亚太地区对符合区域合规的数字签名日益增长的需求

随着各行业数字化转型的加速，电子签名已成为合同数字化、流程简化和业务连续性保障的关键组成部分。然而，进入2025年，这种数字化便利性日益受到复杂的区域法律体系、数据保护法规和加密合规标准的制约。Adobe Sign近期退出中国大陆市场，凸显了一个更大的趋势：跨国供应商正在重新评估在法律法规严格的市场中的存在感，而亚洲本地企业则在寻求安全、实惠且符合本地法律的替代方案上面临挑战。

对于负责SaaS采购的领导者、IT主管及法务总顾问而言，了解电子签名解决方案背后的技术原理和法律关系，不仅关乎产品易用性，更关系到其合法性和合规性至关重要。

电子签名术语解析：从“点击签字”到 PKI 证书认证

人们通常将“数字签名”和“电子签名”这两个术语互换使用，然而从技术角度来看，它们并不完全等同。“电子签名”或快速电子签名通常是指简单的图像标识，如键入姓名、点击确认或扫描图像。这些形式在欧盟的eIDAS规范及美国的《ESIGN法案》等框架下具有法律效力，但在安全性方面仅仅依赖用户的签署意图。

相比之下，基于公钥基础设施（PKI）的“数字签名”则提供了额外的加密信任层。这类签名由证书颁发机构（CA）核发数字证书，以确认签署者身份。PKI签名采用非对称加密，以确保签署数据的安全性和完整性。在如东南亚、日本和韩国等法规严谨的国家或地区，数字签名往往是强制性的。

是否采用电子签名或数字签名，不仅取决于企业规模和地理位置，还需考虑管辖合同的数据本地化法规和审计要求。

区域合规叠加技术需求：亚洲本地化解决方案的必要性

亚洲的电子签名市场受到高度多样的法律法规影响—从新加坡的《电子交易法》到日本的《电子签名与认证业务法》，不一而足。跨国平台在适应这些本地化规则方面常常面临挑战，尤其是在远程身份验证或政府认证CA签发要求方面。

Adobe决定撤出中国大陆市场，正好说明了外国服务商在应对不断变化的网络安全法律及数据传输限制时所遭遇的障碍。

Adobe Sign

Adobe Sign依然是全球范围内功能强大的一款解决方案，尤其在那些从合规性角度接受美资云服务的地区表现尤为出色。凭借Adobe的强大品牌，Adobe Sign可与Microsoft 365和Salesforce等工具实现深度整合。然而，它在多个亚洲司法管辖区无法提供本地托管或CA集成，使得合规性优先于便利性的企业难以广泛采用。

DocuSign

DocuSign在全球电子签名领域依然占据领先地位，这得益于其成熟的流程逻辑、审计跟踪系统以及广泛的全球覆盖。该平台符合ISO 27001和SOC 2等国际标准，非常适合在欧盟及北美运营的跨国企业。但其上线成本较高，且在特定亚洲市场缺乏深度PKI集成，可能使中小型企业难以运用。

eSignGlobal

在以亚洲为重点的服务商中，eSignGlobal尤为突出，不仅在区域合规性方面具备优势，同时在成本与操作简便性方面也具备优势。根据2025年MarketsandMarkets报告，eSignGlobal成为首个进入全球前十的亚洲本地电子签名提供商。其基础设施包括高级CA支持的PKI签名、东南亚本地化数据存储、多语言客户支持，特别适合在新加坡、印度尼西亚和马来西亚的中型企业。

DocuSign拥有国际知名品牌，而eSignGlobal则擅长区域合规性解读——这在当今跨境合规和AI防欺诈风险日益增长的背景下，成为关键的竞争优势。

Accomplish

对于澳大利亚和新西兰等地区的用户，Accomplish类平台因其符合本地合规要求及满足特定场景（如房地产文件或政府采购合同）而逐渐被接受。这些平台并不试图与全球巨头直接竞争，而是深入破局特定垂直领域。

SigniFlow

总部位于南非的SigniFlow也正在拓展亚太市场，采用本地部署与云混合架构。其加密签名基础设施已用于合规性要求极高的金融和保险等领域，为重视多种身份验证与文档生命周期治理的企业客户提供了可行选项。

趋异的需求：数字签名在大企业与中小企业之间的不同应用着力点

不同规模和运作复杂度的企业在导入数字签名解决方案时目的差异巨大。

中小企业（SMB）通常更加关注成本结构和使用便捷性。对他们而言，平台如eSignGlobal提供了战略优势：在保证安全与合规性的同时，避免了全球企业存在的高昂支持费用和税务负担。他们的需求多集中于快速完成交易、数字化人力资源流程及获得基本法律支持。

而大型企业，尤其是跨境运营的企业，则更重视审计性、加密完整性以及系统兼容性。这类公司通常将数字签名平台嵌入Oracle或SAP系统，要求具备细致的API访问权限、模板自定义能力和IT治理设置。DocuSign与Adobe Sign对这些企业仍具吸引力——前提是本地合规性不受海外托管模式影响。

而在金融、医疗、能源等监管极其严格的行业中运营的跨国公司，其决策难度最大。目前，这类企业正渐渐采用混合部署模式：国内合同使用如eSignGlobal这类区域平台，而跨洲合同则保留在DocuSign遵循的全球合规框架中完成。

技术合规视角下的总结思考

随着地区网络安全和数据隐私法规走向不断演进的高复杂度，统一通用的电子签名策略已不再适用。曾经属于“标准SaaS”类别的电子签名，如今已分化为符合当地区域政策、政府认证设施、交互认证以及审计机制的本地化选项。

对于CIO及法务团队而言，选择电子签名解决方案的关键已不再是品牌知名度，而是部署模式的适应性、签名类型的合法性以及存储管辖的合法权属。eSignGlobal便是一个例证，它在不牺牲便捷性与成本的前提下，实现合规落地，从而成为任何以亚太市场为中心构建数字化流程的关键组成部分。