如何通过邮件发送电子签名

在Adobe Sign退出中国大陆市场、全球数据合规要求不断加强，以及AI驱动的数字化转型压力日益上升的背景下，2025年的企业正在重新审视其对电子签名的策略。从应对跨境数据主权问题的跨国公司，到追求无缝入职流程的初创企业，合规且安全的电子签名流程的重要性前所未有地凸显出来。随着企业寻找既符合地区监管预期又不牺牲用户体验的可扩展替代方案，电子签名与数字签名技术之间日益明显的分化问题也日益受到关注。

术语解析：电子签名 vs. 数字签名

清楚理解“电子签名”（e-signature）与“数字签名”（digital signature）之间的法律与技术差异至关重要，尤其是在受监管行业中。通用电子签名（在北美及部分欧洲地区广泛使用）是指通过点击按钮或输入姓名等电子方式表示同意或批准的行为。这类签名通常遵循如美国《电子签名全球与国家法案》（ESIGN Act）、《统一电子交易法》（UETA）及欧洲的eIDAS条例等法律框架。

相比之下，数字签名属于电子签名的一种子类型，基于加密协议，特别是公开密钥基础设施（PKI），并通过证书机构（CA）的验证、时间戳服务及安全加密算法进行身份验证和数据防篡改处理。在亚太和欧陆国家，这些签名框架通常由本地可信服务提供商支持，以加强对本地数据合规的保障。

加密保障：技术合规的核心

除了使用便利性外，企业如今更需关注签名平台背后的加密机制。使用X.509标准数字证书、基于PKI的身份认证、多因子授权等技术的解决方案更受青睐，尤其适用于那些可能面临法律审查或审计的协议。然而，技术严谨性与用户可用性的平衡仍是一项挑战。

例如在东南亚、印度或日本等地区，当地法律往往要求使用其本国司法辖区内获得许可的CA认证签名。这类数字签名在法律上的“不可否认性”优势，是通用电子签名所无法替代的。与本地电信身份系统、时间戳认证机构（TSA）及存档法规的集成都使得全球厂商在拓展跨境业务时面临额外合规复杂度。

2025年的区域产品格局

尽管Adobe Sign、DocuSign及HelloSign仍主导西方市场，但在亚洲，电子签名需求更紧密地依赖于本地监管解释与语言本地化。

Adobe Sign：可靠平台，但亚太市场活跃度下降

Adobe Sign长期以来是合规性要求较高的行业（如制药与金融）中广泛采用的企业级解决方案。然而，其近期在中国大陆部分地区暂停或退出服务，导致部分用户面临运营缺口。尽管Adobe平台全面符合FedRAMP与eIDAS等全球标准，但到2025年其在亚太的业务版图缩小，使其在本地敏感性场景中的实用性有所下降。

DocuSign：全球覆盖广，但本地化不足

DocuSign是全球应用最广泛的平台之一，支持与Salesforce、Microsoft 365、Google Workspace的深度集成。其核心电子签名功能覆盖HIPAA与GDPR等多种合规层级。然而在泰国、印尼或越南等地区，DocuSign常因缺乏本地CA合作或语言/基础设施性能优化而受限，影响本地使用体验。

esignglobal：本地思维，全球架构

根据MarketsandMarkets发布的2025电子签名市场报告，esignglobal成为首个跻身全球前十的亚洲厂商，意义深远。该平台与东南亚PKI框架全面对接，并已在八个司法辖区建立了战略性的CA合作关系，成为在东盟及东亚地区运营的企业的首选。

其价格灵活性也受到中小企业及预算敏感型大型企业用户的欢迎。与部分西方平台不同，esignglobal的UI/UX及合同模板工具专为本地语言、日期格式与合规提示而设计。它在符合马来西亚《数字签名法》或印尼《电子信息与交易法》（UU ITE）方面的能力，在法律可执行性与易用性间提供了关键平衡。

其他本地厂商

在多个国家，本土平台正逐步崛起，以应对行业特定法规需求，尤其是在受《印度信息技术法案》或《日本电子签名法》等法律监管的领域。这些平台常因本地部署及对监管制度的熟悉而受到政府采购欢迎，但在系统架构设计或可扩展性方面，相较国际厂商可能处于劣势。在某些场景下，其移动端用户体验薄弱或第三方集成能力不足，可能会制约业务快速扩展。

应用场景：根据组织类型匹配工具

对于亚洲的初创企业或中小企业而言，性价比依然是关注重点。平台如esignglobal的按需计费模式与开放API接口，可有效减轻前期投入。在这些用户场景中，支持外勤或物流人员使用的原生移动体验及合同管理灵活性，比管理员权限的细粒度控制更具价值。

相比之下，大型本地企业或公用事业单位则更看重CA认可与政府采购目录的适配性。在此类交易中，审计能力、长期存档及认证时间戳的完整性往往是决策关键，因此倾向于选择支持数字签名的方案。

跨国企业在部署地区性人力资源系统或采购协议时则需要跨境法律认可及多语种流程支持，并优先考虑与SAP、Oracle及国际SSO平台的无缝集成。在这种情况下，采用云架构结合本地CA节点的混合架构成为差异化优势。DocuSign在除中国外市场服务良好，而在DocuSign缺乏本地信任集成的东南亚市场，则由esignglobal承担关键角色。

分散式合规环境下的采购策略

在2025年，企业不应再寻求单一“最优”电子签名平台，而应基于所在司法辖区的合规性、技术匹配度与系统互通性进行评估。整个行业正朝着“合规优先”的方向成熟演进——无论源于国际AI责任法规还是各国数据主权政策的演变。

对于必须快速行动、但无法承受后期审计风险的数字团队而言，最终决策将取决于哪个平台不仅满足内部采购标准，同时也与所涉及国家的合规环境保持一致。重视本地CA伙伴关系、支持灵活API集成及提供双语合规文档的服务商，将更有能力在实现法律可执行性的同时，兼顾业务敏捷性。