클라우드 컴퓨팅은 필연적 추세: 하이브리드 배포 및 액티브-액티브 아키텍처로 전자 서명 서비스 재구성

전자 서명 서비스의 발전은 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 변화와 불가분의 관계에 있습니다. 각 산업 분야에서 민첩성, 확장성 및 복원력을 추구함에 따라 디지털 서명 시장은 구조적 전환을 겪고 있습니다. 이러한 전환의 핵심은 전략적 요구 사항인 하이브리드 배포 및 액티브-액티브 아키텍처의 클라우드 모델로의 전환입니다. OneSpan이 Forrester Consulting에 의뢰하여 발표한 최신 보고서 "전자 서명 배포 현황"에 따르면 이러한 아키텍처 변화는 업계 지형을 근본적으로 재편하고 있습니다.

이 보고서에 따르면 300명 이상의 글로벌 IT 및 비즈니스 의사 결정자를 대상으로 한 조사에서 응답자의 84%가 전자 서명 워크플로를 클라우드로 마이그레이션하는 것이 시급하다고 답했습니다. 이 데이터는 비율이 높을 뿐만 아니라 의미도 큽니다. 불과 몇 년 전만 해도 금융 서비스, 정부 및 의료와 같은 산업에서는 완전한 온프레미스 배포가 주류였으며 규정 준수 및 데이터 주권이 의사 결정의 주도적 위치를 차지했습니다. 그러나 오늘날 현실적인 요구 사항이 전통적인 선호도를 깨고 있습니다.

변화는 변화를 위한 변화가 아니라 성능, 비즈니스 연속성 및 고객 경험에 의해 주도됩니다. 연구에 따르면 기업의 88%가 하이브리드 배포 모델을 구현하거나 평가하고 있습니다. 하이브리드 모델은 지역 데이터 상주 요구 사항을 충족하는 동시에 클라우드 컴퓨팅 시스템의 확장성과 용이한 관리 기능을 활용할 수 있는 이중 이점을 제공합니다. 여러 법률 관할 구역에서 민감한 고객 데이터를 처리하는 다국적 기업의 경우 디지털 주권은 유행어가 아니라 비즈니스 필수 요소입니다. 하이브리드 클라우드를 사용하면 로컬 또는 지역 클라우드에 데이터를 저장하고 서명을 실행하는 동시에 퍼블릭 클라우드를 통해 서비스 오케스트레이션 및 편의성을 구현할 수 있습니다.

그러나 인프라 자체만으로는 대응력을 정의할 수 없습니다. 기업은 고가용성 및 운영 연속성의 필요성을 점점 더 인식하고 있습니다. 서로 다른 위치에서 병렬로 실행되는 동일한 시스템인 액티브-액티브 아키텍처는 현대적인 전자 서명 시스템의 안정성을 뒷받침하는 핵심 요소가 되었습니다. 기존의 재해 복구 모델은 수동 작업 또는 백업 시스템에 의존하는 경향이 있으며 전환 중에 중단이 발생할 수 있습니다. 반면 액티브-액티브 아키텍처는 자동적이고 즉각적이며 사용자에게 인지되지 않는 트랜잭션 전환을 구현합니다.

보고서에 따르면 응답 조직의 78%가 시스템 가동 시간과 성능을 전자 서명 플랫폼의 핵심 지표로 간주합니다. 이는 놀라운 일이 아닙니다. 오늘날의 글로벌 경제에서는 문서 서명, 봉인 및 저장에 대한 요구 사항이 초 단위로 계산되므로 시스템 지연 또는 사용 불가는 비즈니스 위험으로 이어질 수 있습니다. 고객 온보딩, 계약 서명 또는 대출 승인 등 서명 프로세스의 지연은 수익 손실, 계약 위반 또는 고객 신뢰도 저하로 이어질 수 있습니다.

그러나 클라우드 현대화 경로는 모든 경우에 적용되는 것은 아닙니다. 보고서는 또한 지역적 차이를 반영합니다. GDPR 및 Schrems II와 같은 규정으로 데이터 보호가 엄격하게 규제되는 유럽 시장에서는 조직의 92%가 하이브리드 모델을 채택할 의향이 있으며 이는 북미 지역의 81%보다 훨씬 높습니다. 이러한 대조는 전자 서명 생태계에서 인프라 결정이 기술적 선택일 뿐만 아니라 규제 환경의 영향을 크게 받는다는 것을 보여줍니다.

