DocuSign 관리자: 봉투에 대한 '완료 시간' 보고서 생성

DocuSign의 완료 시간 지표 이해하기

빠르게 변화하는 디지털 문서 관리 세계에서 효율성 추적은 전자 서명에 의존하는 기업에 매우 중요합니다. DocuSign 관리자는 봉투의 “완료 시간” 보고서를 생성하여 팀이 병목 현상을 식별하고 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 지표는 봉투가 전송된 시점부터 완전히 서명되고 완료될 때까지의 기간을 측정하여 서명자의 응답성과 전반적인 운영 속도에 대한 명확한 시각을 제공합니다.

비즈니스 관점에서 완료 시간 모니터링은 대량 판매 주기 또는 HR 온보딩 지연과 같은 문서 처리 패턴을 보여줄 수 있습니다. 규정 준수 요구 사항이 높은 산업 분야에서 특히 유용하며, 적시 실행은 불필요한 중단 없이 규정 준수를 보장합니다. DocuSign의 강력한 보고 도구를 사용하면 관리자가 고급 기술 없이도 이 데이터를 추출할 수 있으므로 전자 서명 운영을 확장하려는 중견 기업에 적합합니다.

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DocuSign 관리자 콘솔에서 완료 시간 보고서 생성하기

봉투 보고서에 액세스하는 단계별 가이드

먼저 계정 관리자로 DocuSign 관리자 콘솔에 로그인합니다. 기본 대시보드 아래의 “보고서” 섹션으로 이동합니다. 이는 분석 데이터에 액세스하는 입구입니다. 드롭다운 메뉴에서 "봉투 보고서"를 선택합니다. 그러면 계정의 모든 사용자의 데이터가 집계됩니다. 여기에서 미리 정의된 템플릿을 찾을 수 있지만 완료 시간에 대한 특정 정보는 사용자 정의 가능한 “봉투 활동” 보고서를 선택합니다.

날짜 범위, 봉투 상태(예: 완료, 무효화) 또는 수신자 유형별로 쿼리를 필터링하여 관련 봉투의 범위를 좁힙니다. 활성화해야 하는 주요 필드는 "전송 날짜"와 "완료 날짜"입니다. DocuSign은 이러한 타임스탬프 간의 차이로 완료 시간을 자동으로 계산하며 일반적으로 명확성을 위해 시간 또는 일 단위로 표시됩니다. Business Pro 이상 플랜을 사용하는 경우 발신자, 수신자 역할 또는 부서 태그와 같은 사용자 정의 필드별로 세분화를 포함할 수 있습니다.

필터를 설정한 후 "보고서 생성"을 클릭합니다. 시스템은 봉투 기록에서 데이터를 추출합니다. 이 기록은 플랜에 따라 보존됩니다. 표준 사용자는 최대 10년 동안 보존할 수 있으며 엔터프라이즈 버전은 무기한 고급 보관을 제공합니다. 내보내기 옵션에는 CSV, PDF 또는 Salesforce와 같은 도구와의 직접 통합이 포함되어 더 심층적인 분석을 수행할 수 있습니다.

더 깊은 통찰력을 얻기 위해 보고서 사용자 정의하기

더욱 세밀한 제어를 위해 고급 솔루션 플랜에서 사용할 수 있는 추가 기능인 DocuSign의 Insight 도구를 사용합니다. Insight를 사용하면 관리자가 시간 경과에 따른 완료 시간 추세를 시각화하는 대시보드를 구축할 수 있습니다. 봉투 유형(예: 계약 대 NDA)별 평균 완료 시간 또는 글로벌 팀의 시간대 요소를 고려하여 지역별 세분화와 같은 지표를 추가합니다.

자동화를 고려하십시오. 중급 이상 개발자 플랜을 사용하는 경우 API를 통해 정기 보고서를 설정합니다. 이를 통해 프로그래밍 방식으로 완료 시간 데이터를 추출할 수 있으며 Tableau와 같은 BI 도구와 통합하는 데 적합합니다. 자동화된 전송(예: 대량 전송)은 봉투 할당량에 포함됩니다. 표준/Business Pro 플랜은 일반적으로 사용자당 연간 약 100개이므로 초과를 방지하기 위해 사용량을 모니터링하십시오.

완료 시간 데이터 해석 및 조치

높은 완료 시간은 명확하지 않은 지침 또는 다중 서명자 종속성과 같은 문제를 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 평균이 48시간을 초과하는 경우 서명자 첨부 파일 또는 진행을 일시 중지할 수 있는 조건부 논리 필드를 검토합니다. 기업은 일반적으로 이 데이터를 사용하여 템플릿을 최적화하고 마찰을 줄입니다. 예를 들어 SMS 알림을 추가합니다. 이는 메시지당 요금이 부과되는 추가 기능입니다.

비즈니스 관점에서 이러한 보고서는 ROI 계산을 지원합니다. 팀이 매달 500개의 봉투를 처리하고 사용자당 월 $40의 Business Pro 플랜을 사용하는 경우 완료 시간을 24시간 단축하더라도 판매 집약적인 운영에서 수익 주기를 가속화할 수 있습니다. 그러나 지역별 차이에 유의하십시오. 아시아 태평양(APAC) 지역의 국경 간 봉투는 규정 준수 검사로 인해 지연될 수 있습니다.

