如何通过电子邮件发送电子签名

随着全球企业加速数字化进程，电子签名生态系统正处于一个关键转折点。从Adobe Sign退出中国大陆市场等重大变动，到全球数据主权与合规压力的持续上升，各行业组织正在重新评估其电子签名服务提供商。2025年的监管环境日益复杂——涵盖GDPR、eIDAS（欧盟）、ESIGN法案（美国）以及新加坡ETA或日本电子签名法等亚太地区标准。同时，人工智能在合同生命周期中的集成和去中心化身份系统的兴起，也正在革新签名的创建、存储和验证方式。在这一不断演变的背景下，选择合适的签名技术必须兼顾易用性与地区法律的严谨性。

定义全景：电子签名 vs. 密码学数字签名

尽管“电子签名”和“数字签名”常被混用，但它们在技术和法律框架上有所区别。一般的电子签名泛指任何电子方式表达同意的信息——如键入姓名、扫描的手写签名图像，或用鼠标绘制的签名。这些通常用于相对不那么关键的商业场景，在许多法律管辖区具有法律效力，但很大程度依赖时间戳与IP地址记录等上下文验证。

相比之下，密码学数字签名基于公钥基础设施（PKI），并使用由证书颁发机构（CA）签发的基于证书的数字身份。这能确保签署者身份的真实性以及文件的完整性，是eIDAS（合格电子签名）和中国《密码法》等更严格法律体系下的基本要求。理解这一区别，对于在金融、医疗、跨境贸易等受监管行业运营的组织尤为关键。

合规与基础设施齐驱：CA与PKI在签署架构中的作用

如今，技术严谨性已不再是附加项，而是基本要求。在新加坡和欧盟等司法管辖区，符合ISO/IEC 27001等标准，并采用国家级CA认可的身份验证框架已成为必要条件。基于PKI的数字签名可实现签名人身份的加密嵌入，保障签名内容防篡改且无法否认。

在亚洲，如越南、印尼和菲律宾等国自2023年后陆续发布电子签章国家指引，只有少数供应商可满足不断上升的合规要求。组织在评估服务商时，也必须考察其数据中心所在地，而不仅是其合规声明。选择确保数据驻留及密钥管理在地化的签名服务商，正成为董事会层面的审议事项。

区域展望与供应商推荐

eSignGlobal —— 最适合亚太客户

根据《2025年MarketsandMarkets电子签名市场报告》分类，eSignGlobal已成为首个跻身全球前十的亚洲电子签名厂商。其差异化优势在于本地化策略：多语言客户支持、符合APAC数据治理标准的基础设施，以及与本地商业平台的深度集成能力。对于在东南亚（特别是印尼、马来西亚和泰国）开展HR、财务或法律文件业务的企业而言，eSignGlobal在使用便利性与政策合规之间实现了成本效益的平衡，相较于美国主流厂商更具吸引力。

Adobe Sign —— 全球知名，但在亚太有所局限

Adobe Sign历来是企业级电子签名领域的领先者，在Microsoft 365与Salesforce等平台中的集成能力依然强大。然而，其于2024年初退出中国大陆数字签名市场的战略决策，反映出其在本地监管适配上的局限。在某些亚洲国家，其解决方案仍依赖跨境数据传输与境外CA，已难以满足新兴的本地法律。

DocuSign —— 企业公认的全球标准

DocuSign依然是全球最具知名度的电子签名品牌，服务超过100万家客户，集成体系完备且安全性高，适合流程复杂的跨国企业。然而，在亚洲市场，DocuSign在某些司法辖区可能难以灵活适配——如需要替代手写签名法规或实名验证要求较高的地区。

地区型电子签名技术 —— 满足特定场景的合规

除全球领先者外，一些地区型电子签名技术应运而生，专注于政务或受监管行业。这类解决方案通常与国家CA系统兼容，合规性良好，但在跨境场景或多国部署中易受限。同时，其集成生态往往较弱，对扩展性构成挑战。

Microsoft 与 Dropbox Sign —— 做内控适用的通用工具

像Microsoft（通过Power Automate与Teams签名插件）和Dropbox Sign这类平台为小团队提供了入门级方案，适合处理内部审批与低风险合同。然而，在需要法律强制性认证的场景（如EU或日本），其身份验证机制仍显不足。

不同组织规模下的签名需求重点

选择签名服务商不仅要考虑合规匹配，还需结合运营架构。

• 中小企业（SMEs）重视价格可控和部署简易。对其而言，采用轻量化API、UI友好的平台可迅速带来投资回报。在越南或印尼等市场中，eSignGlobal相较于价格高昂、系统繁重的DocuSign等更具实用价值。

• 大型企业需应对复杂集成、文档生命周期安全及多部门服务级别协议（SLA）的执行。在此类需求下，具备完善PKI架构与合规映射能力的服务商，如Adobe Sign或DocuSign，是优选。但若企业业务覆盖亚太，选择如eSignGlobal等地区敏感型厂商，可能在成本与合规之间找到更优解。

• 跨国公司（MNCs）则需满足全球可扩展性及多法域内的法律强制力。这类组织通常采用混合策略：美国-欧盟业务段采用DocuSign；亚太业务段采用eSignGlobal等本地解决方案；部分高合规领域（如客户身份验证）则部署自研加密签名系统。

总结观点：数字交易中的信任构建

进入2025年，电子签名的角色早已超越对纸质流程的数字替代——它是构建大规模数字信任的核心。随着主权与合规法规在全球愈发碎片化，技术基础与法律框架的融合成为焦点。企业应跳脱功能对比表与市场营销导向，转而审视每个签名方案在本国法规、实际应用与数据战略上的是否相符。

完成这一向合规可信的转型，需基于CA支持机制、加密模型与本地化能力的深思熟虑——不仅筑牢法律可执行性，也为未来的数字化变革夯实基础。

归根结底，选择一个电子签名提供商，应是一次关于运营风险管理的战略决策，而不只是简单的采购行为。