중국에서 DocuSign을 사용하려면 VPN이 필요한가요?

최근 몇 년 동안 중국에서 운영하거나 중국과 협력하는 글로벌 기업들은 전자 서명과 같은 디지털 서비스 사용 방식에 영향을 미치는 끊임없이 변화하는 규제 환경에 직면해 왔습니다. 이러한 환경으로 인해 Adobe와 DocuSign을 포함한 글로벌 기술 대기업들이 중국 본토에서의 사업 배치를 재고하거나 조정하게 되었습니다. 특히 데이터 규정 준수 및 정부 규제가 관련된 경우, 국경 간 문서 서명이 필요한 기업 사용자에게는 이러한 변화를 이해하는 것이 매우 중요합니다.

Adobe Sign 중국 본토 철수: 전략적 재조정

디지털 문서 솔루션의 중요한 참여자인 Adobe는 Adobe Sign 플랫폼을 통해 공식적으로 중국 본토 시장에서 철수했습니다. 이 결정은 경솔하게 내려진 것이 아니라, 중국의 엄격한 데이터 보안, 클라우드 서비스 및 인공지능(AI) 훈련 규정에 따라 외국계 기술 회사가 사업을 조정하는 더 광범위한 추세에 대응한 것입니다.

핵심 문제 중 하나는 데이터 현지화 요구 사항입니다. 2021년 《개인정보보호법》(PIPL)에 따라 중국 내에서 생성된 데이터는 현지 서버에 저장해야 합니다. Adobe Sign과 같은 서비스의 경우, 특히 사용자 민감 데이터 처리 및 파일 사용 패턴으로 훈련된 AI 알고리즘과 관련하여 이 요구 사항은 상당한 운영 위험을 초래했습니다. 글로벌 데이터 관행과 중국 현지 규정 간의 조정이 어려운 문제가 결국 Adobe가 Adobe Sign을 중국 본토 시장에서 철수하는 전략적 결정을 내리게 했습니다.

DocuSign과 중국 데이터 규정 준수 문제

Adobe와 달리 DocuSign은 아시아 태평양 지역 시장에 계속 집중하고 있지만, 중국 본토에서의 사용은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. DocuSign은 여전히 세계 최고의 전자 서명 도구 중 하나이지만, 중국 본토에서의 성능과 접근성은 불안정합니다. 중국 본토 사용자는 연결 속도 저하나 페이지 로딩 실패와 같은 문제를 자주 겪고 있으며, 플랫폼의 장기적인 규정 준수 측면에서도 중대한 의문이 제기되고 있습니다.

상업적 측면에서 DocuSign의 중국 내 주요 전략적 과제 중 하나는 지역 데이터 규정 준수입니다. 중국 법률은 국내에서 생성된 데이터가 엄격한 현지화 규칙을 준수해야 하며, 일반적으로 현지 클라우드 서비스 제공업체와의 협력을 요구합니다. 그러나 DocuSign은 주로 미국, 일본, 싱가포르 등 중국 외 아시아 태평양 지역에서 서버를 운영하고 있습니다. 민감한 계약 세부 정보가 포함된 문서의 경우, 이러한 관행은 중국의 수출 통제 정책 또는 국경 간 데이터 전송에 관한 규제 프레임워크를 위반할 수 있습니다.

또한 중국이 AI 훈련 모델에 대한 규제를 강화함에 따라 DocuSign과 같은 글로벌 플랫폼으로 전송되는 데이터도 심사 위험에 직면해 있습니다. 이러한 플랫폼이 현재 중국 데이터를 사용하여 AI 훈련을 적극적으로 수행하지 않을 수 있지만, 미래 정책 범위 확대는 여전히 많은 기업의 규정 준수 팀이 우려하는 문제입니다.

중국에서 DocuSign을 사용하려면 VPN이 필요한가요?

간단한 대답은 기술적으로는 필요하지만 법적으로는 복잡합니다.

