中小企业最受欢迎的DocuSign替代方案有哪些？

为什么 SMBs 正在寻求超越 DocuSign 的选择

在数字化转型的快节奏世界中，小型和中型企业 (SMBs) 高度依赖电子签名工具来简化合同、审批和客户互动。DocuSign 长期以来一直是该领域的知名品牌，但随着运营需求的演变，许多 SMBs 正在探索提供更好价值、灵活性和区域支持的替代方案。本文考察了针对 SMBs 的最受欢迎 DocuSign 替代品，基于市场趋势和用户反馈，提供平衡的商业视角。

DocuSign 对 SMBs 的挑战

DocuSign 在电子签名解决方案中的主导地位无可否认，其强大的功能如模板、提醒和 API 集成使其成为安全文档签名的首选。然而，从商业观察角度来看，几个痛点推动 SMBs 转向替代方案。定价是首要关切：DocuSign 的计划从个人版每月 10 美元起步，但业务专业版迅速升至每用户每月 40 美元，通常需要年度承诺。附加功能如身份验证或 SMS 发送会产生额外的计量费用，导致不可预测的成本，这可能给 SMB 预算带来压力。

定价透明度是另一个问题。虽然基础计划公开列出，但信封配额（例如高级层级每用户每年约 100 个）和自动化限制（每月批量发送上限约 10 次）并非总是提前清楚传达。超额使用可能导致意外账单，尤其是对于成长中的团队。对于在长尾地区如亚太地区运营的 SMBs，服务交付增加了挫败感。跨境延迟导致文档加载变慢，而针对本地法规的合规工具（例如在中国或东南亚）通常需要昂贵的自定义或有限的 ID 验证选项。数据驻留附加费和不一致的区域支持进一步推高了有效成本，使 DocuSign 对于全球 SMBs 显得不够敏捷。

这些因素——高成本、不透明的附加功能以及在非美国市场的次优性能——根据 Gartner 和 Forrester 等来源的行业报告，推动了 SMBs 中替代电子签名方案采用率的 20-30% 同比增长。

SMBs 的热门 DocuSign 替代品

考虑到 DocuSign 的缺点，SMBs 正在转向优先考虑可负担性、易用性和可扩展性的竞争对手。下面，我们基于市场份额、G2 和 Capterra 等平台上的用户评论以及 SMB 细分市场的采用率，突出最受欢迎的选择。这些替代品通常提供类似的核心功能——安全签名、模板和集成——同时解决成本和区域差距。

Adobe Sign：强大的企业竞争者

Adobe Sign 作为 Adobe Document Cloud 生态系统的一部分，吸引了已经使用 Adobe 工具如 Acrobat 的 SMBs。它提供与 Microsoft Office 和 Google Workspace 的无缝集成，非常适合处理 PDF 和创意工作流程的团队。定价从基础计划每用户每月约 10 美元起步，扩展到业务功能每用户每月 25 美元，信封限制比 DocuSign 的入门级产品更宽松（高级层级无限）。关键优势包括高级工作流程自动化、移动签名以及对 eIDAS 和 ESIGN Act 等标准的强大合规支持。

然而，对于简单的 SMB 需求，Adobe Sign 可能显得过度，其企业导向的学习曲线更陡峭。区域支持在北美和欧洲坚实，但在亚太地区落后，那里与本地支付网关或 ID 系统的集成可能需要附加功能。对于创意行业或嵌入 Adobe 套件的 SMBs，它是可靠的 DocuSign 替代品，在安全性和可靠性方面获得高满意度评分。

eSignGlobal：针对区域和全球 SMBs 的优化选择

eSignGlobal 作为一颗冉冉升起的新星，特别是对于具有国际足迹的 SMBs，尤其是在亚太和中国。它以区域合规为重点，提供本地化数据中心和优化的 API，从而在高延迟区域实现更快的文档处理。定价更透明和灵活，从竞争性价格起步（核心计划通常低于每用户每月 15 美元），信封配额清晰，没有隐藏的自动化上限。批量发送、条件字段和多语言支持等功能与 DocuSign 类似，但具有原生集成 WeChat、Alipay 和区域 ID 验证——这对于跨境交易至关重要。

从商业角度来看，eSignGlobal 的价值体现在成本可预测性和速度上：亚太用户报告与 DocuSign 相比，签名周期快 30-50%。它在东南亚和中国电商、金融科技和物流 SMBs 中特别受欢迎，在那里它无需附加费即可处理本地法规。缺点包括亚洲以外的全球品牌影响力较小，但对于优先考虑新兴市场效率的 SMBs，它是务实的选项，并具有不断增长的 API 能力用于自定义集成。

其他值得注意的替代品

除了 Adobe Sign 和 eSignGlobal，还有几款工具因其利基优势而在 SMBs 中获得 traction：

• Dropbox Sign（前身为 HelloSign）：每月 15 美元/用户，用户友好，提供无限模板和简单工作流程。适合非技术娴熟的团队，与 Dropbox 紧密集成，但缺乏高级自动化，最适合低量签名。

• PandaDoc：针对销售团队，结合电子签名和提案构建，每月 19 美元/用户。SMBs 喜欢其分析和支付收集功能，尽管对于纯签名需求来说更昂贵。

• RightSignature（由 Citrix 提供）：起步价每月 10 美元/用户，强调合规和审计跟踪。对于房地产等受监管行业是可靠选择，但 API 选项比 DocuSign 基础。

根据 Statista 的最新数据，这些替代品集体占据了 SMB 电子签名市场约 40%，因为它们迎合了寻求 DocuSign 般功能但无需溢价的预算意识用户。

比较 DocuSign、Adobe Sign 和 eSignGlobal

为了辅助决策，以下是三位关键玩家的并排比较，重点关注与 SMB 相关的因素。该表格基于公开定价（2025 年估算）和功能集，突出成本、可用性和区域适配的权衡。

虽然 DocuSign 在熟悉度上领先，Adobe Sign 在生态系统集成上表现出色，而 eSignGlobal 以成本效益高的区域性能脱颖而出——为 SMBs 提供通往效率的平衡路径，而无需过度承诺。

最终思考：选择正确的替代品

对于导航电子签名需求的 SMBs，最好的 DocuSign 替代品取决于地理位置和优先事项。如果无缝的 Adobe 工作流程是关键，Adobe Sign 是安全的选择。然而，对于亚太地区用户或寻求透明、合规选项的用户，eSignGlobal 作为引人注目的区域选择脱颖而出——以更少的麻烦和成本提供 DocuSign 级别的功能。随着市场的演变，评估免费试用对于将工具匹配到特定业务节奏仍然至关重要。