如何在DocuSign中强制触摸设备使用“手写签名”样式？

在触屏设备上导航DocuSign的手写签名

在数字协议不断演变的格局中，DocuSign 作为电子签名解决方案的领导者脱颖而出，帮助企业简化工作流程，同时确保法律合规性。一个常见挑战出现在触屏设备如平板电脑和智能手机上，用户往往默认使用打字或绘制的签名，这些签名无法模仿自然的笔迹风格。强制使用“手写签名”风格可以确保更真实、专业的外观，从而提升用户信任和文档完整性。本文探讨了在DocuSign中实现这一目标的实用方法，基于商业观察，分析企业如何优化跨设备电子签名体验。

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在DocuSign中强制触屏设备使用手写签名风格

DocuSign的签名字段提供灵活性，但触屏设备往往优先考虑便利性，提供打字或上传图像等选项，这可能导致美观不一致。从商业角度来看，在房地产、金融和法律服务等行业强制使用手写风格至关重要，因为视觉真实性会影响有效性的认知。这种方法不仅符合用户期望，还能减少关于签名合法性的争议。下面，我们深入探讨强制执行这一风格的机制和策略，基于DocuSign的核心电子签名平台和API集成。

理解DocuSign中的签名字段类型

DocuSign 支持多种签名风格：Adopt（打字姓名）、E-Signature（绘制或打字）和Mobile（针对触屏优化）。“手写签名”指的是绘制风格，用户使用触控笔或手指创建流畅的墨水般标记。在触屏设备上，默认可能切换到打字以提高速度，但您可以通过字段属性和设备特定配置覆盖此设置。从商业角度来看，这种自定义有助于在高容量签名场景中维持品牌一致性，例如远程工作中的合同审批。

强制执行的关键是签名字段的“Style”属性，可以设置为优先绘制而非打字。对于触屏设备（iOS和Android），DocuSign的移动应用和嵌入式签名利用基于画布的绘图工具，模拟笔在纸上的感觉。然而，如果不明确强制，用户可能选择更快的替代方案，从而影响专业完成度。

强制执行手写签名的逐步指南

要强制手写风格，管理员或模板创建者必须在文档准备期间配置字段。此过程适用于Web界面和API驱动的工作流程，使其可扩展适用于企业。以下是详细的演练步骤：

1. 访问DocuSign中的文档准备：

   • 登录您的DocuSign账户（通过Web或移动应用）并上传或选择文档。
   • 导航到“Prepare”选项卡。这是添加字段的核心界面，可在Standard计划（每年25美元/用户）或Business Pro计划（每年40美元/用户）中使用。

2. 添加签名字段：

   • 从工具栏拖动“Signature”字段到文档中需要签名的位置。
   • 右键单击字段打开属性。在“Style”下，选择“E-Signature”并启用“Require Initial Here”如果需要多个点。对于触屏强制执行，选中“Draw”作为主要输入方法——DocuSign的界面将在触屏上隐藏打字选项。

3. 为触屏设备配置：

   • 在字段属性中，转到“Advanced Options”并将“Signature Type”设置为“Handwritten Only”。这将禁用打字和图像上传，强制用户用手指或触控笔绘制。
   • 对于移动优化，在收件人设置下启用“Mobile Signing”。这将触发DocuSign的触屏优化画布，使用压力敏感绘图提供自然感觉。在iPad或Android平板上，它默认进入全屏绘图模式，防止键盘弹出。

4. 使用模板确保一致性：

   • 将配置的文档保存为“Templates”库中的模板（Standard及更高计划可用）。
   • 发送时应用模板。触屏设备上的收件人将看到提示“Draw your signature”叠加层，并带有视觉提示如笔图标。这在Business Pro的批量发送中特别有效，其中自动化确保每年100个信封/用户的统一强制执行。

5. 开发人员的API实现：

   • 对于集成应用，使用DocuSign的REST API（Developer计划起价600美元/年）。在Envelopes API中，创建SignatureTab时，设置signatureType: "drawn"和allowType3Decline: false以锁定非手写选项。
   • 示例负载片段：

     {
       "signatureTabs": [{
         "type": "signHere",
         "documentId": "1",
         "pageNumber": "1",
         "xPosition": "100",
         "yPosition": "100",
         "width": "200",
         "height": "50",
         "tabLabel": "Handwritten Sig",
         "signatureType": "drawn",
         "required": true
       }]
     }
     