또 다른 비즈니스 통찰력은 기업이 잠재적인 디지털 서명 공급업체를 평가하는 방식에서 비롯됩니다. 평가 기준은 더 이상 기능이나 가격에 국한되지 않고 시스템 아키텍처, 특히 클라우드 배포의 유연성 및 가용성 보장이 핵심 고려 사항이 되었습니다. 보고서에 따르면 기업의 75%가 아키텍처 유연성이 공급업체 선택에서 "매우 중요"하거나 "필수적"이라고 생각합니다.

이러한 추세는 기업 구매 전략의 광범위한 전환을 반영합니다. 보안, 규정 준수 및 비즈니스 연속성이 이사회 수준의 논의에 진입했습니다. 의사 결정자는 기술 선택을 전략적 목표와 일치시키기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 하이브리드 배포 및 액티브-액티브 아키텍처 설계를 제공할 수 있는 공급업체는 상당한 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 그들은 소프트웨어뿐만 아니라 보증을 제공합니다.

OneSpan의 새로운 신뢰할 수 있는 아키텍처를 예로 들어 보겠습니다. 보고서에서 간략하게 언급했듯이 이 아키텍처는 액티브-액티브 모델과 일치하는 동시에 고객에게 데이터 상주에 대한 세분화된 제어를 제공합니다. 인증, 키 관리와 같은 중앙 집중식 신뢰 서비스를 분산된 데이터 처리와 결합함으로써 이 시스템은 탄력성과 유연성을 희생하지 않고 규정 준수를 달성합니다. 이러한 인프라는 판매 포인트이자 차별화 요소이며 규정 준수 전략입니다.

미래를 내다보면 이러한 추세는 더 광범위한 영향을 미칠 것입니다. 모기지, 보험 청구에서 고용 계약에 이르기까지 더 많은 비즈니스 프로세스가 디지털화됨에 따라 실시간 문서 실행에 대한 요구 사항은 계속 증가할 것입니다. 시스템은 비즈니스 성장에 따라 기능을 확장해야 할 뿐만 아니라 로컬 데이터 처리 정책을 준수해야 합니다. 클라우드 컴퓨팅의 유연성과 규정 준수 집행의 교차점이 미래 업계 승자를 결정하는 곳이 될 것입니다.

그러나 일부 IT 리더가 직면한 역설을 언급할 가치가 있습니다. 시스템을 클라우드로 마이그레이션하는 것은 의심할 여지 없이 전략적 필수 사항이지만 하이브리드 액티브-액티브 아키텍처의 복잡성을 효과적으로 관리하려면 신중한 시스템 오케스트레이션이 필요합니다. 이는 간단한 마이그레이션이 아니라 아키텍처 재구성입니다. 많은 기존 전자 서명 환경은 분산 처리, 낮은 대기 시간 복제 또는 지속적인 가용성 영역을 위해 설계되지 않았습니다. 조직은 통합 프로세스를 계획하고, 대기 시간 테스트를 수행하고, 규정 준수 감사를 수행하고, 지역 간 보안 메커니즘을 강화해야 합니다.

또한 액티브-액티브 아키텍처로의 전환은 기술적 과제일 뿐만 아니라 조직 준비에 대한 새로운 요구 사항을 제시합니다. IT 팀은 다중 사이트 운영 환경을 적극적으로 모니터링하고 각 노드 간의 암호화 작업이 일관성을 유지하는지 확인하고 지역 간 이벤트 대응을 조정해야 합니다. 이는 조직이 클라우드 네이티브 관찰 가능성 도구, DevSecOps 사례 및 제로 트러스트 거버넌스 프레임워크 등에 더 많은 투자를 해야 함을 의미합니다.

이는 디지털 서명 공급업체 환경에 어떤 의미가 있을까요? 시장은 통합 및 전문화를 맞이할 것입니다. 검증 가능한 가동 시간 또는 유연한 배포 모델을 제공할 수 없는 공급업체는 소외될 것입니다. 반면에 하이퍼스케일 클라우드 서비스 제공업체와 전자 서명 플랫폼 간의 협력이 심화되어 지역 규정 준수 영역, 연합 ID 인증 모델 및 임베디드 신뢰 서비스를 공동으로 제공할 것입니다.

요약하자면 전자 서명 서비스의 “선택적 클라우드 전환” 시대는 끝났습니다. 문제는 마이그레이션 여부가 아니라 마이그레이션 방법입니다. Forrester 보고서는 하이브리드 배포 및 액티브-액티브 아키텍처가 더 이상 엣지 구성이 아니라 차세대 전자 서명 플랫폼의 기본 설계 원칙임을 분명히 지적합니다. 기업에게 이를 채택하는 것은 시스템이 계속 실행되도록 보장하는 것뿐만 아니라 디지털 우선 경제에서 고객 신뢰를 지키기 위한 것입니다.