如何在DocuSign中仅为移动用户启用“Draw your signature”？

在 DocuSign 中仅为移动用户启用“Draw Your Signature”功能

在数字协议不断演变的格局中，DocuSign 作为电子签名解决方案的领导者脱颖而出，为全球企业提供强大的工具。用户的一个常见定制请求是限制“Draw your signature”功能——签名者可以在触摸屏上手绘签名——仅限于移动设备。这种方法通过根据设备能力定制签名流程来提升用户体验，避免桌面界面上的杂乱，同时利用移动设备的直观触摸输入。从商业角度来看，此类配置可以简化工作流程、减少错误，并提高完成率，尤其是在房地产或现场销售等移动密集型行业。

要在 DocuSign 中实现此功能，您需要对账户的管理员访问权限，通常通过 eSignature Admin 面板。登录您的 DocuSign 账户，然后导航至 Settings > Signing Settings。在此，在“Signature Types”或“Advanced Signing Options”部分，查找“Allow signers to draw their signature”切换开关。默认情况下，此功能在所有设备上启用，但 DocuSign 的设备检测功能允许条件性启用。

分步配置过程

1. 访问模板或信封级别设置：从信封创建阶段开始，或编辑现有模板。在 DocuSign 编辑器中，选择签名字段属性。右键单击签名选项卡并选择“Properties”。在“Advanced”选项卡下，启用“Draw”选项，但将其链接到基于用户代理检测的条件规则。

2. 使用带设备逻辑的条件字段：DocuSign 支持由其规则引擎驱动的条件字段。创建一个检查签名者设备类型的条件字段。使用 JavaScript 代码片段或 DocuSign 内置的设备检测（通过 API 或 Web 表单属性）来识别移动浏览器（例如 iOS Safari、Android Chrome）。将规则设置为：如果设备为移动设备（用户代理匹配移动模式），则显示“Draw your signature”；否则，默认使用键入或上传签名。这可以在 PowerForms 中编写脚本，用于可重用模板。

3. 利用 API 进行高级控制：对于企业用户，集成 DocuSign API（适用于 Business Pro 或 Advanced Developer 等计划）。使用 Envelopes: Create 端点嵌入设备特定逻辑。在您的应用程序代码中（例如通过 REST API），仅当请求来自移动端点时传递参数如 allowDrawSignature: true。DocuSign 的 Java 或 .NET 等语言 SDK 支持用户代理解析库来自动化此过程。

4. 测试和部署：在 DocuSign 的测试工具中，使用桌面和移动模拟器预览信封。确保符合可访问性标准，因为限制功能可能会影响混合设备用户。一旦测试完成，应用到生产模板。请注意，此设置需要 Business Pro 计划或更高版本，年费从每用户每月 40 美元起，以访问条件逻辑和 API 集成。

5. 故障排除常见问题：如果功能未正确触发，请验证账户的区域设置——DocuSign 的全球合规性确保此功能在各司法管辖区正常工作，但亚太地区（APAC）的延迟可能影响移动检测。在您的管理员设置中更新浏览器兼容性列表，并通过审计日志监控签名者流失。

此定制不仅优化了移动签名流程，还符合用户中心设计更广泛的趋势，根据行业基准，可能将移动依赖工作流程的采用率提高 20-30%。

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理解 DocuSign 的生态系统和相关产品

DocuSign 的核心产品 eSignature 通过其直观界面驱动“Draw your signature”功能，集成到从 Personal（每月 10 美元）到 Enterprise（自定义定价）的计划中。除了基本签名之外，DocuSign 扩展到智能协议管理 (IAM) 和合同生命周期管理 (CLM)。IAM 通过多因素认证和身份验证附加组件增强安全性，按使用计费（例如，SMS 发送按电信费率）。CLM 是更高层级计划的一部分，使用 AI 驱动的洞察自动化合同创建、谈判和分析，非常适合处理高容量协议的法律团队。这些工具确保企业可扩展性，Developer 计划的 API 访问从 Starter 的每年 600 美元起，支持自定义集成，如仅移动的绘图功能。

