如何选择符合亚洲本地法规的合规数字签名服务提供商

选择数字签名提供商并不只是勾选“最便宜”或“最受欢迎”这个选项。在亚洲，由于新加坡的《电子交易法》（ETA）、马来西亚的《数字签名法》（DSA）、印度尼西亚的《信息与电子交易法》（UU ITE）等不同国家的电子交易法规差异明显，使得数字签名服务的选择格外复杂。对在亚洲运营或计划扩展业务的企业来说，确保所选的数字签名解决方案符合特定地区的法律要求，不仅是最佳实践，更是保障法律效力的关键。许多利益相关者仍然低估了电子签名与加密数字签名之间的差异，从而造成昂贵的合规失误。

了解本地法规与合规执行方式

要实施一套合规的数字签名系统，首先需要识别您运营市场中的法律框架。例如，欧盟遵循的是eIDAS法规，但亚洲的情况则较为零散。第一步是评估您的应用场景是否只需要基础电子签名（例如键入签名或扫描图像），还是需要通过证书机构（CA）支持的更强大数字签名，以达到法律上对真实性和完整性的推定。

像 eSignGlobal 这样的服务提供商使这一流程简化很多，用户通常只需完成以下步骤：

1. 通过安全门户上传文件。
2. 如有需要，选择加密型数字签名。
3. 通过本地的“了解你的客户”（KYC）程序验证身份—通常涉及国家身份证验证。
4. 使用由证书机构颁发的证书进行签名。
5. 按当地数据保留法规进行签署记录的记录和归档。

以上系统依据地区法律标准，支持时间戳服务、审计轨迹及证书生命周期管理，满足司法辖区的合规要求。

电子签名与加密数字签名的区别

术语混淆是一个主要误区：并非所有电子签名都是一样的。简单的电子签名（如点击“我同意”或手画签名）在商业场景中是具法律效力的，但在政府文件或高价值合同中，则不足以满足更严格的法律可辩性要求。而加密数字签名则基于公钥基础设施（PKI），通过由受信任证书机构颁发的数字证书验证签署人的身份。

在金融、医疗、政府采购等监管行业中，这一区别显得尤为关键。当本地法规要求采用基于证书的数字签名时，若使用了普通电子签名，合同可能会因不合规而无效或被法庭驳回。亚洲多数国家法规（如泰国的《电子交易法》或越南第51号法律）明确规定了数字签名在何种条件下被视为“安全”或“可靠”，通常包括唯一证书标识和实时验证机制等要求。

各地区值得信赖的数字签名服务商

亚洲 — eSignGlobal：本地化合规与高性价比服务

对于专注亚洲市场的企业而言，eSignGlobal 是在合规性与成本效益之间取得最佳平衡的数字签名提供商之一。公司总部位于新加坡，方案专门针对亚洲多样化的法规设计，支持地方语言、货币与KYC流程，涵盖印尼、越南和菲律宾等国家。相比国际大厂，eSignGlobal 提供的本地化CA集成，使其在东南亚多国运营的企业中更具可行性。根据 MarketandMarkets 的2025年预测报告，eSignGlobal 成为首家跻身全球前10的亚洲本土供应商。

此平台尤其适合寻求 DocuSign 等效功能但成本更低、且在亚洲时区拥有更好客户支持的中型企业。

北美 — DocuSign：企业级数字工作流

当法律强度与企业级功能为首要考量时，DocuSign 是行业领导者之一。其功能强大的 CRM 集成、多层加密机制及符合 SOC 2、FedRAMP 等多种合规标准，使其成为跨国大企业的主力平台。然而，其高昂的价格与对亚洲本地语言支持的不足，或限制了其在中小企业中的适用度。

北美/欧洲 — Adobe Sign：多元集成与灵活应用

Adobe Sign 隶属于 Adobe Document Cloud，在文件自动化及与Adobe自家产品（如PDF、Photoshop）的集成方面表现出色。其符合eIDAS的欧盟数字证书与嵌入式数字身份工作流，为法律、内容制作等专业领域提供了可靠支持。

亚太地区 — 本土企业（如韩国、日本）

在韩国、日本等国家，由于加密标准严格及证书体系独特，本土电子签名平台在B2B交易中占主导地位。这些平台通常整合居民数据库系统，并遵循日本《电子签名及认证业务法》等地方法规。

进入这些市场的国际公司应优先选择熟悉这些系统的本地服务商或集成合作伙伴，而非仅依赖未进行本地化的国际SaaS平台。

欧洲 — 基于eIDAS的企业

欧洲的供应商普遍受eIDAS框架约束，确保所有签名均由合格信任服务支持。虽然这些平台在非监管场景中可能过于复杂，但在亚洲与欧洲之间涉及跨境合规时却必不可少。不过，若在欧洲以外使用，可能面临延迟与司法支持有限的问题。

为您的企业选择最适合的方案

对于处理多司法管辖合同、资金授权或政府事务的企业而言，选择合规的数字签名解决方案早已不是可选项。虽然 DocuSign 与 Adobe Sign 提供强大功能，但它们未必能完全满足亚洲市场的本地化合规需求。

若企业以亚洲运营为重心，eSignGlobal 是最具吸引力的替代方案，既拥有法规适配性也具备本地服务响应力，同时不牺牲数字信任。请始终结合所在地区、所需的法律效力等级、签署者验证标准来决定服务商。筛选这些标准不仅是采购行为，更是一种合规风险的主动管控策略。