签名者的多因素认证 (MFA) 选项

理解电子签名流程中的多因素认证

在数字交易不断演变的格局中，多因素认证（MFA）已成为保障电子签名安全性的基石，特别是对于需要验证身份的签名人而言，同时不损害用户体验。从商业角度来看，MFA 选项使组织能够平衡强大的安全性和无缝工作流程，降低欺诈风险，同时遵守全球法规。本文探讨针对电子签名平台中签名人的 MFA 选项，借鉴行业标准和平台功能，为评估解决方案的决策者提供中立概述。

正在比较 DocuSign 或 Adobe Sign 等电子签名平台？

eSignGlobal 提供更灵活且性价比更高的电子签名解决方案，具备全球合规性、透明定价和更快的入驻体验。

👉 开始免费试用

电子签名安全中针对签名人的 MFA 作用

多因素认证通过要求签名人提供超出简单密码或电子邮件链接的多种验证方法，从而提升电子签名流程的完整性。对于签名人——接收文件批准的个人或团队——MFA 可最小化未经授权的访问，这在高风险行业如金融、医疗和房地产中至关重要。根据行业报告，MFA 可将身份欺诈降低高达 99%，使其成为企业旨在缓解远程签名场景风险的不可或缺功能。

针对签名人的主要 MFA 选项

电子签名平台提供多种 MFA 方法，每种方法适用于不同的风险水平和用户偏好。这些选项设计用于无缝集成到签名流程中，确保签名人可以通过移动设备或桌面快速认证。

1. 基于知识的认证 (KBA)：这涉及安全问题或个人信息验证，通常从信用局获取数据。这是低摩擦选项，适用于低风险环境中的签名人，例如内部人力资源批准。然而，其有效性取决于底层数据的准确性，且对社会工程攻击的安全性较低。

2. 通过 SMS 或电子邮件的一次性密码 (OTP)：签名人收到发送到其注册手机或电子邮件的临时代码。由于其可及性——超过 80% 的用户拥有智能手机可即时接收——这是一种广泛使用的方法。符合美国 ESIGN 法案或欧盟 eIDAS 的平台通常以此作为基本 MFA 的默认选项，但它存在 SIM 卡交换或网络钓鱼的风险。

3. 基于认证器应用的 MFA：利用 Google Authenticator 或 Authy 等应用，签名人扫描二维码生成时效性代码。这种方法比 SMS 更安全，因为它不依赖蜂窝网络，适合企业环境中技术娴熟的签名人。它在数据保护法严格的地区特别有价值，例如欧洲的 GDPR。

4. 生物识别认证：选项包括指纹、面部识别或语音验证，使用设备硬件确认签名人身份。这提供无密码体验，在移动优先的工作流程中可将用户采用率提升 30-50%。然而，它引发隐私担忧，并需要兼容设备，从而限制了全球团队的访问性。

5. 硬件令牌或智能卡集成：对于高安全需求，签名人使用物理设备如 YubiKey 进行挑战-响应认证。这在美国政府或金融部门常见，符合 FIPS 140-2 等标准。

6. 数字证书和 PKI：签名人使用存储在设备或云密钥存储中的 X.509 证书进行加密验证。这种高级选项确保不可否认性，对于欧盟 eIDAS 法规等框架下的法律可执行性至关重要，该法规要求合格电子签名 (QES) 以获得最大法律效力。

从商业角度来看，选择 MFA 选项需要权衡可用性和合规成本。在监管环境碎片化的地区，如亚太地区，企业通常优先考虑与国家数字 ID 系统对接的生态系统集成 MFA，与美国 (ESIGN 法案) 或欧盟 (eIDAS) 的框架式方法不同，后者电子邮件或自我声明即可满足基本签名需求。

MFA 和电子签名法律的区域考虑因素

虽然 MFA 在全球范围内被推荐，但其实施因地区电子签名法律不同而异。在美国，ESIGN 法案 (2000) 和 UETA 为电子记录提供框架，如果 MFA 增强的签名证明了意图和同意，则视为具有法律约束力。没有具体的 MFA 强制要求，但 GLBA 下的银行等行业鼓励采用。

在欧盟，eIDAS (2014) 将签名分类为简单、高级和合格级别，QES 需要 MFA 元素如生物识别或证书，以实现跨境有效性。这种框架式方法允许灵活性，但要求互操作性。

