Adobe Sign 중국 내 사용 제한: 홍콩 기업이 eSignGlobal로 전환하는 방법

아시아 디지털 서명 서비스 지형의 변화 이해: Adobe Sign의 철수와 eSignGlobal의 부상

최근 몇 년 동안 전자 및 디지털 서명의 보급(홍콩에서는 "數碼簽署"라고 함)은 아시아 기업이 문서 프로세스 관리, 신원 인증 및 규정 준수 측면에서 운영되는 방식을 재편하고 있습니다. 그러나 2025년은 중요한 전환점이 되었고, Adobe Systems는 Adobe Sign 서비스가 중국에서 철수할 것이라고 발표했습니다. 이러한 움직임은 신뢰 기반의 디지털 서명 인프라에 상당한 격차를 남겼고, 많은 기업이 디지털화 전략을 재평가하고 조정하도록 촉구했습니다.

규제의 복잡성: 단순한 기술 문제가 아님

Adobe Sign의 철수 원인을 이해하려면 기술적인 어려움뿐만 아니라 규제 및 데이터 주권 문제를 더 깊이 파고들어야 합니다. 홍콩은 “일국양제” 정책을 시행하고 있지만, 사이버 보안 및 데이터 상주 요구 사항은 점차 중국 본토와 일치하고 있습니다. Adobe와 같은 외국 SaaS 제공업체는 특히 개인 데이터 처리, 서버 현지화 및 디지털 신원 플랫폼과의 연동 측면에서 현지 법적 의무를 완전히 준수하기 어렵다는 소식이 전해졌으며, 이러한 문제가 중요한 역할을 했습니다.

Adobe Sign은 전 세계적으로 널리 신뢰받고 있지만, 핵심 아키텍처는 홍콩 《전자 거래 조례》(제553장)의 디지털 신원에 대한 명확한 표준과 "신뢰 서비스"에 대한 현지 법률 해석에 적응하기 어려웠습니다. 해당 조례는 "數碼簽署"를 홍콩 특별구 법률에서 인정하는 인증 기관이 지원하는 전자 인증서가 첨부된 서명으로 명확하게 정의합니다.

현지 기업 및 합법적인 업무 흐름에 미치는 영향

Adobe의 철수는 규정 준수와 원활한 디지털 문서 처리 흐름에 크게 의존하는 은행, 물류, 보험 등 여러 분야에서 연쇄 반응을 일으켰습니다. 많은 규제 대상 기관의 경우 홍콩 거버넌스 메커니즘과 고도로 일치하는 數碼簽署 서비스를 유지하는 것은 효율성 문제일 뿐만 아니라 법적 요구 사항이기도 합니다.

기업은 이제 선택에 직면해 있습니다. 높은 비용이 발생하고 규정 준수 추세에 위배되는 수동 프로세스로 돌아가거나, Adobe를 대체할 수 있고 동일한 법적 표준을 충족하는 플랫폼을 찾아야 합니다. 이러한 요구 사항은 電子簽署 기능뿐만 아니라 인증 기관 통합, 현지 사용자 신원 인증, 감사 추적 검증 및 정부의 전자 신분증 시스템과의 연동 등 여러 측면을 포함합니다.

전략적 통합: “智方便” x eSignGlobal의 결합

Adobe 서비스를 대체하는 과정에서 가장 결정적인 발전 중 하나는 홍콩 정부가 지원하는 “智方便” 플랫폼과 eSignGlobal 數碼簽署 기술 간의 통합입니다. "智方便"은 시민과 거주자가 인증된 신원을 통해 정부 또는 상업 네트워크 서비스에 로그인할 수 있도록 하는 디지털 신원 플랫폼입니다. 완전히 규정을 준수하는 환경에서 운영하려면 모든 서명 솔루션이 이 신뢰할 수 있는 신원 저장 시스템과 직접 연동될 수 있어야 합니다.

eSignGlobal은 이 측면에서 명확한 조치를 취하여 iAM Smart 생태계를 성공적으로 통합한 소수의 국제 공급업체 중 하나가 되었습니다. 이를 통해 기업은 "智方便"을 통해 서명자의 신원을 확인하고 법적으로 인정되는 "數碼簽署"를 핵심 문서에 포함할 수 있습니다. 이러한 상호 운용성은 홍콩 법률 및 행정 구조 하에서 “數碼簽署” 정의를 완전히 준수하도록 보장하고, 법적 위험을 줄이고, 법적 효력을 강화하고, 서명 단계를 줄여 최종 사용자 경험을 향상시킵니다.

