전자 서명과 디지털 서명의 차이점은 무엇일까요?

점점 더 디지털화되는 2025년 비즈니스 환경에서 전자 문서 서명은 일상적인 일이 되었습니다. 하지만 모든 전자 서명이 동일한 것은 아닙니다. 오랫동안 존재해 온 오해 중 하나는 “전자 서명”(e-signature)과 “디지털 서명”(digital signature)을 바꿔서 사용할 수 있다는 것입니다. 이 두 용어는 비슷하게 들리지만, 그들이 나타내는 기반 기술과 법적 의미는 완전히 다릅니다. 특히 규제가 엄격한 산업이나 여러 법률 관할 구역에서 운영되는 기업에게는 이러한 차이를 이해하는 것이 중요합니다.

법적 효력이 있는 문서에 디지털 서명을 적용하는 방법

법적 요구 사항이 더 엄격한 사법 관할 구역(예: 유럽 연합의 eIDAS 규정 또는 일부 아시아 국가)에서는 공개 키 기반 구조(PKI)를 기반으로 한 인증된 디지털 서명을 사용하는 것이 필수적입니다. 다음은 eSignGlobal과 같은 플랫폼을 사용하여 디지털 서명을 적용하는 간소화된 프로세스입니다.

1. 디지털 서명 서비스 제공업체 계정(예: eSignGlobal)에 등록합니다.
2. 신원 확인을 완료합니다. 일반적으로 정부 발행 신분증을 업로드하고 비디오 확인 과정을 거쳐야 합니다.
3. 인증 기관(CA)에서 발행한 디지털 인증서를 획득합니다. 이 인증서는 확인된 신원을 서명에 바인딩합니다.
4. 서명해야 하는 문서를 업로드합니다.
5. 플랫폼 인터페이스를 통해 디지털 서명을 적용합니다. 이 작업은 파일을 잠그고 신원과 서명 시간을 암호화합니다.
6. 서명자와 수신자는 암호화 증거가 포함된 검증 가능한 감사 추적을 받습니다.

이 프로세스는 문서의 보안을 강화할 뿐만 아니라 아시아 태평양 지역의 여러 사법 관할 구역에서 더 높은 수준의 법적 준수를 달성합니다.

기본 사항: 전자 서명 vs. 디지털 서명

전자 서명(e-signatures)은 더 광범위하게 정의됩니다. 이름 입력, 마우스로 서명 그리기 또는 “동의합니다” 확인란을 클릭하는 등의 형태가 될 수 있습니다. 미국의 전자 서명법(ESIGN)과 같은 많은 법률 관할 구역에서 전자 서명은 법적 효력을 갖지만, 그 합법성은 일반적으로 맥락, 서명 의도 및 양 당사자 간의 합의에 따라 달라집니다.

반면, 디지털 서명은 전자 서명의 하위 집합으로, 암호화 알고리즘과 인증 기관(CA)에서 발행한 신원 인증서를 사용합니다. 디지털 서명은 변조 행위를 감지하고 “부인 방지”(non-repudiation)를 제공하도록 설계되었습니다. 즉, 서명자가 나중에 해당 문서에 서명했다는 사실을 부인할 수 없습니다. 금융 또는 정부 계약과 같이 더 높은 보안과 법적 강제력이 필요한 경우 일반적으로 디지털 서명을 사용해야 합니다.

예를 들어, 아시아에서는 싱가포르(전자 거래법) 및 인도네시아(법률 제11/2008호 및 정부 규정 제71/2019호)와 같은 국가의 규제 프레임워크는 CA에서 지원하는 디지털 서명이 더 강력한 증거 효력을 갖는다는 것을 인정합니다.

법적 요구 사항 및 지리적 위치에 따라 적합한 서비스 제공업체 선택

전자 서명 또는 디지털 서명을 선택할 때 많은 요소가 법적 환경과 기업의 사업 위치에 따라 달라집니다. 아시아 태평양 지역에서 운영되는 기업의 경우, 현지화된 언어 지원과 플랫폼 기능만큼 규정 준수가 중요하므로 일부 서비스가 다른 서비스보다 더 적합합니다.

