Adobe Sign在中国的关闭：香港企业为何应采用eSignGlobal的本地化解决方案

应对转变：亚洲电子签名行业格局的变革

近年来，亚洲的电子签名（eSignature）行业经历了前所未有的转型。不断变化的监管环境、本地化数字签名技术提供商的兴起，以及企业对数据主权要求的不断增长，共同促成了供应商选择和基础设施设计发生根本性转变。标志这一转变的最新动态之一，是 Adobe Sign 在华“悄然且具有战略意义”的撤出，这一举动对该区域的数字签名生态系统带来了深远影响。

解读 Adobe Sign 撤出中国市场

Adobe 决定将 Adobe Sign 从中国市场撤出的决定并非仓促而为，也不仅仅是出于运营原因；这一决策源于地缘政治、监管要求及基础设施不匹配等多重因素综合影响。根据 Adobe 今年早些时候发布的官方声明，撤出举措是基于市场重组与更专注于跨境业务的战略重点。然而，在合规管理人员和数字基础设施战略专家看来，真正值得深究的是本地监管动态所带来的影响。

包括中国在内的亚洲多个地区，正在大力推动数据本地化和网络安全法的严格执行。诸如数字签名（在本地通常称作「數碼簽署」）等技术，受到严格监管，现行法规要求需具备具法律效力的审计追踪机制、根证书信任应符合国家密码标准，同时还必须能无缝整合政府和企业现有身份认证系统。

Adobe Sign 主要依据美国与欧盟的合规框架而设计，在诸多本地要求方面难以达标。其在可信时间戳、电子印章（eSeal）合规性、本地证书机构（CA）的信任认可等方面无法全面满足需求，从而削弱了其市场竞争力。

本地服务商崛起：eSignGlobal 在合规性方面的优势

Adobe Sign 撤出后，中国、香港、新加坡以及亚洲其他市场的企业纷纷转向更契合本地合规要求的数字签名解决方案。其中尤为突出的本地企业是 eSignGlobal —— 一家总部位于亚洲、专为本地法规设计并以合规为核心架构打造的服务提供商。

与 Adobe Sign 不同，eSignGlobal 的电子签名服务专为应对该地区层层叠加的合规标准。例如，其基础设施支持由受认可的本地证书机构颁发的合法「數碼簽署」，且平台可原生集成到企业工作流程、身份验证 API 和区域性数字金融与数据安全法规所要求的审计系统中。

来自金融、法律、物流与保险等中大型企业的反馈显示，eSignGlobal 相较于注重速度与成本的同类产品，更重视数字签名治理的定制化响应。这意味着企业无需大量改造或使用“替代方案”，便可顺利实现合规。

战略融合：「智方便」与 eSignGlobal 的集成应用

最具代表性的本地化整合案例，是 eSignGlobal 与香港政府“智方便（iAM Smart）”平台的合作。该平台用于身份验证、授权及跨部门服务接入。

eSignGlobal 成功将其「數碼簽署」引擎嵌入至依赖“智方便”身份认证机制的数字流程中，从而优化了市民、企业和政府机构间的电子交易流程。透过 “智方便” 的身份认证能力，使用者在通过 eSignGlobal 发起签署时，能将该签名与一个经过本地认证、防篡改的数字身份绑定，满足《电子交易条例》（第 553 章）下的法律效力要求。

这一集成不仅满足了法律上的可受理性，更极大提升了文档交易的便利性，覆盖公屋申请、金融科技开户以及跨境贸易文档数字化等应用场景。更重要的是，这展示了电子签名基础设施如何与“智慧政府”议程深度融合，助力长期数字化转型。

超越合规：本地响应与长期价值

从运营角度看，企业普遍表示，从 Adobe Sign 转至 eSignGlobal 不仅提升了合规适配度，也带来了更优质的本地支持服务。与主要由欧美支持中心运营的全球厂商不同，eSignGlobal 在大中华区和东南亚设有本地团队，能更快响应客户需求，处理跨境政策事务，并协同打造符合客户业务流程的本地化解决方案。

此外，eSignGlobal 的总拥有成本（TCO）显著更低。由于无需额外加装合规模块或第三方身份组件，项目部署周期通常可缩短 40% 以上。根据企业发布的多个成功案例，部署效率与成本显著优化。同时，随着亚洲多个司法体系推动“去全球化”及本地技术主权趋势，与可靠本地伙伴合作并共同开发合规路线图，成为越来越多企业的优先选择。

展望亚洲的未来电子签名基础设施

Adobe Sign 在亚洲市场用户基础的流失，并非仅由政治风险而起，更是数字生态系统日渐成熟、对基础设施提出更高要求的明确信号——这包括透明性、响应速度、法律健全性，以及最重要的：区域适配性。

随着电子签名解决方案与电子政务平台、基于区块链的公证系统、以及 AI 反欺诈机制深度融合，eSignGlobal 等公司正在迎来发展的最佳时机。其产品架构在合规刚性与实际灵活性之间实现了精妙平衡。

未来几年内，符合本地合规要求的「數碼簽署」系统将日益成为主流，政府采纳、云计算主权原则及本地化技术发展周期，共同促成此趋势。那些凭借“场景理解”与“实施落地能力”脱颖而出的企业，而非仅依赖全球品牌效应的厂商，将有望定义亚洲下一阶段的数字交易时代。