아시아 태평양의 부상: 중국과 인도가 전자 서명 시장의 미래를 어떻게 이끄는가

지난 10년 동안 아시아 태평양 지역(APAC)은 디지털 전환의 중요한 추진 동력이 되었습니다. 다양한 디지털 기술 발전 중에서도 특히 중국과 인도에서 전자 서명 시장의 빠른 성장은 지역 및 글로벌 발전 추세를 재편하고 있습니다. 《2024년 글로벌 전자 서명 시장 보고서》의 심층 연구에 따르면 이 두 개의 거대한 인구를 가진 경제국은 전자 서명 기술을 적극적으로 채택할 뿐만 아니라 해당 기술의 미래 방향을 형성하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다.

보고서에 따르면 글로벌 전자 서명 시장은 2022년에 55억 달러로 평가되었으며, 2028년까지 연평균 성장률 35.2%로 성장하여 428억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 주목할 만한 점은 아시아 태평양 지역이 한때 전자 인증 기술의 느린 채택자로 여겨졌지만, 이제는 이 기간 동안 가장 빠른 성장률을 보일 것으로 예상되는 지역이 되었다는 것입니다. APAC 내부에서 중국과 인도의 성장 기여는 특히 두드러지며, 이는 규제 변화, 기업 디지털화 및 모바일 기술 보급의 공동 추진 덕분입니다.

인도에서 기술 적용을 추진하는 핵심은 고유한 디지털 공공 인프라와 종이 없는 거버넌스로의 전략적 추진입니다. Aadhaar 기반 전자 인증 및 전자 서명 서비스는 “디지털 인도” 이니셔티브에 따라 정부에서 출시되었으며, 안전하고 확장 가능한 신원 확인을 위한 견고한 기반을 마련했습니다. Aadhaar는 인도의 생체 인식 신원 시스템으로 13억 명 이상의 주민을 대상으로 합니다. 이 신원 시스템을 전자 서명 프레임워크와 결합함으로써 외딴 지역의 시민과 기업도 스마트폰만으로 법적 효력이 있는 전자 서명을 할 수 있습니다.

보고서에 따르면 인도의 전자 서명 시장은 2023년부터 2028년까지 연평균 성장률이 40%를 넘어 세계 최고 수준이 될 것으로 예상됩니다. 은행, 핀테크, 보험, 부동산 및 공공 서비스를 포함한 다양한 산업이 이러한 성장을 주도하고 있습니다. 예를 들어, 인도 디지털 뱅킹 업무의 80% 이상이 현재 전자 서명을 지원하여 응답 속도를 크게 높이고 운영 비용을 절감하고 있습니다. 신흥 핀테크 플랫폼도 전자 서명을 애플리케이션 생태계에 통합하여 사용자가 몇 분 안에 규정을 준수하는 신원 확인 프로세스를 완료하고 계정을 등록할 수 있도록 합니다.

중국은 알리바바, 텐센트, 화웨이 등 기술 대기업이 주도하는 선도적인 디지털 생태계를 통해 전자 서명 분야에 진입했으며, 전자 서명을 소비자와 기업 플랫폼에 깊숙이 통합했습니다. 중국 정부는 《전자 서명법》(2019년 개정)과 같은 법규를 통해 강력한 법적 지원을 제공하여 전자 계약의 실행 가능성과 신뢰성을 강화했습니다.

중국 전자 서명의 사용 규모는 놀랍습니다. 보고서에 따르면 현재 1억 5천만 명 이상의 개인 사용자와 2천만 개 이상의 기업이 일상 업무에서 디지털 서명을 사용하고 있으며, 매년 지속적으로 증가하고 있습니다. 전자 상거래, 물류, 의료, 교육 등 여러 문서 기반 산업이 온라인으로 전환되면서 변조 방지 및 법적 기반을 갖춘 전자 인증 도구에 대한 긴급한 요구가 가속화되고 있습니다.

APAC 지역의 전자 서명 급성장을 추진하는 데에는 더 심오한 비즈니스 논리가 있습니다. 첫째, 규모 문제입니다. 중국과 인도의 총 인구는 27억 명이 넘습니다. 이러한 거대한 인구 기반과 인터넷 보급률(중국 70% 이상, 인도 약 50%)은 대규모 애플리케이션에 전례 없는 기회를 제공합니다. 인구의 10%만 전자 서명을 사용하더라도 발생하는 비즈니스 양은 많은 서구 국가의 총량을 훨씬 초과합니다.

