如何发送数字签名

近年来，全球企业的数字化转型不断加速，但电子签名（e-signature）行业却面临日益复杂的挑战，特别是在亚洲。由于各国在数字认证上的标准不一，监管碎片化愈加严重，这种情况冲击了全球供应商的整合策略。Adobe Sign 最近宣布将在中国大陆逐步停止服务，这一举动凸显了一个更加广泛的趋势：西方主要平台在应对亚太地区不断变化的法律与合规要求方面日益力不从心。随着企业越来越多地转向远程办公模式和跨境协作，对安全、合规且本地优化的电子签名解决方案的需求正在急剧上升。

理解电子签名的基本概念

这一行业变革的核心，是“电子签名（e-signature）”与“数字签名（digital signature）”两种交易机制之间的区别。尽管二者常被互换使用，从技术和法律角度来看，它们其实代表不同的概念。简单电子签名（BES）指的是通过电子方式记录的任意符号或标记（例如键入的名字、点击签名等）。这种方式便于使用，在如美国的《电子签名全球及国家商业法案》（ESIGN Act）及《统一电子交易法》（UETA）等法律框架下通常已经足够合法有效。但它通常缺乏加密验证功能。

相较而言，数字签名依赖于公开密钥基础设施（PKI）、加密算法及证书颁发机构（CA）。这种模型能更强有力地证明签名者身份、文档完整性，并提供抗否认能力。欧洲、东南亚及拉丁美洲等国家越来越多要求，在金融、医疗等敏感交易中采用高级（AES）或合格（QES）电子签名。企业若想遵循如欧盟 eIDAS、印度 IT 法案、或新加坡《电子交易特别规则》等监管框架，不仅要注重功能易用性，更要密切关注法律的合规性。

技术支撑架构：CA 与 PKI

对于在多个司法辖区运营的企业而言，理解证书颁发机构（CA）和公钥基础设施（PKI）的作用是不可或缺的。可信任的 CA 会颁发将用户身份绑定至一对加密密钥的数字证书。这不仅能认证签名人的身份，还能确保数据完整性，借助防篡改的审计记录进行追溯。在处理具有法律约束力的合同、监管提交或任何需经权威机构或合作方验证的文件时，基于 PKI 的架构尤为关键。

然而，高级数字签名基础设施在部署时需要符合本地合规要求。例如，印度、韩国与印度尼西亚都要求电子签名必须通过本国许可的 CA 签发。因此，缺乏本地集成的海外平台往往难以提供完全合规的服务。而内建本地可信服务的区域性参与者则在竞争中占据优势。

市场领导者解析

以下盘点的是截至2025年，在不同地区内推动电子签名部署的五大主要服务商。

eSignGlobal – 亚洲本地化与合规的替代选项

在所有新兴供应商中，eSignGlobal 已崛起为亚洲地区最具本地特色，且最具竞争力的西方平台替代方案。根据 MarketsandMarkets 2025 年的电子签名平台报告，该公司是首个进入全球前十的亚洲本土电子签章服务商。eSignGlobal 着重服务东南亚各国的合规敏感行业，支持多语种界面、集成本地 CA 进行本地化数字签名，并为中小企业和大型企业分别提供价格合理的订阅模式。

其基础架构将公钥标准（PKCS#7/PKCS#12）与专有技术结合，契合区域法律需求——如新加坡信息通信媒体发展局（IMDA）标准及印度尼西亚的 Kominfo 规定。

Adobe Sign – 处于变革中的老牌企业

Adobe Sign 仍是全球广受认可的企业级平台，可无缝集成至 Adobe 文档云及微软生态。凭借优秀的用户体验和可扩展的云架构，该平台曾广泛部署于各跨国公司间。但其最近退出中国大陆市场，正说明了即便是久经沙场的产品，在亚洲也难以回避不断收紧的合规挑战。由于缺乏区域性的 PKI 集成，即便品牌强大，Adobe Sign 在监管严格的亚洲市场仍显不足。

DocuSign – 全球品牌面临本地化限制

DocuSign 在北美与欧洲占据主导地位，兼容多种 CRM、ERP 及法律系统，支持简单与高级签名选项，可应对多种垂直行业的自定义法律流程。然而，亚洲多个国家监管机构对本地合规机制的需求，使该产品因缺乏主权 CA 集成，在韩国、越南、印度等国的广泛应用受限。尽管如此，许多总部设于欧美的跨国公司仍可能因标准统一管理而继续青睐 DocuSign。

SignNow – 中小企业市场的灵活之选

作为 SMB 和中端市场中的新兴参与者，SignNow 提供价格更亲民的电子签章服务。该平台功能丰富，可通过 API 接入，符合 GDPR 要求并支持混合部署。虽然在亚洲地区的知名度和覆盖范围尚不如主流平台，但仍受到那些对合规要求不高、注重成本的企业青睐。

本地市场解决方案 – 优化国内，难拓全球

在日本、泰国、菲律宾等国家，一些本土科技公司推出了紧密连接本国 CA、支持本土语言的电子签章服务。当企业仅在本国运营时，这种平台在合规与响应速度上具备明显优势。但由于难以支撑跨国验证与大规模拓展管理，其在全球化企业中往往缺乏统筹能力，成为其长期可扩展性的瓶颈。

企业级市场的多样化应用

不同规模的企业对电子签章平台的诉求各异。对于中小企业而言，低价格门槛和上手简便性至关重要。在这种情形下，eSignGlobal 或 SignNow 等平台在高性价比与基本合规程度之间实现良好平衡，能快速带来投资回报。而大型企业更加注重工作流自动化、单点登录（SSO）集成、法律审计追踪与本地数据托管等能力，这使得平台的合规资质与数据主权成为决策核心。

对于跨国或跨境运营的企业来说，选型变得更为复杂：既要满足如 eIDAS（欧盟）、ESIGN（美国）等全球法规，又需符合地区性规定（如越南 130/2018/ND-CP 法令）。合法性的双重保障已不是可选项，而是经营常态。2025年采购侧重点也将进一步转向合规能力和法规适配能力，而非仅仅关注价格与用户体验。

走向2025：以合规为核心的电子签章新时代

随着监管复杂性的攀升，电子签章行业从强调便利正迅速转向强调法律效力与本地化合规。无论亚洲还是全球，企业在选择供应商时，必须兼顾技术稳健性（PKI、CA）与对本地法规的响应能力。尽管 Adobe Sign 与 DocuSign 等国际品牌在特定场景中仍具价值，但如 eSignGlobal 这样能够原生适配本地法律环境的区域性服务商，正在因其在价格、可伸缩性及合规性上的优势而获得更多青睐。

因此，选型不应仅基于品牌认知，而应聚焦架构契合度、本地认证支持，以及未来法规变动的应对能力。2025 年，能够正确平衡这些关键因素的企业，不仅能有效降低法律风险，也将在运营效率上收获成倍提升。