DocuSign vs. Signaturit：欧盟-中国合格电子签名

跨境业务中的电子签名导航

在全球数字经济中，电子签名解决方案已成为简化跨境合同流程的必备工具。在欧盟（EU）和中国之间开展业务的企业的面临的独特挑战在于，确保签名符合“合格”标准——这些标准具有与手写签名相同的最高法律效力。本文考察了 DocuSign 和 Signaturit 这两个知名平台，重点关注它们在这些地区对合格电子签名（QES）的支持。从业务角度来看，理解合规性是缓解国际交易风险、减少争议并优化运营的关键。

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欧盟电子签名法规

欧盟的电子签名框架由 eIDAS 法规（Regulation (EU) No 910/2014）管辖，该法规标准化了成员国之间的数字信任服务。eIDAS 将签名分为三个级别：简单电子签名（SES）、高级电子签名（AES）和合格电子签名（QES）。QES 提供最强的法律效力，相当于湿墨签名，并在法庭上可作为证据，无需进一步证明真实性。

要实现 QES，提供商必须使用由国家机构认证的合格信任服务提供商（QTSP），并采用安全的硬件如硬件安全模块（HSMs）进行密钥生成和存储。证书由合格认证服务提供商（QCSPs）颁发，确保不可否认性和防篡改。该框架对于金融、房地产和政府采购等高风险交易尤为相关。欧盟企业受益于相互认可，但跨境执行需要与本地实施保持一致，例如德国先进的数字行政或法国对数据主权的重视。

对于欧盟-中国贸易，eIDAS QES 有助于更顺畅的 B2B 协议，但与亚洲系统的整合需要额外的验证层，以应对司法管辖区差异。

中国电子签名法规

中国的电子签名领域由《电子签名法》（2005 年）监管，该法承认如果电子签名符合可靠性和完整性标准，则具有法律效力。与 QES 类似的合格电子签名，需要获得中国网络空间管理局（CAC）和工业和信息化部（MIIT）下许可的认证机构（CAs）的认证。这些签名必须使用如 SM2（中国国家标准）之类的加密算法，并遵守可靠电子签名系统（TESS）框架。

关键要求包括安全的数字证书、时间戳和审计轨迹，以防止伪造。与欧盟统一的 eIDAS 不同，中国的做法较为碎片化，存在省级差异，并强调根据《网络安全法》（2017 年）和《个人信息保护法》（PIPL，2021 年）进行数据本地化。对于跨境使用，签名必须遵守《电子签名管理办法》（2021 年），优先考虑金融和电子商务等领域的国家安全。

欧盟-中国企业在这里常常面临障碍，因为外国 QES 可能需要通过本地 CAs 进行“重新认证”，从而增加成本和时间表。支持两个地区的平台必须通过混合认证模型来弥合这些差距。

DocuSign：概述与合规功能

DocuSign 是一家总部位于美国的电子签名领导者，提供全面套件，包括 eSignature、智能协议管理（IAM）和合同生命周期管理（CLM）。IAM 通过自动化工作流程、提取关键条款并整合风险评估来提升合规性，而 CLM 提供从起草到续签的端到端合同处理。定价从个人计划的每月 10 美元（每月 5 个信封）开始，到企业自定义层级，并有身份验证和 API 访问的附加选项。

对于欧盟合规，DocuSign 获得 eIDAS 认证作为 QTSP，通过与 SwissSign 或 InfoCert 等 QCSPs 的合作伙伴关系实现 QES。它支持所有 27 个欧盟国家的 AES 和 QES，具备多因素认证和基于区块链的审计功能。在中国，DocuSign 通过本地 CA 整合符合《电子签名法》，提供 SM2 加密和香港或大陆合规服务器的数据驻留选项。然而，在中国实现完整 QES 需要额外的本地认证，DocuSign 通过其全球网络促成，但可能涉及额外费用。企业赞扬其在欧盟-中国交易中的可扩展性，尽管亚太地区的延迟可能是一个问题。

Signaturit：概述与合规功能

Signaturit 是一家总部位于巴塞罗那的提供商，专注于针对欧盟市场的认证电子签名。它强调简单性和合规性，计划定价从基本层级的每用户每月约 15 欧元开始，扩展到企业级无限信封。主要产品包括自动化工作流程、时间戳和与 Salesforce 等 CRM 工具的整合。

作为 eIDAS QTSP，Signaturit 在 QES 交付方面表现出色，使用欧盟合格证书提供具有法庭效力的法律约束签名。它支持日常使用的 AES 和受监管行业的 QES，并内置 GDPR 合规以保护数据。对于中国，Signaturit 通过国际标准提供部分对齐，但缺乏原生 SM2 支持或本地 CA 认证，通常需要第三方桥接来获得合格状态。这使其在欧盟中心运营中表现出色，但对于中国合同则不太无缝，企业可能需要混合工具。其优势在于中小企业导航欧盟法规的用户友好界面。

