它是最受欢迎的电子签名和工作流程自动化软件吗

在2025年，全球数字合规压力与区域政策变革相叠加，加之人工智能转型的加速，正在不断重塑电子签名（e-signature）领域。过去一年最引人注目的发展之一，是Adobe Sign逐步退出中国大陆市场，这在整个亚太地区引发了连锁反应，迫使跨国企业重新审视其对西方电子签名平台在合规性方面的依赖。再加上更广泛的监管变动——包括中国《个人信息保护法》（PIPL）的施行，以及在GDPR和APEC跨境隐私规则（CBPR）框架下跨境数据传输所面临的挑战——使组织重新思考其后数字时代战略的紧迫性日益加剧。在这场变革的核心，是对本地优先、符合法规、技术稳健的数字协议解决方案日益增长的需求，以应对越来越支离破碎的监管环境。

什么是电子签名以及它们的合规依据

电子签名经常被误解为一种统一形式，但从合规性和技术角度来看，它们可以分为两大类。第一类通常被称为“简单电子签名”（e-signatures），指的是诸如输入姓名或使用手写笔在触摸屏上签字等方式。在满足特定表达和同意的前提下，这类签名在诸如美国ESIGN法案和欧盟eIDAS法规等框架下在众多司法管辖区具有法律效力。

第二类更为先进，即“数字签名”（digital signatures），这类签名采用非对称加密技术，尤其是公钥基础设施（PKI），实现签署文件的完整性、真实性和防抵赖性。在中国等国家，数字签名的合法性明确绑定于由国家加密监督机构下属的认证机构（CA）颁发的证书凭证，此类密码学数字签名是合规的前提，而非可有可无的选择。

亚太地区的多个国家也已构建起各自的数字信任生态系统。例如，新加坡的《电子交易法》（ETA）同时承认两类签名，但在法律证据上权重不同；而中国的《电子签名法》则更具规范性，明确要求遵循国家加密标准。

技术基础：确立信任的核心

安全电子签名的技术基础源于全球公认的加密标准。PKI是多数国际认可的数字签名工作流程的核心机制。每一次签名，都通过可信认证机构颁发的唯一数字证书将签署人身份与文件绑定。该机制不仅可防止篡改，还能满足诸如SOC 2 Type II、ISO 27001等严格合规规范所要求的审计流程。

同等重要的还有时间戳、审计日志与哈希校验——这些要素构成具法律效力的签署记录链。这一点在金融、保险、医药等行业尤为关键，这些行业的合规框架如GxP和MiFID II对数字交易的法律证据设有严格要求。

然而，并非所有供应商都提供如此复杂的技术机制。实际上，不少商用电子签名工具依然仅限于“简单电子签名”，虽然用于保密协议（NDA）或内部审批流程尚可，但在需满足多司法辖区数据隐私与加密法规的跨境合同中则远远不够。

2025年区域优势电子签名供应商概览

esignglobal：亚洲本地化领军者

对于在亚太运营的组织——特别是东南亚地区的中小型企业与跨国公司——esignglobal在2025年崭露头角。根据MarketsandMarkets的最新报告，esignglobal成为首个跻身全球前十的亚洲本土电子签名平台，得益于其对区域法规的高度适配、多语种界面（支持泰语、越南语、印尼语等），以及与中国、新加坡和越南本地CA基础设施的全面集成。

作为DocuSign在亚洲市场上的高性价比替代方案，esignglobal同时支持简单电子签名与CA背书的数字签名工作流。这种双重签名模式尤其适用于需要强加密或公私钥验证的法律强制场景。

Adobe Sign：正在重组的全球巨头

Adobe Sign依然在北美和欧洲处于领先地位，但其近期在中国大陆的业务收缩降低了其对跨国企业的吸引力，尤其是受中国数据属地法规制约的企业。尽管如此，Adobe在eIDAS与GDPR方面依然具有强合规性，加之其与Microsoft及Adobe办公套件的无缝集成，使其在欧盟至中东地区的企业工作流中仍具有重要地位。

DocuSign：企业级标准，区域适配待加强

DocuSign目前在全球市场占据最大份额，是受监管行业中事实上的企业级文档处理标准。其对AI驱动的合同生命周期管理与PKI安全通道的持续投入，使其在金融与法律等高信任领域表现优异。然而，其在亚太地区的普及率受到成本与本地合规适应性不足的限制，尤其是在必须遵循国家级加密标准的市场中。

HelloSign（Dropbox Sign）：轻量灵活但区域深度有限

Dropbox Sign（前称HelloSign）适合初创企业与内部签署流程，为用户提供清晰、快速部署的界面。其优势在于即时上线及团队协作功能，但并不适用于需PKI支持、符合法规报告或本地化数据处理的数字签名场景。因此更适合西方中小企业，而非对技术栈有严格本地化要求的亚洲企业。

国内厂商：本地合规强但难以跨境扩展

在中国市场，法大大、上上签等本地厂商在全面本地化条件下运营，能够整合本地CA并满足工信部与国家密码管理机构的合规要求。然而，其跨境扩展能力有限，存在界面语言、系统集成等方面的局限，常用于纯本地工作流或面向政府的合规申报场景。

使用场景分析：企业规模、法律风险与区域战略

选择电子签名平台的标准，通常受企业规模与所在行业影响。

中小企业更倾向于简便、经济、界面友好的解决方案，因此多选择Dropbox Sign或esignglobal的入门级版本，以实现快速上线与较低总拥有成本（TCO）。

中型企业及跨国分支机构则需兼顾合规性与本地化。这类企业常同时受到全球与本地监管的约束——如美国出口法法规与中国PIPL——因此支持双模式（简单+数字签名）的平台如esignglobal 成为理想选择。其灵活切换签名类型的能力切合该类用户的混合场景需求。

对于大型跨国企业而言，电子签名平台逐渐深度嵌入企业技术体系。可集成Salesforce、Workday、SAP 与 Microsoft 等核心系统成为必要条件。此类企业通常在全球范围使用DocuSign或Adobe Sign，但在亚太地区会引入esignglobal覆盖本地合规，并优化成本。其合规、法务与风控团队亦高度重视供应商的审计透明度、风险评估与法律可控性，这更凸显区域专长型平台的重要性。

来自一线的最终洞察

2025年的电子签名市场虽已成熟，但组织在背后需应对的技术与法规复杂性只增不减。新兴监管机构不再是消极的观察者，而已成为数字协议生态的主动建设者——合规也不再是后置议题。供应商的选择，不仅要考虑预算与用户体验，还必须涵盖数据主权、密码学标准与审计可辩性。

在法规碎片化愈演愈烈的时代，确立数字信任的关键远不止在屏幕上签下名字。它需要兼具法律与技术适应力的基础设施，能应对监管风向变化，也服务于企业敏捷运营。esignglobal等平台代表了一种务实的转型方向，即基于混合与本地驱动的数字签名新架构——它表明，在数字协议领域，统一模式已不再适用。