제한 사항이 있습니다. 무료 또는 개인 플랜에는 고급 보고 기능이 부족하며 기본 봉투 목록으로 제한됩니다. 표준 버전($25/월/사용자)으로 업그레이드하면 팀 수준의 통찰력을 얻을 수 있으며 엔터프라이즈 버전은 대용량 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 정확성을 보장하기 위해 항상 감사 로그와 상호 참조하여 보고서가 거버넌스 정책을 준수하는지 확인하십시오.

이 프로세스는 기본 실행에 몇 분 밖에 걸리지 않으며 관리자가 외부 컨설턴트 없이도 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. 이는 사용자 증가에 따라 확장되는 DocuSign의 시트 기반 모델과 일치합니다.

주요 전자 서명 플랫폼 개요

DocuSign: 성숙한 리더

DocuSign은 여전히 전자 서명 분야의 초석이며 전 세계 기업에 포괄적인 도구를 제공합니다. 전자 서명 플랜은 개인 버전($10/월)부터 대량 전송 및 결제가 필요한 팀을 위한 팀 버전 Business Pro($40/월/사용자)까지 다양합니다. SSO 및 감사 추적과 같은 고급 기능은 엔터프라이즈 버전 계층에 있으며 개발자 API 플랜은 연간 $600부터 시작합니다. 장점으로는 400개 이상의 애플리케이션과의 원활한 통합이 있지만 ID 확인과 같은 추가 기능으로 인해 가격이 상승할 수 있습니다.

Adobe Sign: 통합에 중점을 둔 대안

Adobe Sign은 Adobe Document Cloud의 일부이며 PDF 워크플로와 관련된 에코시스템에서 뛰어납니다. 가격 구조는 DocuSign과 유사하며 개인 플랜은 $10/월, 비즈니스 계층은 최대 $40/사용자/월이며 더 높은 플랜은 무제한 봉투를 강조합니다. Acrobat 통합을 통해 크리에이티브 산업에서 두각을 나타내며 강력한 모바일 서명 및 ESIGN/UETA 규정 준수를 제공합니다. 그러나 API 액세스에는 고급 추가 기능이 필요하며 경쟁업체에 비해 사용자 정의 자동화에 대한 유연성이 떨어집니다.

eSignGlobal: 지역 규정 준수 전문가

eSignGlobal은 전 세계 100개 이상의 주요 국가의 규정 준수를 지원하는 전자 서명 시장의 민첩한 참여자로 자리매김하고 있습니다. 아시아 태평양(APAC) 지역에서 강력한 입지를 확보하고 있으며, 이 지역의 전자 서명 규정은 파편화되어 있고 높은 기준을 가지고 있으며 엄격하게 규제됩니다. 일반적으로 정부 디지털 ID(G2B)와의 심층적인 하드웨어/API 통합 “에코시스템 통합” 접근 방식이 필요합니다. 대조적으로 ESIGN/eIDAS와 같은 서구 표준은 프레임워크에 더 중점을 두고 이메일 확인 또는 자기 선언에 의존하여 기술 장벽을 낮추지만 APAC의 엄격한 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다.

플랫폼의 Essential 플랜은 월 $16.6(연간 청구)에 불과하며 최대 100개의 서명된 문서, 무제한 사용자 시트를 허용하고 액세스 코드 확인을 제공하여 규정 준수, 비용 효율적인 요금을 제공합니다. 홍콩의 iAM Smart 및 싱가포르의 Singpass와 원활하게 통합되어 안전하고 현지화된 워크플로를 촉진합니다. eSignGlobal은 유럽과 미국으로 적극적으로 확장하여 더 낮은 가격과 시트 없는 요금으로 기존 거대 기업에 도전하여 규제 대상 산업의 확장 팀에 매력적입니다.

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HelloSign (Dropbox Sign): 사용자 친화적인 옵션

현재 Dropbox에 속해 있는 HelloSign은 단순성에 중점을 두고 있으며 플랜은 개인 버전 $15/월부터 팀 버전 $25/사용자/월로 시작합니다. 무제한 템플릿과 기본 보고 기능을 제공하며 스토리지를 위해 Dropbox와 기본적으로 통합됩니다. 중소기업(SMB)에 적합한 가격이지만 고급 대량 기능이 부족하고 낮은 계층에 봉투 제한이 있어 복잡한 자동화가 아닌 간단한 서명에 적합합니다.

경쟁업체 비교표

이 표는 중립적인 균형을 강조합니다. DocuSign과 Adobe Sign은 성숙도에서 우위를 점하고 있으며 eSignGlobal과 HelloSign은 비용 또는 틈새 사용자에 대한 가치를 제공합니다.

전자 서명 선택에 대한 최종 생각

전자 서명 도구를 평가할 때 기업은 보고 깊이, 규정 준수 요구 사항 및 확장성을 고려해야 합니다. DocuSign은 관리자 센터에서 완료 시간 보고서와 같은 분석에 탁월하며 데이터 기반 운영에 적합합니다. 대안으로 eSignGlobal을 지역 규정 준수 옵션으로 고려하십시오. 특히 APAC에서는 보안을 손상시키지 않으면서 비용 효율적인 무제한 액세스를 제공합니다.