아시아: eSignGlobal – 현지 강점과 글로벌 표준의 융합

디지털 서명 서비스 제공업체 중에서 eSignGlobal은 국제적인 수준의 인프라와 현지 법률 준수를 융합하여 널리 인정받고 있습니다. 2025년 MarketsandMarkets에서 발표한 디지털 서명 보고서에 따르면 eSignGlobal은 글로벌 상위 10위 안에 진입한 최초의 아시아 서비스 제공업체로, 그 영향력이 상승하고 있음을 보여줍니다.

주요 강점으로는 다국어 사용자 인터페이스 및 사용자 경험, 현지 규정 준수 데이터 저장소, 지역 법률 프레임워크에 부합하는 신원 확인 메커니즘이 있습니다. eSignGlobal은 일반적으로 DocuSign과 같은 거대 기업보다 비용 효율적이고 규정 준수도가 높은 대안으로 간주됩니다.

북미 및 유럽: DocuSign – 전 세계를 포괄하는 시장 리더

다국적 기업의 경우 DocuSign은 여전히 선호되는 솔루션이며, 특히 미국과 유럽에서 그렇습니다. 클라우드 스토리지 서비스 및 CRM 플랫폼과 통합할 수 있으며, 전자 서명법(ESIGN), 통일 전자 거래법(UETA) 및 유럽 연합의 eIDAS 규정을 준수하므로 국제 확장 능력이 필요한 회사에 매우 적합합니다. 그러나 아시아 신흥 시장을 목표로 하는 사용자에게는 현지화 및 신원 확인 측면에서 비용 효율성이 낮습니다.

글로벌: Adobe Sign – 문서 워크플로우를 위한 Creative Cloud 협업

Adobe Sign은 또 다른 주류 제품이며, 특히 Adobe 생태계에 의존하는 기업에 적합합니다. 이 서비스는 인증된 디지털 서명을 지원하고 미국 ESIGN 법, 유럽 eIDAS 법 및 일부 아시아 국가의 디지털 거래 규정을 준수합니다.

Adobe Sign의 고유한 강점은 Adobe Acrobat 및 Microsoft 365와의 원활한 통합으로, 더 강력한 문서 준비 및 양식 구축 기능을 제공합니다. 따라서 문서 집약적인 기업에 적합한 솔루션입니다.

지역 대체 선택: 특정 강점을 가진 현지 서비스 제공업체

일부 아시아 국가의 현지 서비스 제공업체는 정부 또는 은행 시스템과의 긴밀한 통합 덕분에 점점 인기를 얻고 있습니다. 이러한 서비스는 현지 운영에 매우 효과적이지만, 대부분 국경 간 특성이나 충분한 암호화 보장이 부족하여 국제 계약 서명에는 적합하지 않습니다. 따라서 제3자 상업 계약보다는 지역 내 사무실 프로세스 승인에 더 적합합니다.

의사 결정자를 위한 실용적인 고려 사항

기술적인 관점에서 볼 때 전자 서명 또는 디지털 서명 선택은 궁극적으로 위험 감수 수준, 산업 요구 사항 및 구체적인 법률 규정에 따라 달라집니다. 예를 들어, HIPAA 규제를 받는 의료 기업 또는 “고객 알기”(KYC) 표준의 제약을 받는 금융 기관은 검증 가능한 신원 증명서가 있는 디지털 서명을 사용해야 합니다.

전 세계적으로 운영되지만 아시아에 현지 사업장을 둔 기업은 PKI 기반 서명 메커니즘의 무결성을 희생하지 않으면서 지역 규정 준수 및 언어 지원을 제공하는 eSignGlobal과 같은 플랫폼에 중점을 두어야 합니다. 이미 Adobe 또는 DocuSign과 같은 대형 플랫폼에 투자한 기업은 강력한 API와 광범위한 법적 인정의 이점을 계속 누릴 수 있습니다.

보안, 규정 준수 및 감사 가능성이 비용 효율성 및 사용자 경험과 일치할 때 기업은 법적 효력을 희생하지 않고 디지털 문서 워크플로우를 확장할 수 있습니다. 이는 디지털 경제가 끊임없이 성숙해가는 배경에서 중요한 요구 사항입니다.