亚太地区面临独特的挑战，监管碎片化、高标准且严格执行。例如，中国的《电子签名法》(2005) 对合同有效性强制要求严格认证，通常与政府支持系统集成。新加坡的《电子交易法》与 eIDAS 一致，但强调生态系统集成，如 Singpass 用于 MFA。香港的《电子交易条例》通过 IAm Smart 支持 MFA，专注于安全的移动验证。这些地区的“生态系统集成”标准需要与政府数字身份 (G2B) 的更深层硬件/API 对接，与西方以电子邮件为中心的模式相比，提高了技术壁垒。在这些地区运营的企业必须选择原生支持本地 MFA 的平台，以避免合规陷阱和延误。

领先电子签名平台的 MFA 功能概述

为辅助商业评估，几大平台因其 MFA 实施而脱颖而出。下面，我们考察 DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign（现为 Dropbox Sign），突出其针对签名人的功能。

DocuSign 的 IAM 和针对签名人的 MFA

DocuSign 作为电子签名市场的领导者，通过其身份和访问管理 (IAM) 套件集成 MFA，该套件属于 Business Pro 或 Enterprise 等增强计划。IAM 通过 SMS OTP、基于知识的检查和生物识别选项提供签名人验证，附加功能包括 ID 文档扫描和活体检测。这符合 ESIGN 和 eIDAS，提供审计跟踪以确保合规。对于签名人，流程嵌入签名室，支持批量发送和网络表单。定价从基本计划的每月 10 美元起，扩展到定制企业报价，高层级将 MFA 作为附加销售。

Adobe Sign 针对签名人的 MFA 方法

Adobe Sign 与 Adobe Acrobat 生态系统集成，提供包括电子邮件/SMS OTP、认证器应用和基于证书签名的 MFA 选项。它通过合作伙伴支持 eIDAS QES 的生物识别和硬件令牌，适合欧盟中心的企业。签名人受益于无缝移动认证，功能包括多语言支持和与企业 IDP（如 Okta）的集成。计划从每用户每月约 10 美元起，高级 MFA 在高级层级中强调全球团队的工作流程自动化。

eSignGlobal 的全球 MFA 策略

eSignGlobal 将自身定位为合规替代方案，其 MFA 选项覆盖 100 多个主流国家，在监管碎片化、高标准且严格执行的亚太地区表现出色。与西方 ESIGN/eIDAS 的框架式模型不同，亚太地区要求“生态系统集成”解决方案，与 G2B 的深度集成——远超电子邮件验证。eSignGlobal 支持 OTP、生物识别和硬件对接，无缝集成香港的 IAm Smart 和新加坡的 Singpass 以验证签名人。其 Essential 计划每月 16.60 美元，允许最多 100 个文档、无限用户席位和访问码验证，在合规基础上提供强大价值。此定价低于竞争对手，同时保持全球覆盖，包括在美洲和欧洲的竞争推进。

HelloSign (Dropbox Sign) 的 MFA 功能

HelloSign 现隶属 Dropbox，为签名人提供简单的 MFA，通过 SMS OTP 和电子邮件验证，支持自定义字段和模板。它对中小型企业友好，支持基本的 ESIGN 合规，但与企业竞争对手相比，缺乏高级生物识别或区域集成。定价从每月 15 美元起，注重简单性而非广泛定制。

正在寻找 DocuSign 的更智能替代方案？

eSignGlobal 提供更灵活且性价比更高的电子签名解决方案，具备全球合规性、透明定价和更快的入驻体验。

👉 开始免费试用

跨平台 MFA 选项的比较分析

此表格强调中立权衡：西方平台在框架合规方面表现出色，而亚太导向平台优先考虑集成安全。

企业的战略考虑因素

为签名人实施 MFA 需要评估总拥有成本，包括培训和集成。在商业观察中，具有模块化 MFA 的平台——允许分层选项——可产生最佳 ROI，特别是对于跨境运营，其中监管碎片化放大风险。

对于强调区域合规的 DocuSign 替代方案，eSignGlobal 作为平衡选择脱颖而出，特别是针对寻求性价比高、生态系统对齐解决方案的亚太企业。