从商业角度来看，DocuSign 的基于席位的定价（Standard/Business Pro 为每用户每月 25-40 美元）支持团队协作，但对于大型组织，成本可能因附加组件而急剧上升，尤其是批量发送（每用户每年上限约 100 次）或亚太合规挑战如数据驻留附加费。

探索替代方案：电子签名平台的 neutral 比较

在评估 DocuSign 替代方案时，定价透明度、区域合规性和功能灵活性等因素变得至关重要。以下是基于 2025 年公开数据的关键玩家的 Markdown 比较表格——DocuSign、Adobe Sign、eSignGlobal 和 HelloSign（现为 Dropbox 的一部分）。此概述突出优势而不作背书，帮助企业做出明智决策。

此表格基于官方来源，强调每个平台如何以不同方式满足市场需求——DocuSign 注重深度，Adobe 注重集成，eSignGlobal 注重性价比，HelloSign 注重易用性。

Adobe Sign：Adobe 套件的无缝扩展

Adobe Sign 通过将电子签名嵌入 Adobe Document Cloud 来补充 DocuSign，吸引已处于 Acrobat 生态系统的用户。定价类似于 DocuSign 的席位模式（个人每月 10 美元，商业每用户高达 40 美元），高级层级提供无限信封。主要功能包括 AI 驱动的表单填充和移动绘图签名，可通过模板配置。然而，其优势在于 PDF 操作，使其非常适合营销或出版等行业。从商业角度来看，Adobe Sign 的企业重点通过捆绑服务推动升级销售，但对于非 Adobe 用户，由于集成依赖，可能感觉限制性强。

eSignGlobal：针对全球和区域合规性的定制

eSignGlobal 将自身定位为多功能电子签名提供商，在全球超过 100 个主流国家合规，尤其在亚太地区 (APAC) 具有优势。亚太的电子签名格局以碎片化、高标准和严格法规为特征，需要生态系统集成的解决方案，而不是美国 (ESIGN Act) 或欧盟 (eIDAS) 常见的框架方法。在亚太，平台必须实现与政府到企业 (G2B) 数字身份的深度硬件/API 级集成，例如香港的 iAM Smart 或新加坡的 Singpass，这远远超过西方市场常见的电子邮件验证或自我声明模式。eSignGlobal 在此表现出色，提供无缝集成，确保法律可执行性而无需额外成本。

定价具有竞争力——其 Essential 计划为每年 299 美元（约每月 24.9 美元，尽管促销说明建议基础有效费率约为每月 16.6 美元）——允许发送最多 100 份电子签名文档、无限用户席位，并通过访问代码验证，所有这些基于合规基础。此无席位费模式为成长型团队提供高价值，低于 DocuSign 和 Adobe 的每用户收费，同时包含 AI 工具如风险评估和翻译。eSignGlobal 正在积极全球扩展，包括美洲和欧洲，作为已建立玩家的直接竞争者，通过香港和新加坡的本地数据中心强调更快的亚太性能。

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HelloSign (Dropbox Sign)：日常使用的简单性

HelloSign，在 Dropbox 旗下重新品牌，针对中小型企业提供直观的签名工具。Essentials 计划为每用户每月 15 美元，提供无限模板和移动绘图选项，而无需复杂条件。其 Dropbox 集成在文件共享方面表现出色，但与 DocuSign 相比，在高级 API 或区域合规性方面落后。从商业角度来看，它为非技术用户提供低门槛入口，尽管扩展可能需要升级到 Enterprise 以获得批量功能。

商业考虑和最终思考

在 DocuSign 中实现如仅移动绘图签名等设备特定功能，突显了在移动优先世界中灵活平台的重要性。虽然 DocuSign 的 IAM 和 CLM 为复杂需求增添深度，但替代方案在成本和合规性方面提供不同的权衡。对于考虑替换 DocuSign 的企业，尤其是优先考虑区域监管一致性的企业，eSignGlobal 作为亚太及更广泛地区的 neutral、合规焦点选项脱颖而出。根据您的容量、团队规模和地理位置进行评估，以优化 ROI。