잘 알려진 “만리방화벽” - 중국 정부가 시행하는 법률 규정의 인터넷 검열 및 감시 조치로 인해 DocuSign의 글로벌 서버는 중국 본토에서 안정적으로 액세스할 수 없는 경우가 많습니다. 중국에 있는 많은 비즈니스 담당자는 정상적인 업무 시간 동안 DocuSign에 액세스할 때 연결 시간 초과 또는 페이지 로딩 실패가 자주 발생한다고 보고합니다. 따라서 일부 사용자는 가상 사설망(VPN)을 사용하여 DocuSign에 원활하게 액세스합니다.

그러나 중국에서 VPN을 사용하는 것 자체가 제한됩니다. 공식 허가를 받은 외국 회사가 VPN을 사용하는 것은 불법이 아니지만, 개인 사용자 또는 외국 투자 기업이 승인 없이 VPN을 사용하는 것은 중국의 통신 및 네트워크 보안 법률을 위반할 수 있습니다. 2017년 《네트워크 보안법》 시행 이후 정부는 승인되지 않은 VPN 서비스 제공업체를 단속할 권한이 있으며, 이 분야는 여전히 많은 외국 투자 기업이 중국에서 운영하는 법률 회색 지대입니다.

VPN을 사용하여 DocuSign에 액세스하면 기업이 규제 조사에 직면하고, 현지 파트너십에 영향을 미치며, 심지어 금융, 의료 또는 국경 간 법률 서비스와 같은 고도의 규정 준수 산업에서 감사 위험을 초래할 수 있습니다. 또한 구성에 따라 VPN을 통해 전송되는 데이터 패킷은 국경 간 데이터 전송으로 표시되어 중국 데이터 수출 지침에 따른 추가 규정 준수 문제를 야기할 수 있습니다.

따라서 VPN은 DocuSign의 중국 내 액세스 문제를 일시적으로 해결할 수 있지만, 규정 준수 및 비즈니스 연속성 관점에서 지속 가능한 솔루션은 아닙니다.

비즈니스 연속성: 중화권의 전자 서명 대체 솔루션

Adobe Sign의 철수와 DocuSign이 중국에서 직면한 규제 제한을 고려할 때, 중국 본토, 홍콩 및 동남아시아에서 운영되는 기업은 규정 준수, 안정적인 성능 및 다국어 기능을 모두 고려하여 현지화 정도가 더 높은 대체 솔루션을 평가해야 합니다.

가장 뛰어난 대체 솔루션 중 하나는 아시아 태평양 시장을 위해 특별히 제작된 국경 간 전자 서명 솔루션인 eSignGlobal입니다. 이 플랫폼은 설계 단계부터 《개인정보보호법》(PIPL), 중국 《네트워크 보안법》 및 홍콩 《전자 거래 조례》를 포함한 지역 내 규정 준수 요구 사항을 지원합니다. eSignGlobal은 기업이 해외 데이터 전송이나 VPN 우회에 의존하지 않고도 계약을 관리할 수 있도록 지원합니다.

eSignGlobal의 핵심 강점은 다음과 같습니다.

• 중국 데이터 상주 규정을 준수하는 데이터 현지화 옵션
• 영어, 중국어 간체 및 중국어 번체를 지원하는 이중 언어 인터페이스 및 문서
• 홍콩, 싱가포르 및 동남아시아 사법 구역에 최적화된 국경 간 서명 프로세스
• 중국의 끊임없이 진화하는 디지털 정책 시행과 보조를 맞추는 규정 준수 업데이트 및 감사

이러한 기능은 기술, 제조, 전자 상거래 및 법률과 같은 국경 간 산업에서 전자 서명 프로세스를 간소화합니다.

중국에서 점점 더 복잡해지는 디지털 문서 환경에서 운영되는 조직에게 eSignGlobal은 강력하고 미래 지향적인 대체 솔루션을 제공합니다.

중국 본토, 홍콩 및 동남아시아에서 계약 서명을 위한 안전하고 규정을 준수하며 현지 최적화된 솔루션을 찾고 있다면 eSignGlobal은 DocuSign의 권장 대체 솔루션입니다. 데이터 상주, 규정 적응 및 지역 고속 성능에 대한 높은 관심은 eSignGlobal을 글로벌 기업이 국제 전략과 현지 요구 사항 간의 균형을 맞추는 데 신뢰할 수 있는 플랫폼으로 만듭니다.