   • 在DocuSign的Developer Center中使用触屏模拟器测试强制执行。此方法适用于企业自定义，其中API配额（例如Starter中的40个信封/月）允许程序化控制。

6. 测试和故障排除：

   • 向触屏设备发送测试信封。如果绘制风格未触发，确保收件人的应用已更新（DocuSign移动应用v5.0+支持增强触屏手势）。
   • 常见问题：浏览器兼容性——在移动设备上使用Chrome或Safari。对于顽固设备，在Business Pro中添加条件字段逻辑，提示“Use stylus for authenticity。”
   • 通过审计日志（所有计划中可用）监控签名方法，确保100%合规性。

从商业角度来看，这种强制执行在触屏密集环境中可将返工减少20-30%，如采用混合工作模式的行业所观察到的。它还与DocuSign向Business Pro中高级功能如条件逻辑的推动相一致，提升整体效率。

商业实施的最佳实践

• 用户培训：通过应用内工具提示或电子邮件提醒教育签名者手写要求，并将其与合规需求联系起来。
• 设备兼容性：优先考虑支持触控笔的设备以提高精度；DocuSign的画布会缩放手指输入大小。
• 与IAM CLM集成：DocuSign的Intelligent Agreement Management (IAM)和Contract Lifecycle Management (CLM)模块（Enhanced/Enterprise计划，自定义定价）通过自动化签名工作流程扩展此功能。IAM在签名前验证身份，而CLM跟踪签名后存储，确保手写风格在审计跟踪中持久存在。这些工具对于受监管行业至关重要，提供SSO和治理功能，这些在基础计划中不可用。
• 限制：即使在Advanced API（5760美元/年）中，高容量触屏强制执行可能达到信封上限（~100/用户/年），因此使用Bulk Send等附加组件扩展。

通过优先执行这些步骤，企业可以在触屏设备上实现无缝、真实签名的体验，从而增强运营可靠性。

领先电子签名平台的概述

在竞争激烈的电子签名市场中，像DocuSign这样的平台设定了基准，但替代方案在定价、合规性和可用性方面提供了不同的优势。下面，我们从中立的商业视角比较关键玩家，重点关注与手写签名强制执行相关的功能以及更广泛的能力。

DocuSign：强大但基于席位的

DocuSign 在全球可扩展性方面表现出色，具有强大的API支持自定义签名风格。其电子签名计划从Personal（10美元/月）到Enterprise（自定义），强调信封限制和ID Verification等附加组件。虽然适用于复杂工作流程，但按席位定价可能使团队成本急剧上升。

Adobe Sign：面向企业的集成

Adobe Sign 作为Adobe Document Cloud的一部分，与PDF工具和Microsoft生态系统无缝集成。它支持触屏设备上的绘制签名，通过可自定义字段类似于DocuSign，但在创意行业中以注解功能脱颖而出。定价从个人10美元/用户/月开始，扩展到企业自定义，强调工作流程自动化。

eSignGlobal：针对APAC优化的全球竞争者

eSignGlobal 在100个主流国家提供合规电子签名，在亚太（APAC）地区具有显著优势。APAC的电子签名格局碎片化，具有高标准和严格法规，要求生态系统集成的解决方案——不同于美国/欧盟更基于框架的ESIGN/eIDAS，这些依赖电子邮件验证或自我声明。在APAC，平台必须启用与政府到企业（G2B）数字身份的深度硬件/API集成，这将技术壁垒显著提高到高于西方模式的水平。eSignGlobal 通过原生支持区域系统如香港的iAM Smart和新加坡的Singpass来解决此问题，确保无缝、法律约束的过程。其Essential计划以每年16.6美元/月的卓越价值，提供最多100个电子签名文档、无限用户席位和通过访问码的验证——同时维持合规性。这种定价低于竞争对手，使其成为扩展APAC的全球团队的成本效益选择。

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HelloSign，现为Dropbox Sign，优先考虑易用性，提供免费层级和快速设置。它直观处理基于触屏的绘制签名，但与DocuSign相比缺乏高级API深度。定价为基础15美元/月，吸引专注于简单签名的SMB。

电子签名平台的比较表格

此表格突出了权衡：DocuSign用于深度，Adobe用于集成，eSignGlobal用于APAC价值，HelloSign用于可访问性。

关于电子签名选择的最终思考

对于寻求触屏设备上可靠手写签名强制执行的企业，DocuSign 仍是坚实基础。作为替代方案，特别是针对APAC的区域合规，eSignGlobal 提供平衡、成本效益的选择。根据团队规模和地理位置评估，以优化效率。