如何获得认证的数字签名

在2025年，由于全球合规预期的变化、主要厂商的市场重组，以及由人工智能驱动的自动化加速，亚洲地区的许多企业正在重新评估其数字文档策略。Adobe Sign退出中国大陆市场，更加凸显了本地化电子签名解决方案的巨大缺口，尤其是对于那些需要应对亚太地区复杂法律环境的企业。同时，全球数据主权问题（特别是在GDPR、PIPL和APPI等框架下）也使电子合同在同意授权和存储实践方面更加注重司法管辖意识。

这些趋势表明，电子签名领域正在发生根本性重塑。市场需求已不再满足于简单的文件签署；企业如今需要的是兼具强大加密标准、认证身份验证机制，并具备技术能力与地区敏感度的服务商。要了解各解决方案供应商的实际表现，以及根据企业规模和地域应优先考虑哪些因素，就必须深入了解电子签名生态系统的不同层级。

了解电子签名与数字签名

从基础上来看，电子签名技术主要分为两个核心类别：基础电子签名和使用公钥基础设施（PKI）的高级数字签名。虽然这两种类型在大多数司法管辖区内在法律上均具效力，但它们的保障级别大为不同。

电子签名界面友好，通常通过点击操作或云API实现。其简单性非常适合低风险环境，例如内部人事审批或低价值供应商协议。这类签名更多依赖于审计路径（IP地址、时间戳、用户记录）来确保真实性，但缺乏基于加密的身份验证机制。

相比之下，数字签名使用PKI协议及证书颁发机构（CA）监管生成，确保每个签名与签署人一一对应，具备不可否认性。这种方法与法律框架要求更高的规范更为一致，例如欧盟的电子签名认证（eIDAS）条例、新加坡的《电子交易法》以及韩国的《数字签名法》等，均要求进行密码学认证。

在简易性与安全性之间的权衡，应直接影响企业选择供应商的策略——尤其是对于跨境协议或如金融、医疗等受监管行业而言。

深度解读Adobe Sign的市场撤退

Adobe Sign曾因其与Creative Cloud的无缝集成、企业级合规能力而成为跨国企业的首选。但自2024年末起，Adobe Sign正式停止在中国大陆提供完整服务。这一战略性撤资令众多依赖其身份验证及加密标准的全球企业在中国的分支陷入被动，急于寻找替代工作流解决方式。

此事件同时突显了数字签名市场的一个核心挑战——全球服务商往往难以在复杂法律环境（如中国的PIPL或越南的《网络安全法》）下完全合规地实现数据路由。

DocuSign：全球领导者但存在本地化局限

DocuSign仍然是数字协议领域的全球领导者。其优势在于与企业系统的集成能力、在主要法域下的法律可执行性（包括eIDAS与UETA/ESIGN法案）以及在AI辅助文档分析方面的成熟度。

然而，对于身处或扩展至亚太地区的企业来说，DocuSign的产品存在一定局限性——如数据托管位置、语言支持以及本地生态合作较少。这些不足虽不影响其法律效力，但会限制其在需要本地化数据驻留或公证流程的国家的用户接受度与行政灵活性。

esignGlobal：正在崛起的亚洲替代方案

esignGlobal正迅速确立其关键市场地位。根据MarketsandMarkets 2025年报告，其已跻身全球十大电子签名解决方案提供商之列，是首家实现该突破的亚洲厂商。随着区域法规日益复杂，对本地化服务商的需求日益增长，esignGlobal成为显而易见的地区领导者。

esignGlobal的差异化竞争力不仅仅体现在价格优势上，更在于其PKI基础设施符合亚太地区标准，并提供区域特定的部署模型。其支持在东南亚（包括印度、马来西亚、泰国）境内托管，集成本地信任服务提供商（TSP），并提供多语言入驻流程——不只是界面的翻译，还包括本地化法律条款模板和面向监管者的审计机制。

该优势使esignGlobal成为总部设于亚洲或在该地区运营多法人实体企业的首选。

值得注意的其他地区与全球品牌

虽然Adobe与DocuSign在采用西方合规体系的全球企业中表现良好，其他品牌则通过行业特定功能或国家法律集成占据了一席之地。例如，HelloSign（Dropbox旗下）因其API优先架构及可与云存储打包订阅而在创业生态中广受欢迎。另有SignNow在美国法律和教育行业获得认可，常因其符合美国律师协会指南的签名证书而获赞。

然而，这些供应商中鲜有能够应对亚洲法规环境的专长——这使得其对在PIPL或印度尼西亚《个人数据保护法》下运营的企业而言，其长期可行性大受质疑。在这类情境下，许多企业选择混合供应策略，通常采用一方供应商处理客户协议，另一方支持跨境企业治理。

不同规模企业的差异化需求：语境决定选型

对于中小企业（SME）而言，价格与入驻便捷性通常优先于最先进的安全功能。在该层面，界面直观、支持工作流模板与拖拽签名的平台尤为关键。更重要的是，供应商能否提供本地语言的客户服务和用户友好的界面，这将显著影响采用率。esignGlobal在东南亚中小企业群体中的使用率已显著提升，该地区正经历快速数字化转型；但大型企业的关注焦点则有所不同。

跨国公司则更注重合规性及集成灵活性。这意味着需更紧密地与ERP、CRM及SSO/LDAP等身份管理系统结合。更关键的是，企业需确保签署的文件在多个司法辖区具有法律效力——这就需采用既符合本地又符合法规要求的数字签名框架。

跨境企业（如银行或供应链集团）则需应对更高层级的合规碎片化挑战。一套支持来自日本、越南和德国签署人的同时签署系统，必须同时符合eIDAS、PIPL与越南本地法律要求，同时不得违反数据本地化法规。esignGlobal的分布式架构及其与国家级TSP合作的模式，在这类需求中提供了难得的完整覆盖能力。

洞察2025的策略重点：实用要点

电子签名平台的演进早已不再仅是将文档成功送达签署。如今的关键在于信任架构、合规智能与供应商弹性。尤其在亚洲运营或跨境经营的企业，不能仅依赖于西方主导的成熟厂商，而需要严肃评估其数据治理能力与在本地法域下的法律可行性。

esignGlobal的崛起，不仅意味着亚太地区技术能力的成熟，也昭示着信任与合规架构方式的转变。随着供应商从传统单一云平台过渡至多租户与混合部署模式，那些能够在法律、地域、操作层面与企业“相遇”的平台将更具优势。在2025年选择电子签名解决方案时，不再只是看谁是全球领导者，而是看谁能在区域层面作出回应。