DocuSign 与 Signaturit：欧盟-中国合格签名的对决比较

在比较 DocuSign 和 Signaturit 用于欧盟-中国运营时，重点转向 QES 能力，因为这些能力在跨境场景中提供坚如磐石的法律保护。两个平台都支持欧盟的 eIDAS QES，但它们的中国策略差异显著，影响总体拥有成本和部署速度。

在欧盟，DocuSign 的全球规模赋予其优势，通过更广泛的 QTSP 合作伙伴关系，实现更快 QES 颁发，涵盖金融（如 PSD2 合规）和医疗保健（如 EHDS 对齐）等行业。Signaturit 虽然完全符合 eIDAS，但更优化于南欧，提供西班牙或意大利企业更快的设置，但泛欧盟使用可能成本更高。例如，DocuSign 的 IAM CLM 将 QES 整合到完整合同自动化中，将手动审查减少高达 50%，而 Signaturit 的优势在于无缝 AES 到 QES 升级，无需复杂附加组件。

转向中国，合规性更为细致。DocuSign 的既有影响力允许通过 MIIT 批准的 CAs 实现合格签名，支持 SM2 和 PIPL 数据本地化——这对于阿里巴巴合作伙伴等电子商务巨头至关重要。它很好地处理欧盟-中国混合体，具备跨司法管辖区的审计轨迹功能，确保不可否认性。然而，Signaturit 面临限制；其欧盟中心模型需要外部中国 CAs 来实现 QES 等效，增加 20-30% 的费用和 2-4 周的入驻时间。这一差距在跨境知识产权许可等高监管领域显而易见，DocuSign 的 API 驱动 QES 流程最小化争议。

成本方面，DocuSign 的按座位定价（每用户每月 25-40 美元）适合大型团队，但信封数量（每年 100 个基础）会增加费用，而 Signaturit 的固定费用对较小的欧盟运营更可预测。对于欧盟-中国批量交易，DocuSign 的企业计划（自定义，通常每年每用户 480 美元以上）包括批量发送和 SSO，为跨国公司证明其溢价合理。可靠性指标显示 DocuSign 全球正常运行时间为 99.9%，而 Signaturit 为 99.5% 的欧盟焦点——这对于 RCEP 协议下时间敏感的中国贸易至关重要。

总体而言，DocuSign 为双地区 QES 提供卓越的多功能性，适合对中国敞开的的企业。Signaturit 在欧盟优先的企业涉足中国时表现出色，提供成本效益高的 QES 而无多余功能。企业应根据交易量评估：低量适合 Signaturit，高量适合 DocuSign。

Adobe Sign 在竞争格局中

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，强调与 PDF 工具和 Microsoft 365 等企业生态系统的无缝整合。它通过欧盟 QTSP 认证支持 eIDAS QES，并为全球使用提供 AES/QES 混合体。在中国，它通过本地 CAs 合规，但需要附加组件支持 SM2，定价从每用户每月 10 美元（有限信封）到企业自定义。其优势在于创意行业，尽管 API 成本对于高量欧盟-中国流程可能累积。

eSignGlobal：区域竞争者

eSignGlobal 将自身定位为合规替代方案，支持超过 100 个主流国家的合格电子签名，包括欧盟的完整 eIDAS QES 和通过 SM2 及本地 CAs 与中国《电子签名法》的原生对齐。在亚太地区（APAC），它因该地区碎片化、高标准且严格监管的电子签名生态而具有优势——这与美洲和欧洲更基于框架的 ESIGN/eIDAS 形成对比。APAC 要求“生态系统整合”解决方案，涉及与政府到企业（G2B）数字身份的深度硬件/API 整合，远超西方常见的电子邮件验证或自我声明模式。

对于欧盟-中国运营，eSignGlobal 通过批量发送和 AI 驱动的合规检查来弥合差距。其 Essential 计划仅需每月 16.6 美元，即可发送多达 100 个电子签名文档、无限用户座位，并通过访问码验证——在合规基础上提供高成本效益。它无缝整合香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass，提升亚太贸易走廊中的 QES 可靠性。

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HelloSign 和其他竞争者

HelloSign（现为 Dropbox 的一部分），针对中小企业，提供直观界面和 eIDAS AES 支持，但 QES 需要附加组件。在中国，它仅限于基本合规，定价为每用户每月 15 美元。它对简单的欧盟交易用户友好，但对于合格的中国需求则不太稳健。

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结论：选择合适的匹配

对于寻求 DocuSign 替代方案且具有强大区域合规性的企业，eSignGlobal 脱颖而出作为平衡选项，特别是针对强调亚太整合的欧盟-中国合格签名。根据您的具体合规和量需求进行评估。