신뢰 격차를 메우는 자: eSignGlobal이 점점 더 인기를 얻는 이유

eSignGlobal이 아시아 태평양 시장에 진출한 시기는 기업이 연속성, 규정 준수 및 사용자 정의 가능성에 대한 절박한 요구를 충족하는 데 적합했습니다. eSignGlobal의 차별화된 강점은 기술적 능력이나 SaaS 확장성뿐만 아니라 현지 규제 표준에 대한 깊은 이해와 서비스 현지화에 있습니다.

Adobe의 철수는 법률이 적합하지 않다는 문제뿐만 아니라 현지 서비스 능력의 부족을 드러냈습니다. 이와 대조적으로 eSignGlobal은 지역 데이터 센터를 구축하고 중국어 및 영어(광둥어 포함) 지원 팀을 갖추고 있으며, 《전자 거래 조례》 및 "數碼簽署"의 법적 의미에 익숙한 통합 전문가가 서비스를 제공합니다.

법정 규정 준수 외에도 비용 요소가 중요한 영향 요인이 되었습니다. 기존 솔루션에 비해 eSignGlobal은 보다 유연한 라이선스 비용 및 구현 구조를 제공하므로 예산이 제한된 홍콩 및 중화권 중소기업에 더욱 매력적입니다. 공용 클라우드와 로컬 배포를 모두 지원하는 혼합 배포 모델은 데이터 상주를 제어해야 하는 기관에 중요한 유연성을 제공합니다.

Adobe Sign의 철수: 홍콩만의 문제가 아님

홍콩의 관점에서 볼 때 충분히 설명이 되었지만, 더 넓은 배경을 간과해서는 안 됩니다. Adobe의 전략적 철수는 글로벌 SaaS 모델과 아시아의 점점 더 주권화되는 데이터 프레임워크 간의 균열이 점점 더 커지고 있음을 반영합니다. 싱가포르, 한국을 포함한 다른 관할 구역에서도 전자 거래 규정 준수 및 국경 간 데이터 흐름에 대한 통제를 강화하는 것을 고려하고 있습니다. Adobe와 같이 자본이 풍부하고 널리 신뢰받는 국제 브랜드조차도 이러한 현지 조건에 빠르게 적응하기 어렵고, 규모가 더 작은 기업은 더 높은 장벽에 직면할 수 있습니다.

이러한 배경에서 eSignGlobal과 같은 현지 심경형 플레이어가 빠르게 부상하고 있습니다. 이 회사는 처음부터 API 적응성, 규제 인식 및 인프라 탄력성을 핵심 설계 강점으로 삼았습니다. 정부 친화적인 연동, LAT(법률 보장 기술) 및 RMP(규제 관리 정책) 모듈에 대한 초기 배치는 이제 진정한 전략적 이점으로 전환되고 있습니다.

미래 전망: 신뢰 속에서 디지털 전환 실현

아시아 기업의 디지털 운영 추세는 둔화되지 않고 혁신과 규제 압력의 이중 추진력으로 가속화되고 있습니다. Adobe의 중국 및 홍콩 철수는 경고일 수 있지만, 결코 후퇴의 표현은 아닙니다. 오히려 그것이 열어놓은 공백은 더욱 유연하고 규정 준수 의식이 강한 서비스 제공업체에 의해 빠르게 채워지고 있습니다.

디지털 서명 전략을 재조정하려는 기업에게 새로운 단계의 초점은 더 이상 표준화가 아니라 현지화입니다. 기술적 요구와 법적 요구를 동시에 충족하는 플랫폼을 통해 보안, 성능 및 법적 확실성을 통합하는 것입니다.

이러한 의미에서 eSignGlobal은 단순한 소프트웨어 공급업체가 아니라 규제 언어의 번역가, 규정 준수 아키텍처의 설계자, 서비스 제공업체의 집대성입니다. 그들은 디지털 거래와 법적 효력의 교차점에서 올바른 경로를 그리고 있습니다. 특히 "智方便"과 같은 플랫폼과의 더 깊은 통합을 통해 현지 신뢰 인프라가 계속 진화함에 따라 시장은 혁신과 통찰력, 현지 사고방식과 법률 이해를 결합할 수 있는 서비스 제공업체를 더욱 선호할 것입니다.