둘째, 모바일 우선 사용자 행동이 핵심 추진력입니다. 보고서에 따르면 인도 전자 서명 작업의 90% 이상이 모바일 장치를 통해 시작되었으며, 이는 인도 애플리케이션 중심의 디지털 행동 패턴을 반영합니다. 중국에서는 위챗과 알리페이와 같은 슈퍼 애플리케이션이 전자 서명 기능을 플랫폼에 통합하여 사용자가 하나의 인터페이스 내에서 임대 계약, 보험 증권, 노동 계약 등 문서 서명을 완료할 수 있습니다.

그러나 아시아 태평양 지역의 전자 서명 발전은 단순한 기술 트렌드가 아니라 전략적 전환입니다. 기업의 경우 이러한 변화는 운영 프로세스의 마찰을 줄이고 계약 주기를 단축하며 종이 프로세스와 관련된 비용을 절감합니다. 정책 입안자의 경우 포용성을 높이고 투명성을 강화하며 디지털 시민 상호 작용을 촉진하는 통로를 제공합니다.

그러나 이 과정은 많은 어려움에 직면해 있습니다. 보고서에 따르면 사이버 보안, 데이터 주권 및 시스템 상호 운용성이 주요 관심사입니다. 중국과 인도는 이러한 문제를 해결하기 위해 각각 국가 표준을 도입하고 있지만, 모든 당사자는 혁신을 추진하는 동시에 규제가 기술 발전을 능가하지 않도록 신중하게 보장해야 합니다. 예를 들어, 인도는 정보 기술법에 따른 인증 기관 프레임워크를 통해 안전한 서명 발급을 보장합니다. 반면 중국의 점점 더 엄격해지는 데이터 현지화 규정은 특히 다국적 기업의 경우 디지털 계약의 국경 간 효력에 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 시장에 진출하는 기업은 현지 규제 요구 사항을 깊이 이해하고 솔루션을 현지 플랫폼 및 프로토콜과 통합해야 합니다. APAC에서 성공을 거두기를 희망하는 글로벌 전자 서명 제공업체는 합작 투자, 지역 스타트업 인수 또는 현지 법률 프레임워크에 맞게 제품을 조정하는 방식으로 점점 더 전략적 사고를 하고 있습니다. 예를 들어, DocuSign과 인도 Tata Communications의 전략적 협력, Adobe가 알리 클라우드를 통해 중국에서 현지화 배포를 구현하는 것이 이러한 전략적 사고의 예입니다.

그렇다면 이 모든 것이 의미하는 바는 무엇일까요? 이는 중국과 인도의 혁신이 단순한 추종자 행동이 아니라 새로운 패러다임을 잉태하는 원천이 되고 있음을 시사합니다. 안면 인식 인증 전자 서명, 블록체인 기반 공증 서비스, AI 기반 사기 탐지와 같은 새로운 기술이 이러한 국가에서 시범 운영되거나 확장 사용되고 있습니다. 이러한 기술이 성숙됨에 따라 선진 시장으로 역수출되어 전통적인 기술 흐름 방향을 바꿀 것으로 예상됩니다.

또한 경제적 이점도 상당합니다. 보고서에 따르면 기업이 전자 서명을 핵심으로 하는 전체 프로세스 디지털 워크플로를 채택하면 최대 80%의 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 아시아 태평양 기업이 이러한 가치를 대규모로 실현할 수 있다면 효율성 측면에서 전통적인 비즈니스 모델을 능가하고 새로운 글로벌 표준을 수립할 수 있습니다.

결론적으로 전자 서명의 미래는 동양에서 쓰여지고 있습니다. 규모의 이점, 지속적인 혁신, 정책 지원 및 디지털 참여를 통해 중국과 인도는 기술 채택자일 뿐만 아니라 신흥 디지털 계약 경제의 설계자입니다. 글로벌 기업의 경우 다음 디지털 물결에서 누가 앞서 나갈지는 잠재력과 추진력으로 가득 찬 아시아 태평양 시장에 숨겨져 있을 수 있습니다.