제한 및 확장성	기본 최대 50명 사용자; 사용자 지정 할당량이 있는 기업 무제한.	기업 무제한; 좌석 기반.	모든 계획에서 무제한 사용자; 대규모 금융 부서에 이상적입니다.	최대 50명 사용자; Dropbox를 통해 확장되지만 CLM 깊이가 제한적입니다.
금융 통합	Salesforce, Oracle, Microsoft; 사용자 지정 MSA 워크플로를 위한 API.	Adobe 에코시스템, Salesforce; 강력한 PDF 자동화.	Lark, Microsoft, 정부 ID(APAC 초점); 금융 시스템을 위한 Webhooks.	Dropbox, Google Workspace; MSA 저장을 위한 기본 API.
금융 장점	복잡한 MSA에 적합한 강력한 자동화(약 100개 봉투/사용자/년).	법률 검토를 위한 원활한 PDF 처리.	APAC 금융에 대한 비용 효율성, 지역 규정 준수; 좌석 비용 없음.	SMB 금융의 저렴한 시작; 빠른 설정.
제한 사항	추가 기능 비용이 높습니다. APAC 지연 문제.	DocuSign에 비해 CLM AI가 덜 전문적입니다.	글로벌 시장에서 비교적 새롭습니다. 기업 사례 연구가 적습니다.	대규모 MSA 관리를 위한 고급 CLM이 부족합니다.

이 비교는 절충점을 강조합니다. DocuSign은 성숙한 CLM 기능에서 앞서고, 다른 솔루션은 비용 또는 지역적 이점을 제공합니다.

Adobe Sign: PDF 중심의 대안

Adobe Acrobat에 통합된 Adobe Sign은 전자 서명과 강력한 PDF 조작 도구를 결합하여 금융에 대한 견고한 CLM 옵션을 제공합니다. MSA의 경우 인앱 편집, 금융 조건의 필드 계산, 승인 체인을 통해 계약을 라우팅하는 워크플로 자동화를 지원합니다. 규정 준수 기능에는 고급 암호화 및 PCI DSS와 같은 금융 표준에 대한 지원이 포함됩니다. 표준 계획의 가격은 월 22.99달러/사용자로서 경쟁력이 있으며, 이미 Adobe 에코시스템에 있는 팀에게 매력적입니다. 그러나 CLM 깊이는 완전한 라이프사이클 지향적이라기보다는 문서에 더 중점을 두며, 금융에서 포괄적인 MSA 추적을 위해서는 타사 도구가 필요할 수 있습니다.

eSignGlobal: 지역 규정 준수 및 글로벌 범위

eSignGlobal은 전 세계 100개의 주요 국가 및 지역의 규정 준수를 강조하는 다용도 CLM 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다. 특히 아시아 태평양(APAC) 지역에서 강점을 가지고 있으며, 이곳의 전자 서명 규정은 파편화되어 있고, 수준이 높고 엄격하게 규제되어 있습니다. 일반적으로 미국의 ESIGN 또는 EU의 eIDAS와 같이 서양에서 흔히 볼 수 있는 프레임워크 접근 방식이 아닌 에코시스템 통합 솔루션이 필요합니다. APAC의 에코시스템 요구 사항은 홍콩의 iAM Smart 또는 싱가포르의 Singpass와 같이 정부 대 기업(G2B) 디지털 ID와의 심층적인 하드웨어/API 수준 통합을 요구하며, 이는 다른 지역의 이메일 확인 또는 자기 선언 모드보다 훨씬 높은 기술 임계값을 높입니다.

금융에서 eSignGlobal은 위험 평가 및 요약과 같은 AI-Hub 기능을 통해 MSA 관리를 간소화하여 서비스 조건 및 의무에 대한 빠른 조건 분석을 지원합니다. 무제한 사용자 모델은 좌석당 비용 없이 협업 MSA 처리를 지원하며, 분산된 금융 팀에 이상적입니다. 가격 책정의 경우 Essential 계획은 연간 199달러(약 월 16.6달러)로 최대 100개의 전자 서명 문서, 무제한 사용자 좌석 및 액세스 코드를 통한 확인을 허용합니다. 이 모든 것이 규정 준수 기반을 기반으로 강력한 가치를 제공합니다. 이는 많은 경쟁업체보다 저렴하면서도 안전하고 실행 가능한 MSA를 위해 APAC 정부 ID와 원활하게 통합됩니다. eSignGlobal은 유연하고 비용 효율적인 대안을 제공하여 기존 플레이어와 직접 경쟁하기 위해 아메리카와 유럽을 포함하여 적극적으로 글로벌 확장을 진행하고 있습니다. 직접 평가하려면 30일 무료 평가판을 살펴보십시오.

eSignGlobal 이미지

HelloSign (Dropbox Sign): 소규모 운영을 위한 간편한 솔루션

현재 Dropbox에 속해 있는 HelloSign은 간단한 MSA를 관리하는 금융 팀에 적합한 기본 CLM 요소가 있는 사용자 친화적인 전자 서명 도구를 제공합니다. 템플릿 생성 및 모바일 서명에서 탁월한 성능을 발휘하며 안전한 저장을 위해 Dropbox와 통합됩니다. Essentials 계획은 월 15달러/사용자로서 예산 친화적이지만 완전한 CLM 제품군의 고급 자동화가 부족하며 복잡한 MSA 요구 사항이 있는 기업 금융보다는 SMB에 더 적합합니다.