哪些认证机构 (PSrE) 被 KOMINFO 认可？

印度尼西亚电子签名的理解

印度尼西亚的数字经济正在迅速扩张，电子签名在简化业务流程中发挥着关键作用。随着企业应对合规要求，理解监管环境对于无缝运营至关重要。

印度尼西亚的电子签名法规

印度尼西亚的电子签名框架由2008年第11号电子信息和交易法（UU ITE）管辖，该法于2016年第19号法令修订。该立法承认电子签名是手写签名的法律等效物，前提是它们符合特定的安全性和真实性标准。通信与信息部（KOMINFO）负责实施，确保数字交易符合国家数据保护和网络安全政策。

该法的关键方面包括：

• 合格电子签名（Tanda Tangan Elektronik Berkualifikasi 或 TTEB）：这些需要获得授权机构的认证，并使用非对称加密进行验证。
• 未认证电子签名：更简单的形式适用于低风险交易，但缺乏高风险协议的稳健性。
• 遵守2019年第71号政府条例，该条例涉及电子系统和交易，要求数据本地化和与国家身份证系统（如单一身份号码 NIK）的互操作性。

该法强调不可否认性、完整性和认证，使得认证签名在金融、房地产和电子商务等领域至关重要。在印度尼西亚运营的企业必须确保其电子签名提供商符合要求，以避免法律挑战，不合规的处罚包括高达10亿印尼盾的罚款或监禁。

KOMINFO 认可的认证机构（PSrE）

KOMINFO 维护着一个 Penyelenggara Sertifikasi Elektronik（PSrE）的注册列表，即电子认证服务提供商，负责颁发数字证书以启用合格电子签名。这些机构接受严格审计，以确保它们符合 ISO 27001 信息安全标准并遵守 UU ITE 要求。

截至 2025 年，KOMINFO 认可几家 PSrE 实体，重点关注本地和具有本地运营的国际提供商。该列表通过官方公报和部委门户定期更新。以下是关键认可 PSrE 的细分：

国内 PSrE

• Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE)：由国防部运营，BSrE 为公共部门使用提供政府级证书。它支持与国家基础设施如电子政务系统（SPBE）的集成。
• PT Identifikasi Digital Nusantara：一家本地提供商，专注于公钥基础设施（PKI）解决方案，因其在银行和电信合规方面的作用而获得认可。
• PT Verihubs Teknologi：专注于生物识别增强认证，符合 KOMINFO 的数据隐私指令。

具有 KOMINFO 认可的国际 PSrE

• GlobalSign：一家总部位于比利时的机构，在亚洲设有运营，因其用于跨境交易的根证书而获得认可。它通过本地合作伙伴遵守要求。
• DigiCert：总部位于美国的 DigiCert 的证书被接受用于企业级签名，特别是在供应链和物联网应用中。
• Sectigo（前身为 Comodo CA）：为中小企业提供经济实惠的选择，获得 KOMINFO 对其 EV（扩展验证）证书的批准。

要获得认证，提供商必须向 KOMINFO 注册，展示技术能力如时间戳和吊销服务，并维持本地存在以进行争议解决。企业应在 KOMINFO 网站上验证最新列表，因为不合规可能导致认可被吊销。在实践中，使用认可的 PSrE 可确保签名在印度尼西亚法院中成立，降低 B2B 和 B2G 合同的风险。

从业务角度来看，选择合适的 PSrE 需要平衡成本、集成便利性和可扩展性。像 BSrE 这样的国内选项提供更紧密的监管一致性，但可能缺乏全球互操作性，而国际选项提供更广泛的生态系统支持。这种双重格局反映了印度尼西亚在东盟一体化中推动数字主权的努力。

为印度尼西亚企业导航电子签名解决方案

有了 KOMINFO 的 PSrE 框架，企业经常转向集成这些认证的电子签名平台。这些工具自动化工作流程同时确保合规，但选择合适的平台需要评估功能、定价和区域支持。

DocuSign 概述

DocuSign 是一家领先的全球电子签名平台，以其强大的 API 和企业功能而备受信赖。它通过与认可的 PSrE 如 DigiCert 的合作伙伴关系，支持印度尼西亚的合格签名。主要产品包括信封跟踪、模板和批量发送，使其适合高容量运营。然而，用户注意到亚太地区由于数据路由偶尔会出现延迟。

Adobe Sign 概述

Adobe Sign 是 Adobe Document Cloud 的一部分，在与 PDF 工具和 CRM 系统如 Salesforce 的无缝集成方面表现出色。在印度尼西亚，它利用 KOMINFO 认可的 PSrE 进行合规签名，提供如条件字段和审计跟踪等功能。它在创意和法律团队中很受欢迎，但对小型公司来说可能更昂贵。

eSignGlobal 概述

eSignGlobal 将自己定位为专注于合规的提供商，支持全球超过 100 个主流国家和地区的电子签名。在亚太地区（APAC），它因该地区的碎片化法规、高标准和严格监督而具有独特优势。与美国（ESIGN 法案）或欧盟（eIDAS）的框架式方法不同，在这些地方电子邮件验证或自我声明通常就足够了，APAC 要求“生态系统集成”解决方案。这涉及与政府对企业（G2B）数字身份的深度硬件和 API 级集成，例如印度尼西亚的 NIK 系统，这提高了远超西方规范的技术壁垒。

eSignGlobal 的平台通过本地 PSrE 集成确保完全符合 KOMINFO，实现安全、不可否认的交易。它在全球范围内积极与 DocuSign 和 Adobe Sign 竞争，包括欧洲和美洲，通过提供不妥协标准的竞争性定价。例如，Essential 计划仅从每月 16.6 美元起，允许最多 100 个文档签名、无限用户席位，并通过访问代码验证——在合规基础上提供高性价比。它还与香港的 iAM Smart 和新加坡的 Singpass 等系统无缝集成，提升了 APAC 的跨境实用性。企业探索选项可以开始 30 天免费试用 来测试其适用性。

其他竞争者：HelloSign 及其他

HelloSign（现为 Dropbox 的一部分）提供用户友好的界面和强大的移动支持，为印度尼西亚合规集成 PSrE。它适合中小企业，但与企业竞争者相比，高级自动化功能有限。

电子签名平台的比较分析

为了帮助决策，以下是基于合规、功能和定价（年度计费，除非注明按用户）的关键玩家的中立比较：

此表格突出了权衡：像 DocuSign 和 Adobe Sign 这样的全球巨头在功能上占据主导地位，但在监管市场可能产生溢价，而像 eSignGlobal 这样的专业选项优先考虑 APAC 的细微差别。

业务影响和战略选择

在印度尼西亚不断演变的数字景观中，与 KOMINFO 认可的 PSrE 保持一致对于风险缓解是不可谈判的。企业应评估其交易量、集成需求和区域足迹来选择平台。例如，跨国公司可能偏好 DocuSign 的全球覆盖范围，而以 APAC 为中心的运营则受益于量身定制的合规。

随着 DocuSign 替代方案获得牵引力，eSignGlobal 作为区域合规的可靠选择脱颖而出，提供平衡的功能和竞争性价格。